从这些人的埋怨中。白文奇大概归纳出以下几条结论：月亮城地小区配套建设做得非常好，大家都非常满意；楼盘样式也很科学漂亮，阳台面积宽广。业主也喜欢；物管的服务态度很好，周到热情。但是，劣质的装修却让他们对月亮城好感全无，想想也是，一天家里不是漏水就是墙壁掉漆，谁都受不了啊，所以业主的怨恨白文奇也能够理解。
“好了，在这里我要宣布一个消息，凡是愿意退房的，可以立即办理退房手续。不愿意退房的，我们公司会在一周内安排施工队帮大家重新免费装修一遍，这一次保证大家再无后顾之忧，同时，为了表示我们地歉意，在装修完后，我们公司会给每一个家庭送一套价值不菲的床上用品。”
白文奇的话立即让人群像炸开了锅一般哄闹起来。
“你说地是真的么？”
“重新装修是全部免费的么？”
“床上用品价值多少钱啊。”
……
半天后，白文奇才摆脱那群纠缠自己的人，重新回到办事处的办公室。
“文奇，来，辛苦了，喝杯茶。”胡遐林看到白文奇满头大汗的样子，连忙给他递了一杯凉茶，白文奇接过茶杯，一仰头，全部倒进了肚子里。
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喝完茶后白文奇才意识到不对劲，自己怎么能让长辈给自己倒茶呢，他歉然递看向胡遐林，却发现对方正看着自己笑，那眼神看起来似乎有求自己一般。
“胡叔叔，有什么事情么？”白文奇被这么个大男人瞪着，感觉浑身不自在。
“哎，我这么一大把年纪是喂狗了啊，居然连你都不如。我在这里累死累活了半个多月，问题是越闹越僵，你过来不到几个小时，就把事情给全部摆平了。老了，真的老了，这天下是你们年轻人的了。”胡遐林长叹短吁道。
白文奇这才意识到是怎么回事，感情他是在自责啊。
“文奇啊，能不能告诉叔叔，那些大声叫嚷着退房的人到底是怎么回事啊，怎么你真的叫他们退房了，他们又一声不吭地跑了？”胡遐林见白文奇沉默，他心痒难耐地问道。
“我当时仔细观察了一下，那些围在物业管理处门口的人，叫嚷着退房的好像就那么几个人，而其它的人只是偶尔喊几句，而那些叫嚷着退房的人，脸上的表情却一片平淡，根本看不出任何的愤恨不满情绪，反倒像是在干一件好玩的事情一般，时不时地吼两句，我当时就在想，这些人肯定不是真的来退房的，而是特意来捣乱的，然后就有了我们的这个计划，后来你都知道了。”白文奇详细地说出了自己的想法。
胡遐林听完白文奇的话，眉头一下子就舒展开了。“我说怎么心里老感觉不对劲呢，原来问题出在这里啊，文奇，还是你厉害啊，我愣是没看出什么毛病呢，你一眼就看出了问题所在。”
“呵呵，胡叔叔你是人在局中，同时心里着急，难免看不清楚了。假如我料得不错的话，那些叫嚷着退房的人肯定是被人收买的，而且他们极可能还会出现。”白文奇说完又补充道。
“被人收买？会是谁跟我们过不去呢？”胡遐林自言自语道。
“跟我们过不去的人多了，谁叫我们资金积累速度这么快呢，眼红的自然大有人在。”
“文奇，接下来我们怎么办。一直这样休养生息也不是办法啊，公司是不是应该开始新的业务了？”
“胡叔叔，接下来我们最重要的是裁员。这一次事故的发生，主要是公司员工的素质太差，而且经过一年的发展，众诚已经在21个城市站稳了脚跟，员工队伍越来越庞大，这里面难免会有一些良莠不齐，为了杜绝类似的事情再发生，我们第一件事需要做的便是裁员。”
这一点，胡遐林也深以为然，他点了点头。
这一年来众诚之所以能够超速发展，跟PP主页的大力宣传是分不开的，PP主页现在已经成为国内最大的门户主页之一，它的宣传效果不一定就比一般的报刊杂志差。同时，众诚的身后有着强大的资金支持。虽然浪潮汽车科技股份有限公司产品还没有正式出来，但是浪潮科技股票在浪潮集团几个优秀操盘手的运作下却一涨再涨，给浪潮集团带来了巨大的利润。它的快速扩张还具备了四个条件：一是银行信贷的支持约束不严，资本金的门槛较低；二是土地政策相对宽松，地方政府为了招商和利益，可以允许先上缴一部分订金，然后分期支付土地出让金；三是预售市场持续火爆，政府较少干预，消费者不管你什么样的房子和价格，基本上都能够接受；四是一个内在的前提，那就是公司本身的财务和管理能力能够持续地跟上。
毫无疑问，众诚具备了天时地利人和，所以它的快速发展无可非议。
但是，任何一个企业都有其固有的生命周期，在过去的一年中，众诚房地产开发有限责任公司一直处于原始积累阶段，在这个阶段，企业有一个规模导向，大多数领导人的内心都有着一种膨胀和扩张的欲望，而这种导向，往往是非常危险的，它在创造了巨大利润的同时也埋下了危机。比如《解读众诚》这本书中提到的那则个案，项目在审批手续上还有一些未尽事宜，但是因为硬指标已经如同高悬的令箭使其迫不及待，于是，新闻发布会匆匆召开，广告铺天盖地地轰炸起来。为了加大项目的吸引力，关高文案人员擅自把政府对风景区的未来规划也一并写到了楼盘的计划中。这当然引来政府部门的不满，结果，报纸广告被勒令修改，所有路牌广告被要求全部撤掉重做。
而这种状况，显然不是白文奇愿意看到的，那么，众诚接下来面临的问题，不是继续扩张，而是一个转型的问题。
第一百七十二章 大地震
第一百七十二章大地震
龙天翔最近心情特别好，每天都是红光满面的，甚至走路时都哼着歌。
对白文奇恨之入骨的他一直想把白文奇打败，可是白文奇涉及的行业却都暂时性地停止了动作，进入了休养生息状态，这让龙天翔想下手也无迹可循。在柳天赐的指教下，龙天翔终于找出了蛛丝马迹，然后发动了一连串的猛烈攻击。在他看来，众诚房地产开发有限责任公司被这么一算计，肯定再无翻身之日。
而众诚房地产开发有限责任公司的反应也让他很是满意，他辛苦策划了近一个月的计划让整个众诚陷入了泥沼，可以说现在众诚的名声是一天比一天臭，龙天翔每天最高兴的事情莫过于听着绿毛每天给他汇报当天的战绩了。
“什么，白文奇出现在柳州了，他还把我们的招式给化解了？”今天，龙天翔像往常一般翘着二郎腿听着绿毛汇报当天的情况时，却突然听到了让他不敢相信的消息。
他吃惊之下，身子一歪，差点就从椅子上掉了下来，还好绿毛眼疾手快，立即把他给扶住了。
“龙哥……”看到龙天翔脸色铁青的样子，绿毛有点害怕了。
“你他妈的是废物啊，我不是让你给每家每户甩点小钱，让他们统一口径要求退房么，我就不信白文奇会那么大方，愿意接受整个楼盘的业主退房。”龙天翔脸色白一阵、青一阵，立即知道问题出在哪了，他没好气地踹开绿毛。对他吼道。
看到龙天翔发脾气，绿毛才放下心来，要是龙天翔一直沉着脸，他还不知道自己得承受什么样的惩罚呢。
“龙哥，我们也没想到那些业主会临时改变主意啊……”绿毛期期艾艾地说道。
“混账，你不是一直吹嘘自己兄弟多么，怎么连那些业主也对付不了，我就不信有不怕死地人，***，敬酒不吃吃罚酒。谁要是敢松口不退房，给我狠狠地揍。”龙天翔咆哮道。
绿毛一听。立即苦着脸下去了。心里却是愤愤不已，每户人家才甩了200块钱。你当那些业主是叫花子啊，能够住得起那么高档的小区，人家会在乎你这么点小钱，这200块钱人家都为你闹了半个多月了，够给面子了。
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心里虽然这么想着，对于龙天翔的命令他还是得不折不扣地去执行。
此时的众诚房地产开发有限责任公司内部却发生了一场人事大地震。
首先是总公司的副总经理被免职，接着是柳州分公司、南京分公司、哈尔滨分公司的总经理被免职。很多部门经理也纷纷被更换。
众诚的这一大举动在媒体界引起一片哗然。要知道，众诚的用人政策一向是很宽松的，要知道，众诚在去年扩张之初就打出了一个口号：“信任并尊重每一个人。”而且众诚房地产开发有限责任公司也非常有力贯彻执行了这个口号。
这样一种企业文化和众诚地高工资，吸引了众多其它房地产开发有限责任公司的员工前来投奔，而且将员工地能力100％甚至200％地引爆出来。这也是众诚之所以能够高速扩张的原因。可是这种过度地信任员工也有着反面地作用。众诚从一个地方性的公司在一年之内迅速崛起成为一个全国性公司。对其领导能力与管理能力都提出了严峻的挑战。众诚的团队是一群不安分、有野心的年轻人，先前在其他房地产公司大都不得志，人浮于事。得过且过，见异思迁，流动性特别强。众诚的用人政策虽然把他们的潜力全部给激发出来了，但是，年轻人有激情地同时也意味着他们的经验极度缺乏，很多事情都是凭着感觉和个人喜好来做的。管理上的随意性和跳跃性，给众诚造成了极大的浪费，而且，房地产还是一个需要经验的行当，经验不足，判断就会出问题。房地产一行地重头戏是跟政府搞好关系，这就需要涉及到许多老道的技巧，年轻人往往在这方面犯错误。
众诚房地产开发有限责任公司人员的流动性过大也是兵家大忌，他们需要众多地会议来不断地统一思想，保证共同目标、共同行动和共同信念的贯彻，从精神文化到执行细节都要在会议上达成共识。可是开会与实践，始终是两条路上跑的车，一个90％的项目都没有去现场考察的老板，单凭老总在会议上指点江山、激扬口号，本意是让别人去赴汤蹈火，到头来最可能的是致使自己陷入困境，而那些庸众却得意在一旁指指点点。
白文奇这一次的做法很简单，他只是打开了自己的董事长信箱和公司的信箱，处理了里面的一些投诉书。这些投诉书和举报信有公司内部人员写的，也有各个楼盘的业主写的。在白文奇接手众诚之初，他就弄出了这么两类信箱，不但网络上有，众诚房地产开发有限责任公司在各个城市的分公司办公室和开发的楼盘里面都有这么两个信箱。白文奇在刚弄出这两类信箱时，他曾经还出过一个通知，一旦投诉或举报属实，会给举报人或投诉人予以经济奖励。
整理这些信件和投诉白文奇花了差不多一周的时间，而他免职的那些经理或负责人不是因为利用职务之便牟取便利便是在工作中不思进取，仗着自己以前“功不可没”，在以后的工作中毫无建树。对于这样生活在过去荣耀里的员工，白文奇是丝毫没有怜悯之心的。
同时，白文奇有意无意地重用那些比较有经验、老道的员工，白文奇知道，众诚的队伍过于年轻化对于众诚的转型是非常不利的，从董事长信箱和经理信箱中，白文奇发现很多则个案，都是因为因为员工的莽撞而导致了合作的失败。
有心的人都看出了众诚的意愿，一些原本打算在众诚混日子吃老本的员工开始勤勉起来，而那些把激情当成一切的年轻员工也开始变得稳重。
原本毫不起眼的经理信箱和董事长信箱突然间成了一柄高悬在众人头顶的利剑，大家每次上半时路过那两个信箱时，脑子里都会敲响警钟。
“文奇，我们这次动作会不会影响众诚的稳定啊？”看到白文奇大刀阔斧地裁人，胡遐林心里没底了。
“呵呵，我这一刀砍下去啊，是把那些毒瘤都砍掉了，你说会不会影响我们的稳定呢。”白文奇笑道。
胡遐林正准备说话时，却听到楼下一阵吵闹声。
探头一看，发现是保安正在跟人撕扯。对于众诚的保安队伍素质，胡遐林是非常信得过的，因为这些保安是白文奇的黑龙帮成员，而且经过专门的军事化训练，那么，跟保安起冲突的人又是谁呢？
白文奇此时也注意到了楼下的异常，他站起身来朝窗外看去，发现下面分成泾渭分明的两个阵营，而自己的保安队伍人数处于明显的劣势。可是白文奇丝毫不为那些保安感到担心。
很快，下面的争执越来越激烈，从一开始的争辩到推搡最后发展到了拳脚相向。战争只是一面倒的形势，当白文奇跟胡遐林慢吞吞地走到楼底时，战争已然结束。
“怎么回事，这些人都是什么人？”白文奇可不会傻到认为自己的保安会跟业主起冲突，对于李建的管理之严格白文奇是非常清楚的，虽然黑龙帮是一个黑社会组织，但是它的纪律之严格，丝毫不亚于一个军队，原因无他，李建一开始带到宁城的那200人，几乎每个人都管理着一支小队伍，互相较劲呢，他们把军队的那套东西都放到了自己的队伍之中。
那些保安对于白文奇并不认识，虽然白文奇是幕后的老板，但是他很少出面，除了宁城的那些人知道白文奇的身份，外省的人都不清楚的。但是对于胡遐林他们还是认识的，知道他是黑龙帮幕后老大合作伙伴。
“老板，这些人都是外面的混混，从今天早上开始他们就鬼鬼祟祟地在小区周围乱转，有的人甚至公然出入小区，他们都威胁业主，说假如业主不退房就别想有好日子过。”其中一个领头的保安走了出来，恭敬地对胡遐林说道。
看着地上哼哼唧唧的一群人，白文奇皱了皱眉头。这些保安还是压抑得太久了啊，突然之间有了动手的机会，居然一下子就让这些人失去了活动能力。
“这些人的底你们知道么，要不要紧？”白文奇继续问道。
领头的人讶异地看了白文奇一眼，他很是