诸葛亮说：“世上怎么可能只有成功没有挫折呢？没有挫折哪有成功。就好比这峡谷与高山，没有这峡谷，哪来高山！”
“挫折的滋味太难受了，我简直受不了了。”诸葛方叹息道。
诸葛亮感慨地说道：“你这么悲观，是因为你一直在低头走路啊！”“抬头走路就不绝望吗？”诸葛方抬起头仰视天空问。
“你抬头看到了什么？”诸葛亮问。
“除了高山还是高山！”诸葛方回答。
诸葛亮说：“是呀，我每次遇险，遭受挫折，我都是这样抬头走向成功的！我们必须对人生道路上的曲折和困难有个充分的认识和思想准备。应该相信，风浪后将是平静的海洋，坎坷后面将是平坦大道。从某种意义上讲，人生目标的实现不在于处在什么样的环境下，而只要你抱定一个理想，不断地去努力争取，总有一天会如愿以偿的。”
诸葛方又恢复了信心，他和爸爸当天就顺利地走出了山谷。在回家的路上，诸葛亮启发儿子：“通过今天的经历和我给你讲的故事，你有什么感触？”
诸葛方想了想说：“只要坚持，你就会成功的。”
“对，这才像我的儿子。”诸葛亮满意地点点头。
第五课 调整心态战挫折 要能够接受信心的挑战不要甘愿成为一个三流的人
面临毕业的诸葛方向爸爸诸葛亮提出这样一个问题：“现代工商业社会，是标准的学历社会，一个人往往会因为自己所读的大学不怎样，而整个将来也就这样被决定了。因为，先入为主的观念，已深植在一般人的脑海之中。这实在是件无可奈何的事，常令人感到忿忿不平。在这方面您有什么看法呢？”
诸葛亮答道：“如果你真的相信是这样的话，你很可能就会变成那样。你如果认为自己只不过是一个三流大学的毕业生，你就注定要一辈子过着三流的人生。相反的，如果你心中认为：我虽然只是一个三流大学毕业的学生，可是我才不甘愿成为一个三流的人，更不愿意一辈子过着三流的生活。果真能这么想，你就可以过着一流的生活了。”诸葛方歪斜着脑袋，显然是不太理解爸爸话中的意思。儿子也仿佛看到儿子的脸上写着：“真的是这样简单吗？爸爸的想法未免太天真了吧！”于是，他接着说：
“社会并不是如想象中的那么简单。不见得一流大学的第一名毕业生，就一定有光明璀璨的前途在等待着他。在人生的旅途上，也绝不会有特快车可将你尽早送达目的地；同样，反过来说，也不会有特慢车的存在。举一个最简单的例子来说，常有名牌大学毕业的人，一辈子庸庸碌碌，过着平淡的人生；也有小学毕业的人，虽然只是个小工厂的老板，却也能做一个成功的经营者，每天过着充实而富有活力的生活。这些例子，不都是我们有目共睹的事实吗？”
可是，诸葛方还不是非常的心悦诚服，他说：
“我常常听到人家都这么劝我、勉励我。可是，我觉得这些都是十分例外的例子。像当今世界的首富盖茨大学尚未毕业，可是他曾就读于哈佛大学。而且，在我们的政府首脑中，大部分的人，还是一流大学毕业的；大部分工厂的经营者，也还是一流大学毕业的。不是吗？”
诸葛亮点点头说：“对，你说的没错，问题也就在这里。的确，在我们的社会上，名牌大学毕业的学生的确都很活跃，也很吃香，原因在哪里？差别又在哪里呢？在参加大学考试时，往往只是一分之差的成绩，便被分配到二流学校的人很多，然而这并不能证明他们之间能力的差别就会很大。有一位成功的企业家曾经说过：普通大学毕业的人，是很好管理的人。言下之意，仿佛对名牌大学的毕业生，大有敬而远之之意。老实说，关键就在于此。”
“一流大学的毕业生很早就在无意中研究过思考的方法，他们都拥有‘天真的想法’，也就是认为‘自己是一流大学毕业的，所以将来一定会有光辉的前途’。正因为有这种意识的存在，反而可以使自己成为真正活跃、有能力的人。”
诸葛方又问：“什么思考方法？”
诸葛亮说：“就是相信自己必定会成功。也就是说即使是没有学历的人，只要学会了这种思考的方法，也可以得到同样的结果。一流大学毕业的人，在社会上如此活跃，可以证明这种思想是正确的。记住：正确的思考方法是最重要的因素。”
诸葛方终于明白了。
诸葛亮还告诉儿子，“思考方法”，实际上就是一种自信心。自信心对一个人一生的发展所起的作用是无法估量的，无论在智力上还是体力上，或是做事的各种能力上，自信心都占据着基石性的支持地位。一个人如果缺乏自信心，就会缺乏探索事物的主动性、积极性，其能力自然要得到约束。
诸葛亮说：“当然，自信不是枉自尊大，而是依靠一定的实力来支撑。”接着，他给儿子讲了一个故事：
鲁帆的学习成绩挺好，毕业后却屡次碰壁，一直找不到理想的工作。他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望。他为没有伯乐来赏识他这匹“千里马”而愤慨，甚至因伤心而绝望。
怀着极度的痛苦，鲁帆来到大海边，打算就此结束自己的生命。
正当他即将被海水淹没的时候，正在散步的诸葛亮救起他。诸葛亮问他为什么要走绝路。
鲁帆说：“我得不到别人和社会的承认，没有人欣赏我，所以觉得人生没有意义。”
诸葛亮从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让鲁帆看了看，随手扔在了地上。然后对他说：
“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”
“这根本不可能！”鲁帆低头看了一下说。
诸葛亮没有说话，他从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠，随手扔在了沙滩上。然后对鲁帆说：“你能把这颗珍珠捡起来吗？”
“当然能！”
“那你就应该明白自己的境遇了吧？你要认识到，现在你自己还不是一颗珍珠，所以你不能苛求别人立即承认你。如果要别人承认，那你就要想办法使自己变成一颗珍珠才行。”
鲁帆低头沉思，半晌无语。
诸葛亮告诉儿子：“珍珠才能自然地把自己和普通石头区别开来。有的时候，你必须知道自己只是普通的沙粒，而不是价值连城的珍珠。你要出人头地，必须要有出类拔萃的资本才行。”
第五课 调整心态战挫折 要能够接受信心的挑战任何门都会打开
夏季的一个傍晚，天色很好。
诸葛亮和诸葛方出去散步，在一片空地上，看见一个10岁左右的小男孩和一位妇女。那孩子正用一只做得很粗糙的弹弓打一只立在地上、离他有七八米远的玻璃瓶。那孩子有时能把弹丸打偏一米，而且忽高忽低。诸葛方便站在他身后不远，看他打那瓶子，因为他还从没有见过打弹弓这么差的孩子。
那位妇女坐在草地上，从一堆石子中捡起一颗，轻轻递到孩子手中，安详地微笑着。那孩子便把石子放在皮套里，打出去，然后再接过一颗。
从那妇女的眼神中可以猜出，她是那孩子的母亲。
那孩子很认真，屏住气，瞄很久，才打出一弹。但诸葛方站在旁边都可以看出，他这一弹一定打不中，可是他还在不停地打。
诸葛方走上前去，对那母亲说：“让我教他怎样打好吗？”
男孩停住了，但还是看着瓶子的方向。
他母亲对诸葛方笑了一笑：“谢谢，不用！”
她顿了一下，望着那孩子，轻轻地说：“他看不见。”
诸葛方怔住了。半晌，才喃喃地说：“噢……对不起！但为什么？”
“别的孩子都这么玩儿。”
“呃……”诸葛方说，“可是他……怎么能打中呢？”
“我告诉他，总会打中的。”母亲平静地说，“关键是他做了没有。”
诸葛方沉默了。
过了很久，那男孩的频率逐渐慢了下来，他已经累了。
他母亲并没有说什么，还是很安详地捡着石子儿，微笑着，只是递的节奏也慢了下来。
诸葛方和诸葛亮慢慢发现，这孩子打得很有规律。他打一弹，向一边移一点，打一弹，再转点，然后再慢慢移回来。
他只知道大致方向啊
过了很久，夜色笼罩下来，诸葛亮和诸葛方已看不清那瓶子的轮廓了，他们便转身向回走去。
走出不远，诸葛亮和诸葛方突然听到身后传来一声清脆的瓶子的碎裂声。
诸葛亮想了想，告诉儿子：“这个盲人小孩的故事能够给我们很多启示。遭到拒绝和挫折时，千万不要轻易灰心和放弃。只要不断地用力敲，任何门都会打开。”
在回家的路上，诸葛亮给儿子讲道，挫折对于每个人的人生都具有或多或少的可能性，我们就应当去正视它。心理挫折可以引起情绪失控和行为失控。受到挫折后，一段时间内，有时苦闷、悲伤、烦恼，什么事都不顺心，什么东西都看不顺眼，什么活动都毫无兴趣，而有时又突然心情激动，坐卧不安，大发雷霆；还可以长时间发呆，对周围的动静视而不见，听而不闻，而且食不知味，夜不能寐；甚至失去理智，做出一些不顾后果的攻击行为；也可能迁怒于人或者咒骂自己；有的则表现出一种与自己的年龄和身份不相称的幼稚行为，如蒙头大睡、胡搅蛮缠或哭哭啼啼，这些失控的情绪和行为对自己的身心健康造成很大的损害，甚至引起严重的社会后果。
当然，挫折对人来说未必都是消极的，因为逆境只是给人造成了不利的环境条件，但条件是可以利用和改变的。客观条件一旦被认识就可以作出行动规划，利用有利条件，弱化或消除不利条件，创造有利条件。经过主观努力，往往会改变事物变化之势，而使逆境变为顺境，逆境常常使强者做出在顺境中不能做出的业绩。
诸葛亮告诉诸葛方，对待挫折应采取如下一些措施：
①要敢于正视挫折。从一般而言，每个人遇到挫折的可能性不可避免，从具体而言，什么时候遇到挫折，遇到什么挫折不可能选择，因此，正视挫折是排除挫折的心理和思想前提。所谓正视，就是要以一种正确的态度去面对它，既不要简单地怨天尤人，归之命运，这实际上等于放弃争取转机的努力，屈从于困难；也不要消极地逃避，为其合理化寻找遁词，其结果对扭转挫折是毫无意义的，或者说只能是自欺欺人。
②要冷静地对产生挫折的原因进行客观地分析。在实际生活中，由于各种原因错综复杂地交织在一起，要进行客观地分析并不是容易的事。除了天灾人祸的意外引起的挫折外，其他的原因常常都不是简简单单的因果关系，譬如，环境条件不好，给人生带来挫折的例子很多，但为什么在同样的环境条件下，有的人却能较好地把握自己呢？
为了战胜挫折，要对造成挫折的原因进行实事求是的认识和分析，弄清挫折的原因到底是外部的，还是内部的，或是内外部两种因素交织、共同起作用的。正确的分析和归因，是战胜挫折的必要基础。把挫折和成败结果一概归因于外部因素的人，固然不能对行为作自我控制和自我调节，面对挫折会感到无能为力和束手无策，从而不能尽自己的最大努力去克服困难和改变失败的处境；但是，把挫折和失败结果统统归结于个人的努力不足，过多地责备自己，也是不现实的，同样不能对自己的行为结果负起合理的责任，有效的改善逆境处境。
对于惯常于遭受挫折，不加分析，不问青红皂白，便按照自己已有的固定模式作片面归因的人，尤其应当注意要作符合实情的、准确的归因。只有以积极的态度去冷静地分析，遭受挫折的主、客观原因，及时找出失败的症结所在，才能从本人的实际条件出发，用切实的行动去促使挫折情境的改变。
③要把心中的痛苦宣泄出来。最好找自己知心朋友倾诉胸中的郁闷和苦恼，也可以奋笔疾书，借助笔尖来宣泄烦恼，或是找僻静的地方朗诵高唱，或关在房中痛哭一场，这对恢复心理平衡有很大的好处。
④要学会淡化和遗忘。压抑的情绪得到宣泄以后，往往次日就觉得自己的情绪已不像当初那样的痛苦，这时最好去从事一个新的活动，使自己没有余暇和心思来回顾既往，把往事逐渐淡化，逐渐遗忘。
⑤要积极地寻求恰当的方式、方法战胜自我。如果说认识自我是极其困难的事情，那么战胜自我则更需要加倍的毅力和勇气。尤其是当人陷入某种困境时，理性的迷失或降低是常见的情形，因此要走出认识心理上的某种误区，重新确立目标体系。这不仅需要以科学的精神来寻求排困解惑的方法，比如，移情调适、重建目标系统等，具体的方法则要求依发生挫折的情境而定。
第六课 伶牙俐齿口才好嘴上功夫也很重要
这天，诸葛方和爸爸诸葛亮到丽人美发馆理发。
美发馆的理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月了，这天正式上岗。所以，优惠酬宾，理发只收半价。因此，当诸葛亮父子来的时候，前面已经有好几个人在等了。
诸葛亮父子便坐在一旁，边看着美发馆提供的免费杂志，边等着轮到自己理发。
小徒弟给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。
师傅在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”
顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无语。
师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边笑道：“花时间挺长的。”徒弟无言。
师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生？”顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边笑道：“动作挺利索，20分钟就解决问题。”徒弟不知所措，沉默不语。
师傅笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为？”顾客听