影响世界500强的68堂课- 第12部分

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第49课：知人，还须善任
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　　美国“时装大王”史瓦兹可以说是时装业的佼佼者，他的公司在世界范围内享有盛誉。他的成功，一方面依赖于他的经营才能，但更重要的一方面则是他求贤若渴，做到了知人善任。
　　干服装业这一行的人都知道，没有好的设计师是不行的。史瓦兹创业之初，资金有限，没有财力聘请一位有名气的设计师。但为了企业前途着想，又非得请一位好设计师不可。这个难题可把史瓦兹给愁坏了，搅得他夜不成眠，茶饭不香。
　　有一次，史瓦兹到一家服装店去推销衣服。那店老板瞟了一眼他的衣服，马上就说：“你这衣服是三流设计师设计的，或许你的公司里根本就没有设计师。”一句话说到了要害之处，引起了史瓦兹的兴趣，并同这位店老板认真地攀谈起来。
　　店老板十分傲气地说：“你别看我开的这个店不大，说实在的，我还真没把你们这些服装业的大老板放在眼里。毫不客气地说，你们这些人除了固执褊狭之外，有几个真懂设计？恐怕就连美感的触角也没长出来呢？”
　　史瓦兹并不介意店老板这样当面损人，因为他知道，自负的人一般都是有些本事的，说不定这个店老板在服装设计上真有两下子呢？
　　还真让史瓦兹猜中了。这位店老板是一个设计高手，在总共还不到１年的时间里，曾在三家服装公司干过，离开的原因很简单，当他提出一个很好的设计方案时，不懂设计的老板们非但不给以嘉许，反而横挑鼻子竖挑眼，甚至蛮不讲理地训斥他一顿。店老板是个自尊心极强的人，他哪里受得了这份窝囊气呀，干脆一走了之。俗话说事不过三，后来他就彻底灰心了，发誓从此再也不搞设计，便转而经营服装。
　　史瓦兹非常诚恳地请店老板到公司工作。没想到店老板竟大叫起来：“我宁愿饿死，也决不做设计师！”史瓦兹明白自己目前是没法说服他的，只好再找机会。
　　后来，史瓦兹又对店老板作了进一步了解。他叫杜敏夫，不到３０岁，确实很有才能，是个优秀的实干人才，只是怀才不遇，脾气很暴。这更加强了他将杜敏夫请来的决心。一次不成，二次，二次不成，三次……杜敏夫终于被感动了，接受了史瓦兹的邀请。
　　史瓦兹知道自己在设计上是门外汉，所以吸取了前三个老板的教训，从来不会给大胆提出设想的杜敏夫当头一棒，而是很尊重杜敏夫的设计方案。杜敏夫建议史瓦兹采用当时最新的衣料——人造丝，并且设计出了好几套受欢迎的款式。
　　当时史瓦滋是第一个采用人造丝做衣料的人。由于抢先这一步，使史瓦兹的公司扶摇直上，他个人在服装界也是名声大噪。
　　◆“该用的人没用，该留的人没留”，这是管理的大忌。因为随着群英时代的到来，企业的经营者要想取得大成功，仅靠个人卓越的经营才能还远远不够，更重要的是要做到知人善任，善于发挥团队的力量。


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第50课：霹雳手段加菩萨心肠
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　　应该如何统御下属呢？柔还是刚？宽还是严？松下的经验是，以慈母的手，握着钟馗的剑。也就是说，要霹雳手段加菩萨心肠。
　　对于领导者来说，威信比权力更重要。有了威信，大家才能信服你，你的计划才能得到迅速实施。这时，你具备了无形的感召力，你所做出的决定，会得到大家一致的拥护，大家会齐心协力按你的决定去做。
　　但一个上司，没有霹雳手段，就会失去威信；如果只有霹雳手段而缺乏菩萨心肠，威信会大打折扣——下属不是发自内心佩服你，而是被你压服的。
　　松下说：“上司要树立起威信，才能让下属谨慎做事。当然，平常还应以温和的方式引导下属自动自发地做事。当下属犯错误的时候，则要立刻给予严厉的纠正，并进一步地积极引导他走向正确的路子，绝不可姑息，更不能敷衍了事。如果上司对下属纵容过度，秩序就无法维持，很难培养出好人才。换言之，要让职工敬畏课长、课长敬畏主任、主任敬畏部长、部长敬畏社会舆论。如此，人人都严以律己，才能建立完整的工作制度，工作才能进展顺利。如果太顾人情世故，反而会造成被动。比如，下属犯了不可原谅的错误，理应受到应有的处罚。如果你碍于情面，今天不坚决予以处罚，那么明天可能会有别的下属效仿。”
　　由松下的话我们可以悟得这样一个准则：无论用人还是训练人才，都要一手如钟馗执剑，一手却温和如慈母，做到宽严得体，才能得到下属的崇敬。
　　那么怎样做才是以霹雳手段行菩萨心肠呢？
　　顾名思义，就是处理犯错误的下属时，要严厉、果断；但为了避免矛盾的激化，处罚过后应私下跟下属谈一谈，要让下属明白，处罚决定的做出，是对事不对人的。
　　◆威信是一种能使人感到尊严而信服的精神感召力量。对于领导者来说，威信比权力更重要。有了威信，大家才能信服你，你的计划才能得到迅速实施。这时，你具备了无形的感召力，你所做出的决定，会得到大家一致的拥护，大家会齐心协力按你的决定去做。但威信不是自封的或主观上认定的，而是靠自己的真本事和实际行动逐步树立起来的。


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