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三年自然灾害时期，某单位的主任搬家，去帮忙的职工连同丁君一共十人。行李搬运结束后，主任的太太便邀请大家用餐。大伙儿由于体力消耗过多，正感到饥饿与疲惫，也都欣然接受款待。但是丁君毫不客气地把主任夫人所端出来的饭与猪肉汤狼吞虎咽地全部吃完。
主任的太太看到丁君津津有味的吃相，就问他：〃真的那么好吃吗？〃丁君老实地回答：〃是的。〃因此，主任太太很高兴地对丁君说：〃那么，我再帮你添一碗。〃她又端出一碗饭菜给丁君。结果，丁君总共吃了三碗饭和三碗猪肉汤。主任及其夫人对丁君的〃肚量〃也都深表佩服和称赞。
然而他们返回公司之后，丁君却跑到洗手间呕吐。有人问他：〃你为什么要吃到呕吐的程度？〃他说：〃盛情难却！主任夫人那么热情款待，我只好勉强吃啊！〃丁君也许认为尽量吃，就是在尊崇邀请他的对方，但是别人却觉得事后既然这么痛苦，那未免太辛苦了。
这件事并未就此结束。第二天，那位主任对同去的一个职工说：〃丁君那家伙真是能吃，吃饭时竟然老是不客气地大口大口吃，害得我家昨天晚上没饭吃，而且还让我受爱人责怪。〃这也难怪，当时物资严重缺乏，即使是主任的身份，也无法储备多余的粮食。
由这个故事我们可以看出来，就算要说赞美之辞，或是以态度表示，也要事先好好了解对方，观察对方的反应如何，否则会产生相反效果，让对方感到不愉快。至于丁君后来的遭遇就不必再多加说明了。
在交际过程中，无论是批评，还是赞扬，都应当讲究些技巧。只有做到适可而止，依情形说话才能让我们的人际关系得以良『性』地发展。
3狗急也有跳墙时
在投资股票的策略中，有〃把头尾让给别人〃的『操』作原则。如果贪婪地想百分之百大赚，到头来得不偿失的机率反而更大。尤其是在作生意的时候，要〃保留三分，胜过他人七成便可。〃这也是与人交往时的基本条规。要知道，一旦奢求全盘超越胜过他人，必会在某一方面产生某种程度的损失。
因此在你谈判之前应悉心观察对方的一举一动，以及周边的环境，以期待寻找出双方谈判的突破口。同时，适当的、不为过的赞美也是非常必要的，它可以拉近你们之间的距离，使交谈氛围活跃起来。
美国著名的柯达公司创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展开了激烈的竞争。
但是，找伊斯曼谈生意的商人无不乘兴而来，败兴而归，一无所获。
正是在这样的情况下，〃优关座位公司〃的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。
伊斯曼的秘书在引见亚当森前，就对亚当森说：〃我知道您急于想得到这批订货，但我现在可以告诉您，如果您占用了伊斯曼先生5分钟以上的时间，您就完了。他是一个很严厉的大忙人，所以您进去后要快快地讲。〃
亚当森微笑着点头称是。
亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来。
过一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道、〃先生有何见教？〃
秘书把亚当森作了简单的介绍后，便退了出去。这时，亚当森没有谈生意，而是说：
〃伊斯曼先生，在我们等您的时候，我仔细地观察了您这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。〃
伊斯曼回答说：〃哎呀！您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。〃
亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：
〃我想这是英国橡木，是不是？意大利的橡木质地不是这样的。〃
〃是的，〃伊斯曼高兴得站起身来回答说：〃那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内橡木的朋友专程去英国为我订的货。〃
伊斯曼『性』情极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来了。
他把办公室内所有的装饰一件件向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例扯到颜『色』，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他设计的经过。
此时，亚当森微笑着聆听，饶有兴致。
亚当森看到伊斯曼谈兴正浓，使好奇地询问起他的经历。伊斯曼便向他讲述了自已苦难的青少年时代的生活，母子俩如何在贫困中挣扎的情景，自己发明柯达相机的经过，以及自己打算为社会所做的巨额的捐赠……
亚当森由衷地赞扬他的功德心。
本来秘书警告过亚当森，谈话不要超过5分钟。结果，亚当森和伊斯曼谈了一个小时，又一个小时，一直谈到中午。
最后伊斯曼对亚当森说：
〃上次我在日本买了几张椅子，放在我家的走廊里，由于日晒，都脱了漆。昨天我上街买了油漆，打算由我自己把它们重新油好，您有兴趣看看我的油漆表演吗？好了，到我家里和我一起吃午饭，再看看我的手艺。〃
午饭以后，伊斯曼便动手，把椅子一一漆好，并深感自豪。
直到亚当森告别的时候，两人都未谈及生意。
最后，亚当森不但得到了大批的定单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。
为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森，而没给别人？这与亚当森的口才很有关系。如果他一进办公室就谈生意，十有八九要被赶出来。
亚当森成功的〃绝〃窍，就在于他了解谈判对象。他从伊斯曼的办公室入手，巧妙地赞扬了伊斯曼的成就，使伊斯曼的自尊心得到了极大的满足，把他视为知己。这笔生意当然非亚当森莫属了。
人总是喜欢被赞美的。现实生活中，多数人爱听恭维话。你对人讲恭维话，如果恰到好处，他肯定会高兴，并对你有好感。
不少人说自己对恭维很反感，愿意接受批评。一旦你信以为真，毫不客气地对他批评，他表面上虽然不一定有所表示，但内心多半是不高兴的。
实际上，真正能做到〃人告之以有过则喜〃的人，是很少的，普通人没有这种肚量。
谈判中，也可以适当地运用赞美的方法，投对方所好，有时这样做，可以收到意想不到的效果。
但如果在谈判中不能够达成妥协，到最后必会惹得一身麻烦。遇到这种情况，不如百分之百接受对方意见，自己单方面与对方妥协，使谈判成功。当然你从此要长个记『性』，不要再与此人洽谈生意。
也许有人在谈判时输给对方，会心有不服，但实际上这种结局反而值得庆幸。因为，第一，对方不会因此向你报复。如果用打击对方来大赚一笔，对方可能会加倍向你报复。是人都有复仇心。不要把复仇心与忍辱心同放在天平上测量一番，还是退让一步比较好。抑制自己，忍耐到底，是社交的理想策略。
打斗时也是一样的道理，虽然打败对方会有一种快感，然而对方在事后会伺机再向你报复。〃对于长辈与势力强大的人，不要和其争斗挑战，而应以服从的态度来对待他们。〃这一点就是成功的关键。我们每个人都应尽量避免卷入不必要的纷争，以免发生打斗。
说得极端一点，如果不想树敌，你自己就要表现出失败丧气的样子。因为当别人同情你处于劣势时，至少这个人不会对你产生敌意。因此只要是不重要的事，都可以很技巧地故意让给对方，以适时的退让，来达到尊崇对方，给人面子的目的。但是遇到关系重大的事件，当然应该义无反顾全力以赴。换言之，小事糊涂，大事精明，只有在需要以破竹之势进击的时候，才放手一搏以决输赢。
4说笑调侃适可止
幽默的人一般都心怀善意，他们想做得只不过是要多给人增加一份快乐而已。但无论如何，幽默也有伤人的可能，其界限是耐人寻味的。对开玩笑和诙谐，必须随时记住这一点，而要小心翼翼不能踏错一步，否则一步走错全盘皆输，真是得不偿失。
如女人开男人的玩笑，最值得注意的，也许是自尊心的问题吧！自尊心是不容人刺伤的，所以若是要开玩笑，应尽量开自己的玩笑！许多厉害的幽默，一定要指着自己来说！
万一说了过分伤人的话，一定要诚心诚意地道歉，不能够就此放任不管。
相反的，当自己被开了过分的玩笑时，一定要当做是开玩笑而已。如此一来，对方也会不好意思。遇到这种事时，胸怀千万要宽大。
开玩笑的〃规则〃有：
（1）注意格调。玩笑应该有利于身心健康，增进团结，屏弃低级庸俗。
（2）留心场合。按照中国人的习惯，正规场合一般不宜开玩笑。彼此不十分熟悉或生人熟人同时在场，不宜开过深的玩笑。
（3）讲究方式。也就是要因人而异，对『性』格开朗、喜欢说笑的人，开些〃国际玩笑〃也无妨，而对『性』格内向、少言寡语的人，一般不要过分地开玩笑。
（4）掌握分寸。俗话说，凡事有度，适度则益，过度则损。
（5）避人忌讳。几乎每个人都或多或少地有自己的忌讳。所以，开玩笑时一定要小心避之。
当然，也有极少数人利用幽默的形式专讲刻薄话，既伤人又伤损己，他们专门去打击别人的自尊心，毫不在乎地讲出对方所〃耿耿于怀〃的话。例如：有关别人的命运、他们所生长的社会环境、有关他们双亲在社会上的地位或者他们的职业等等。
这个世上本来就有很多不幸的人，一生下来之后，即背负了身体上不利的条件。而更值得同情的是：他们之所以会变成如此，并非自己心甘情愿的。因此，凡是有怜悯之心的人，都不应该以他们身体上的缺陷为话题。事实上，这也是与人交往时，必须注意的一种礼节呢！
然而，还有人毫不介意地使用那种伤人的言词。当着别人面说那种伤人肺腑的话，这是非常不人道的。例如，有些人常常使用一些刻薄的言语：〃货底〃、〃嫁不出去的老处女〃、〃睁眼瞎子〃、〃拖油瓶〃、〃烂货〃、〃杂种〃、〃后娘〃、〃拖累人的废物〃、〃精神薄弱儿〃、〃坏胚子〃等的字眼。
假如你有心肝的话，将不难察觉到这些字眼是极为伤人的，乃是一些非人道而残酷的字眼。我们不妨设身处地地想一想，如果自己被如此称呼时，心里将有何种的感觉呢？这个问题实在有深思的必要。
5有时无声胜有声
人生了一张嘴巴两个耳朵，意思是让你多听少说。有时候，适当的闭嘴反而会有利于你与外界的交往。因为也许在此时，你的语言过多反而遭致对方的猜忌。
几年前，美国最大的一家汽车公司的代表要签订一项购买蒙面材料的合同。有3个公司为其准备好了材料样品。汽车公司把所有样品看过后发出了要这3个公司代表参加最后谈判的邀请。其中一个公司的代表p先生是在患有严重喉炎的情况下去谈判的。p先生回忆说：〃轮到我进谈判厅的时候，我的嗓子哑得一点话都说不出来。我几乎是在用耳语。进去后我发现以该公司董事长为首的谈判小组成员全在。我停下来想说话，但一句也说不出。〃
〃因为他们都坐在桌子后面，所以我就拿起一张纸，写道：先生们，我的嗓子哑了，不能讲话。〃
〃'我替您讲。'董事长说。他展示了我的样品开始夸奖起来。在尔后进行的讨论中，他完全站到我的立场替我说话。我参加谈判的方式仅限于微笑、点头和做一些手势。〃
〃这次使我一下子订出了50万码蒙面材料合同，真是出乎我的意料之外。〃
〃我认为，假如我的嗓子不哑，这份合同就签不成。因为我未必能恰如其分地处理此事。我完全是在偶然的情况下发现，给他人创造说话的机会不无好处。〃这种此处无声胜有声的社交结果是谁也未曾想到的。
从这个角度出发，语言交谈时，在某些场合还是应该稍稍闭嘴的好。例如在语言交谈过程中，你要切忌炫耀自己。在社交场合，要注意谦虚待人，不要把自己的长处常常挂在嘴边，老在人前炫耀自己的成绩。如果一有机会就说自己的长处，无形之中就贬低了别人，抬高了自己，结果反被人看不起。同样你还要切忌夸夸其谈。有人在与别人交往中，为了显示自己〃能说会道〃，便喋喋不休，没完没了地长篇大论，这种人会给人以不够稳重的印象。另外你要力避憨言直语。用词要委婉，要融洽各方意见，不要只凭自己的主观愿望，说出不近人情的话，否则是得不到别人的好感和赞同的。只有言词婉转贴切，才有利于融洽感情，给人留下难忘的印象。
1994年1月，江苏某外贸公司为了适应飞速发展的外贸业务的需要，决定向社会公开招聘6名业务管理员。招聘广告登出不久，报名人数竟然突破六百大关。百里挑一，机会难得。这可乐坏了公司的几位老总。
经过笔试、面试，有五百多人败下阵来，只剩下了34人。
这34位，可真是个个了得。说写，无论中文外文，老总们无懈可击；论讲，有问必答，应对如流，滔滔不绝，也使老总们难分伯仲，去掉谁也没充分的理由，哪个应聘者也不会服气。老总们也感到为难了。
几番深算，最后，公司决定采取煮酒论英雄的酒试。〃醉翁之意不在酒，在于人才之间也。〃
酒宴气氛热烈，一些应聘者认为大局已定，思想不再设防，一个个终显〃庐山真面目〃。
有的，出言不凡：〃x经理，你只要录用我，两年之内，我保证给你赚几十万。〃商场如战场，胜负很难预料�