我们再来举个例子,多年前,一个佣兵需要出售魔晶,通过分析得知。如果我以十五万金币购入,那就会显得物超所值。所以,我委托别人与那个佣兵交谈。运用夹心法,我将他的喊价二十万金币缩减到了十一万五千三百六,数字越精细,代表可信度越高。
这个价格远远低于喊价,本来我是对此没有报多大的希望,可是,半个月后,中间人找到了我,我们最后就以这个价格成交。随即。我又转手倒卖,挣了几万金币。你们会想,我挣钱了,我应该想的是,哇!捡到便宜了!但是,我却没有这么想,反而想的是【早知道我就压得更低!】
所以说,这个反应与价格没有关系,而是与对方对提议的回应有关。
第二个反应——一定有问题!
接受对方的起始条件。任何人的反应也是如此,现在我们再来假设。比如多年后,我的孩子在某天早晨告诉我:“爹,我想借您的魔兽出去玩。”我一脸微笑。摆手道:“没问题,好好玩吧!”
他是不是一定会想:“早知道这样,就该多要点。说不定还能让叔叔们带我一起去装比,多要个几千万金币也行啊!”他是不是会想:“今天爹没有吃药吧?为什么对我这么好?难道是我做错了什么?有什么我不知道的事……”
不要随便答应起始条件。这是简单易懂的谈判原则,但当谈判双方都谈的兴高采烈的时候。就会把这个原则忘得一干二净。很有可能我们会对对方的反应做出预期,但这样的举动危险至极。指挥官的禁忌之一,就是假设敌人会在某种情况下做出某种反应,因为敌人的行动很可能出人意料之外。
因此,优势谈判者不会轻易点头答应对方,这样就可以避免对方想着【早知道我就压得更低!】和【下次我一定会!】精明的买家不会告诉我们他输了,但他会暗暗记住:下次遇到这个人,我一定要好好的谈,绝不会轻易出价!
第二点,一定有问题!精明谈判者在利用时间的压力,逼迫我们接受,比如我们周璇了几年的谈判,在我们已经快要放弃的时候,他们会提出条件,这时候的我们巴不得掏心掏肺的对他们。但是,我们要记住,千万不要马上轻易答应对方的要求。
我曾经对这两个原则绝不动摇,但来到天空大陆以后就变了,我们来假设一个小故事。某天晚上,我遇到了抢劫,劫匪拿着黄金级法器阴森道:“把你空间戒指交出来。”
基于千万不要马上答应对方要求的这点,我这样说:“好啊,你可以把戒指里的材料和魔晶拿走,但空间戒指要留给我,这样公平吧!”
劫匪怒吼道:“你听不懂我说话咩?戒指给我!”
呵呵,所以,我们有时候还是要马上答应对方的要求。但绝大部分,我们一定要拒绝。
这里会有一个小技巧叫做请示上级,它的要点就是,不管对方的回应是什么,我们都不能答应,我们一定要请示上级。运用时,一定还要记得不要对此做出某种预期。
下面来说一个看似愚蠢的小技巧【闻之色变法】,这和之前那个谈判大师说的演绎情绪是一样的道理,那就是在对方做出回应的同时,我们要面带惊恐。
假设我们去卡斯帝国旅游,路过一间饭馆,我们想要去尝尝他的招牌菜,他店里并没有明确标明价格,大厅里已经算是座无虚席,于是,我们问他:老板,你们这个熊圆子龙鞭汤怎么卖?他看了看我们一眼,随即说道:百万金币。
如果我们没有被吓着,他会接着说道:这不能单独卖,还有配套的各种小菜和甜品,要加八万金币,如果我们还是稳如泰山,他会接着说道:这个汤一定要配上寒冰酒才行,它也不贵,八十万八万八千金币一瓶。
如果我们使用闻之色变变法。
老板,你们这个熊圆子龙鞭汤怎么卖?
百万金币。
我们心脏病发作:您说什么?百万金币!天啊!太贵了吧!
这样吧,通常我们配送的小菜和甜品需要卖八万金币,今天看你们也是第一次来。就免费赠送你们。
我们说:这是还是很贵啊!
他招了招手:你们过来,我从来不这样。因为你们都是好人,所以我不但会免费赠送小菜和甜品。寒冰酒我也给你们打个八折。
我们能了解这个区别之处吧?
但现实中我们很少看见有人这样做,因为这样会有失尊严,特别是有身份和地位之人。
这种人如果进入法器店铺,购买一件黄金级法器,他说,这个怎么卖。
一亿金币
这不算太贵嘛!
如果是我,我一定会装作心脏病发作:天啊!一亿金币!
虽然这听起来有些不可思议,有些太过夸张,但事实是。买方开口出价时,会时刻注意我们的反应,他不会期望我们马上做出回应,但他会放冷箭,看我们有什么反应。
假设我们是卖法器,对方会要求免费赠送魔晶。
假设我们是卖功法,对方会要求免费赠送法器。
假设我们是卖土地,对方会要求免费赠送材料。
买方不会期望我们马上会答应这些条件,但如果我们不面露惊恐之色。他们会想,说不定他会同意呢!虽然刚才我不相信他会,但现在我一定要坚持下去,看他的极限在哪里?
如果我们知道双方都在想什么。在观察整个谈判过程之中,这不会很有趣吗?闻之色变法非常重要,因为绝大多数人都是相信看到的。而忽视听到的,几乎所有人都是视觉胜过听觉。不仅如此。一门地球学说还将人们分为了感觉型和味觉型。现在,我们来测试一下。我们闭上眼睛回想一下,十岁时住的房子。”
一分钟过后。
红莲笑道:“如果你看到了那个房子就是属于视觉型,如果看的不是很清楚,但能够听到周围的吵闹声等等,你就是听觉型。有些听觉型的人特别强,他们能够记住与其他人的所有对话,但面对面,他们却不认识,如果你对他说句话,他会瞬间想起来,哇咔咔,这个不是那个妖月红莲吗。
第三类型【感觉型】,看不到也听不到,但他能够感觉到那间房子。如果没有特殊必要,我们一定要假设对方为视觉型,这也是闻之色变法的基础,因为这个方法对于谈判极为有限,所以我们不要将它当成儿戏或者是表演。
对于初学者来说,这非常有效,有的人通过它立即让餐厅服务员降价五金币,也可以在少花几万金币购买法器,而这个过程,一般也就是十秒左右。比如我们去接一个普通任务,照我们现在的水平,如果用金币来算的话,假设为十亿金币。
雇佣我们的老板说道:“十亿金币是我们组织能够出的价格极限。”
如果是以前,我们会想:“这正好不是我们所期望的吗?”但是,我们现在会面露惊恐之色:“天啊!这个价格太低了吧!我们可是神!”
老板皱眉道:“我们组织对于这种任务以前最高出过三十亿金币,这是我们的极限了。”
怎么样?不管最后我们能不能以三十亿金币成交,但最后的费用肯定会远远超出十亿的目标价。所以,我们要明白一个事实,这和钱不钱的没关系,这是一种谈判策略,不管是要求什么东西,用它准没错。
而反制这种谈之色变法就是微笑或者爆笑来反击:“呵呵,鼎鼎大名的妖月八神太会开玩笑了啊,您们什么时候也玩这种普通人玩的把戏了啊?”
第025章不情不愿
我们要记住几个要点:
1,在买方出价时,面露惊恐之色。对方很可能不报太大希望,但如果我们面不改色,对方就会认为我们是在给他机会。
2,使出【闻之色变法】之后,对方经常会做出让步。如果我们对于他们的出价不为所动,他们怎么借机让步?
3,除非有必要,我们先假设对方为【视觉型】。
4,就算我们不是面对面的谈判,我们也可以大惊失色一番。因为在各种传音法器之中,我们的惊声狂叫也会非常有效。
现在,我们来学习一下如何面对【不情愿的买方】面前,扮演【不情愿的卖方】。假设一个情景:
我拥有一艘法船,虽然很好玩,但我现在经常没有时间出海,所以我想急于脱手。时间在某个清晨,我需要去海边清洗法船,在一边清洗的时候,我会骂自己愚蠢,当初怎么就买了这个呢,这个天气本该是和朋友们玩玩魔法球或者飞行法器竞技赛的时候啊。
正当我打算将这条烂船送给别人的时候,我看见一位身穿华丽衣物,满头银发,身边跟着一位年轻女子的男子正从码头那边走过来,来到我的船前,这位男子说道:“年轻人,这艘船看起来真高雅,你准备卖吗?”他的小女友立即贴上去说:“买下来吧,这一定很好玩呢!”
我满心喜悦,并且暗自高喊。天啊,肥羊出现了啊。肥羊出现了啊!但喜形于色绝对不会让我获取一个好的价钱。怎么处理呢?扮演一个【不情愿的卖方】。
我可以这样说:欢迎你们上来参观,但我不想卖。每走一步我都会告诉他们我是多么爱这条船。直到最后,我笑道:虽然我觉得它非常适合你,你们也能开着它享受快乐的时光,但是,我现在还不想卖。不过,我也是一个将道理的人,您最高愿意出多少钱买?
优势谈判者会在谈判还没有正式开始之前就将对方的价格范围提高,在扮演这个不情愿的卖方时,望望会收到意想不到的结果。如果是做的大买卖,几秒钟就可以狠赚一笔。
那我们又怎么扮演不情愿的买方呢?让对方不停的介绍,我方也要不停的尽全力提出问题,并在最后这样说道:“非常感谢您的介绍,但它还是不符合我的需求。”就在对方暗自神伤,或者说是心情沉重的时候,准备离开的那一刹那,我会装作不经意的提出一个魔咒。
真的非常感谢您的介绍,我也不想浪费您的时间。我是个讲道理的人,这样吧,您的最低价是多少?
这个试验的结果令人惊讶,它几乎是永恒不变。对方一定会说出最低价。
说完了这个,我们来看看怎么【挤压】,假设我现在正在谈判之中。我扮演买方。
我:“我很抱歉,但你应该要给我一个更好一点的价格。”
他(反制之道):所以我应该给你多少才算好呢?
说完后闭嘴。当我们说完就不要再开口了。谁开口谁就会要让步了。
这也是属于演绎情绪的方法之一。两个大师都会沉默这种力量非常看重,只是分析的不一样而已。
说了这么多。那我们怎么成为一个优势谈判者呢?有些人看起来像是天生的谈判高手,在过程中得心应手。但就如同所有的事情一样,谈判技巧是需要学习的,没有人天生就是谈判高手。下面五点是需要注意的:
1、压力一定是双方面的
双方一定都会有压力,对方的压力可能不亚于你,但通常你都觉得自己处于弱势。因为你对自己的压力非常的清楚和了解,但是当你知道对方和你是一样的情况下,你就会增加自信了。
2、精选技巧
谈判就像下棋一样有着一套游戏规则。学会了这些预测对方的心理,我们能够在大部分时间里会非常有效,至少是在大部分情况下。
3、拥有练习意愿
在接下来的时间内,对每件事情做尽可能的谈判。每天在买卖东西的时候,不能因为钱少就放弃了谈判,我们要克服谈判中的不适感,要因为谈判而变得快乐。
4、学习将注意力集中再议题上
唯一会影响结果的是谈判桌对面与目标相关的动向。我们要把注意力集中在与谈判让步有关的情况。销售人员可能会因为谈不下去而离开谈判桌,但是职业谈判者就不会。谈判中,生气不是什么问题,只是我们要学会策略地生气,控制我们的生气,把它当作一种策略来利用,当然也要小心对方使用这个方法。
5、视拒绝为一个新的契机
不!这个字是谈判的开始。这个方面我们要从小孩子的身上来学习,他们不会因为我们的一次拒绝就放弃,他们会不断地提出要求,最后成交我们。
但我们在使用这个方法时一定要注意,假设之前那个场景中,对方先开口做出让步,他愿意少两万,如果我们是谈的几万的小生意,这就是大折扣,但如果是几千万上亿的大生意,两万就显得有些微不足道。
在议价时,我们一定要注意,千万不要掉入百分比的陷阱,金额才是关键,不管成交价是十万还是千万,我们都会少赚两万。我们可以换个角度来想,这两万我需要花多少时间来争取?一秒。三秒?试着算一下我们的收入,假设我们一小时收入为一百万金币。那我们就没有必要花半个小时来争论十万金币的东西。除非是在训练谈判技巧。
谈判所得是净利润,不是毛利润!所以。如果我们所做之事能够超过我们的秒收入,那尽管去做,如果还在闲聊或者不务正业,那就振作起来吧!
净利润和毛利润完全是两码事,一般大型组织的获利率很低,甚至在百分之五以下,他们往往获利都是数以亿计,但净利润却很低。
现在我们来说一个【服务价值顿减定律】,服务价值总是会随着时间的流逝而快速降低。我们来举个例子。比如现在我们给月神皇宫,咳咳,就是我岳父供货。
他告诉我必须在十天内赶货,因为十天后就要打仗,于是,我和兄弟姐妹们没日没夜的赶工,终于在第八天完成了兵器的制作,我还亲自送到了月神皇宫。当我拍掉手中的灰尘,一脸傲娇时:“怎么样?我们妖月办事还不错吧。以后兵器制作就交给我们妖月专门负责?”
他会这样说:“天啊,真不可思议,妖孽就是妖孽,你们太棒了。我爱死你们了。不过,我现在很忙,兵器一事过段时间再说吧。到时候你可以中午来,顺便带上苏菲亚。我请你们共进午餐。”
等到了约定时间以后,我会发现。谈判和之前一样很难进行。难道我们妖月就白这么辛苦了?这就是因为服务价值顿减定律,所以,在对方提出要求时,我们应该马上提出要求获得的回赠。别以为我们帮了他一次大忙,他就欠了我们,会在以后找时间补偿。
不管怎么样,我们的服务或者说是帮忙在别人心中的价值,总
小提示:按 回车 [Enter] 键 返回书目,按 ← 键 返回上一页, 按 → 键 进入下一页。
赞一下
添加书签加入书架