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正忙着，就见五月领了个木器铺里的店伙计寻到了厨房里。
第二百一十六章节 两妇人行诈
来的是店里年龄最大的秦娘子，做事稳重，口才又好，颇得八娘重用，八娘便洗了手，问秦娘子：“可是铺子里出了什么事？怎么把你给派来说话？”
九月和七月再能干，也不过是两个丫头罢了，店里除了她两个，也就秦娘子最利落的，行事说话，极有章程。就是有事，她也应该当在店里应付才对，跑腿的事情，叫个小伙计来就成了。
秦娘子忙道：“回掌柜的话，实是铺子里出了事，来了两个几个胡搅蛮缠的妇人，因七月九月年纪小，索性以小卖小，反倒好对付，那两妇人再泼，总不好与两个讲理的小丫头撒起泼来，奴家若是在，反倒不好相与，因此九月姑娘便让奴家来府里给掌柜的传话。”
“你先把事说说。”八娘与吴氏说了一声，便出了厨房，对秦娘子道。
等听了秦娘子的话，才知道果是那日九月提过的买了两个玫瑰宝椅的客人来闹，这事儿陆十七已与她提过，中秋节年李雍寻了陆十七说话，便是说的这个事儿，当时八娘听过，倒也未放在心上，想着既是李员外知道了，且把李雍叫去骂了一顿，当是就该算了的，怎么这会儿又来闹？李员外他老人家难道是脑子秀逗了？堂堂一个员外郎，玩的这是啥招儿？
八娘因是穿着居家的衣衫，便对秦娘子道：“我去换个衣服，你先等着，与我一道乘了马车回店铺里吧。”
因离家不远，很快便到了，就见铺前很围了些人，而两个妇人，也不肯入铺子里，只对着外面的人群说话。七月和九月也都急的不行，见八娘前来，如临大赫免。忙跑了前来，急道：“八小姐，这两个妇人不听劝的。”
明摆着是来闹事的，怎能听劝？八娘摇了摇头，示意两个丫鬟稍安勿躁。便上前对那两个妇人道：“两位婶婶有话不如铺子里说去？”
其中一位身着绸衫裙的显是主人家，鼻孔朝天的哼了一句：“也不与你们小娘子说，没得浪费老娘的口舌，只把你们掌柜的叫来，要说，你们这铺子到底怎个回事？连个说处得上话的人都没有？竟叫那作不得准的小娘子来说？这是消遣老娘呢？”
八娘吟吟笑道：“这位老娘，小娘子我正是这铺子里的掌柜的，说话很作得准，却不知这位老娘，于我铺前乱嚷嚷，是为了何事？若是无事，看您一口一个老娘，想来年纪也是一大把了，不如家里好生歇着，也有利养生不是？没得在这里叫嚷，坏了嗓子，反要白贴些医药钱，实不划算的很。”
广慈寺附近原本行人就多，此时已是里面围了几圈，众人见她一小丫头，笑吟吟的说出的话，却是不软不硬，把这两个撒泼的嘲讽了一通，又觉得这小娘子言语有趣，都不禁哄堂大笑。
因南丰城不大，再加上这木器铺的名字，大多数也知道是曾家开的铺子，能来曾家铺子闹事的，想来也简单不了，都有心看戏。
那胖妇人听了这话，叫嚷道：“我家花了整六十贯，买的你这对玫瑰宝椅，谁知未用几日，非旦漆面脱落，且竟还松动了一条腿，本我也不欲这般嚷嚷，欲为你这害人的铺子留几分颜面，只给我退了那六十贯钱就成，却不想你们铺里的伙计非旦不应，还倒打一耙，说这椅子不是你们铺子里卖的。反要告我欺诈钱财。哎呀喂，我家既能买得起这六十贯一对的宝椅，就不在乎那点钱。可你这铺子，竟收了钱，就不认帐了？世间没这样的道理。”
“这位老娘，你可确定，这对宝椅，果真是从我铺子里买的？兴许是你家人记错了也未可知。这位老娘不如先回家问个清楚明白，再作打算？”
八娘看了一眼，放在两个妇人身边的宝椅，笑问道。
那对玫瑰宝椅，咋一看去，确实和当初自己店里放的那对一模一样，可再细瞧，却很水相同，别的不说，只说漆面，那漆面做的虽也不错，可与自家铺中所用的推光漆相比，色泽晦暗，漆面不均，哪有那丝绸般光滑的感觉？尤其是在这艳阳之下，高下之别立见。
那胖妇人还未答话，边上的粗布裙衫的妇人已上前道：“这还能有假，合着小掌柜的，竟以为我们吃饱了撑的，没事消遣自己不成？还是小掌柜的，当真出了货，就不认得自家的东西了？”
“我自家的东西，自然是认得的。”八娘继续笑道，“既是两位确认是从我铺中买的，那我可就实话实说了，只两位千万别后悔就是。两位若现在想回去再仔细问问，可还来得及呢。”
粗布衫裙的听她说的镇定，神色里就有一丝犹豫，可那胖妇人却是头一昂，扬声道：“不用问了，就是从你这喜来登买的，错不了。六十贯钱呢，又不是六文钱。”
八娘便冷了脸，道：“那好。”头也不回的叫道，“许十三，出来，给我好生看着这两位，若是跑了，我惟你是问。”
一边的许十三大踏步从人群里钻了出来，垂首沉声应道：“是，八小姐，有我许十三在，别说两个妇人，就是两个高手在，也跑不出我许十三的眼皮低下。”
八娘点了点头，转身对店里的几个伙计道：“去，随便从铺子里随便给我搬上六七样家什出来。”
伙计们得了令，一哄回了铺里。
周围的人都不知这小娘子掌柜葫芦里卖的什么药，但看她镇定的样子，旁边又杵了个身形彪悍面沉如水的大汉，都更有了兴趣来看这场好戏。八娘便对围观群众笑道：“多耽搁众位一会儿，把这出戏看完。也好给我们喜来登木器铺做个见证。咱们开门营业，不欺不诈，出了事儿，就解决事儿。总会给这两位妇人及诸位一个交待的。”
不时伙计们搬了几样家什出来，有交椅，有琴台，有长案，甚至还搬了张架子床出来，一一摆开。
八娘这才上前，叫伙计把两妇人抬来的玫瑰宝椅搬到面前来，指着两张宝椅，对众人笑道：“大家先看看，这对宝椅，成色上与我铺中的物品，有何不同？”
单那椅子看着，众人倒也觉得好，可这一比较，就显出了差别来。
就有人叫道：“一看这铺子里的，就比这两张椅子光亮啊。难不成是人家当初买的时候，你们以次充好了？”
看样品时，是好的，然后以次充好，送给顾客次一层的商品，这样的事情也是有的。
八娘也不急，只笑道：“这位小哥眼光不错，我铺子里搬出来的家什，漆面明显优于两位妇人送来的，小哥的疑问也有道理，那就请大家再请看看。”
一边说，一边让伙计们把所有铺子里的东西全部倒放在地上，这才指着铺子里的家什，对众人道：“大家请细看，我们铺子里所有的家什，内面都会刻印上喜来登的字样。虽极细微，可是每一样都是有的，诸位若是不信，一会儿去我铺子里，随便选一样木器瞧瞧便知道了。咱们再看看这两张宝椅，上面是有还是没有。”
话音才落，就有机灵的伙计把那宝椅抬到了众人面前，叫人仔细看了一回。众人都叫道：“可真是没有。难不成果真不是从喜来登买的？这两个娘子，偌大年纪来，看着也体面，怎还行起这欺诈之事来？”
两位妇人听这一说，就想溜号，可有许十三一双鹰一般的眼盯着，怎会让她们轻易溜掉？
那胖妇人早没了先前的嚣张气焰，有心想反驳几句，还未开口，倒是那粗布衫裙的妇人开了口：“光凭个漆面字样，就能证明不是你铺子里的东西了？”
八娘冷冷瞥了两人一眼，扬声正色道：“我曾家八娘在此就与大伙儿说说，我喜来登木器铺与别家木器铺里的家什，有何不同。一，喜来登木器铺里所有的木料，都是选的上乘名贵木料，非是这对宝椅的普通货色可比。二是，所有的家什款式，都是外面木器铺里所没有的，这对宝奇的款式确是我们铺子里出去的，只做工和漆艺，还有木料，都与我们铺子里有天壤之别，明眼人一细瞧，就能瞧出端倪来。三是，喜来登所有的木器上，都会在隐秘之处，刻上喜来登的字样。当然，这些别家都是能仿，也能做到的。可惟有我要说的第四点，也是喜来登木器铺的金字招牌，任你是谁家，也仿不了，做不了假。大家是不是好奇是什么？”
众人都催道：“曾家八娘子，就快些儿说说吧，也好叫咱们知晓知晓。”
八娘这才道：“就是刚那位哥儿看见的，咱们家的漆面，与别家的工艺不同。这漆面，不是你光会涮层漆，就仿得了的。因此若想拿着别家的家什，来冒充我喜来登的家什，那是做梦也办不到的事！原因无它，喜来登木漆铺，用的是推光漆艺，十几道工序层层而来，因此这漆面才能如丝贯般光滑整洁，有如镜面一般，光可鉴人，且用的再久，也绝不会变色显旧。非是我曾家八娘夸口，不只我们南丰一城，便是整个大宋国，也再没有哪家的木器漆面，能胜过我们喜来登的。大家若是不信，回头随便拿家中最好的木器来咱们喜来登木器铺里比比，若能胜过咱们家木器漆面的，我曾家八娘许诺，非旦认了输，亦会奉上铜钱千贯，当作奖励。大家觉得如何？”
围观的哄然叫好。
八娘这才笑道：“耽搁诸位时间了，欢迎以后多多光临咱们喜来登的木器铺，这就请散了吧。”
直等众人慢慢散了。那两位妇人回过神来，忙衰求八娘，道是弄错了，还请别与她两个无知的妇人计较。
八娘道：“我才来时，已给了两位台阶下，徜若两位当时便算了，我自也不追究，现如今却想着一句弄错了便算了，叫我如何答应？今日我若放了两位，以后岂不是任谁高兴了，就能来踩上我们喜来登一脚？日日叫人这般到我铺门前闹事，我这生意是做也不做？”
话一说完，便不再理会那两妇人哀嚎。只对许十三道：“去把人送到衙门里，把事情原本本的说了，就说我们喜来登，要状告这两妇人诈骗之罪。”
许十三道：“八小姐还是写了状子，叫小人吴到公堂上吧。”
八娘叫九月取了二十贯钱来，递给许十三：“不用，你到时只管叫讼师帮着写上一张就成。”
因许十三到底是男子，便又让秦娘子并一位女伙计，扭了两个妇人，在许十三的看送下，带着那两张玫瑰宝椅，押着人去了县衙里。
第二百一十七章节 坐等摊牌
等伙计们把家具重新抬进了店里摆放好，这才叫了七月九月来说话。
九月惭愧道：“都是婢子们无用，又劳烦八小姐过来处理。”
八娘笑道：“这也不怪你们，哪有一口吃成胖子的？经验都是慢慢积累而成的。不过凡事都要用脑子去想，今儿的事，你们两可有什么相法？”
七月与九月对望了一眼，九月才道：“奴婢们不经事，遇着事儿只一时着急，却未细想，小姐拿我们的家什与那对仿制的一比较，就能说服了旁人，最要紧的是，小姐不但化解了这场祸事，还能叫人都信了咱们木器铺，先头又引着那两个妇人，说出东西肯定是咱们铺里的话，等小姐再说出货物的差别，证明那对椅子是她们别有用心来陷害我们的，这般就能顺利的把人送去了衙门里，那两妇人也再不好说嘴。且先前明明是个祸事，不说明白，总能叫会误会咱们铺子里售卖的东西欺瞒客人，对咱们铺子的声誉是个打击，待小姐一一证明了，反是为咱们铺子打出了好名声来，又因是趁着这祸事，反更叫人相信。比平白夸咱们铺子的东西好，效果要强上多少倍。奴婢们想的，也只这些了。”
八娘点头，嘉许道：“我倒是没想到你们两个丫头能想这么多，你们说的对。这就是我常与你们说的危机公关，遇着事儿，不光是解决才算好，在解决之余，利用一切能利用的，把不利的，变成有利的，把劣势，变成顺势，把不好的事情，变成好的事情，这才是真正高明的手段。若想能做到这般，就要你们平时遇事时，心有底气，不急不躁，沉着应对。先找出对方言语及行事间的漏洞，然后坐实，不给对方反悔的机会，再摆事实，讲道理，利用周围人看热闹的心理，遂一击破，最后达成自己的目的。你们把我这话，再结合今天的事儿，好好琢磨琢磨。”
两个丫头齐齐应是，心服口服，
八娘又道：“通过今儿的事情，你们就更当在没事的时候，多动脑筋想想。我们开门就是做生意的，什么样的顾客都有，也会遇着各种各样的问题。若平时就有心，把顾客们的问题记下来，便是一时不知道如何解答最好的，琢磨透了，以后再遇上，就能好好解决了。凡事善于总结，才能进步。再则，就是没遇上事情之前，自己也当没事的时候多琢磨着，平常可能会遇上什么问题，万一要是遇上了，当怎么解决才好。琢磨的多了，以后遇事就有了底气，不会怕事儿。一个有准备的人，和没有准备的人，做起事来，最后的结果定然千差万别。我说的，可记下了？”
又说了一会儿话，等许十三回来，叫了许十三过来回话，许十三道：“人已被关了，只等择日升堂，小姐那二十贯钱，小人也都打点了出去，那两个妇人，在狱里总要吃些苦头的。”
八娘给他二十贯去打点，便是这么个意思，非是她心狠，若不叫这两妇人狠吃些苦头，家里的男人怎会着急？不着急，又怎能求到李员外面前去？
这事儿见着的人多了，便是县衙里，有心卖李员外个面子，只要她不松口，那两个妇人就出不了县衙的大门。最后就是县令大人有心让两家和解，只怕他李员外也混不过去，总得要把话说到自己面前才是。
八娘又交待了九月几人几句话，这才与许十三回了家。
吴氏见她回来，担扰道：“铺子里的事情解决了？偏巧子简和子景两人也不在家里，要不然让他两兄弟随你一道过去，总也要叫人知道，你也是有兄弟撑腰，不是叫人好欺负的。”
论事又不是打架，可不是人多就行的，再说南丰城里谁不知道自己兄弟多，且个个儿有本事的？有曾家的门庭在她背后，那真几分真本事的，谁又没事去惹她？
八娘笑道：“嫂子别担心，真用得上哥哥们，我哪会不开口？�