初见有效用户1。86亿,日活6300万,同时在线4100万,公众号开通30万,关注公众号用户1400万,日阅读用户240万。
2009年7月20日:QQ有效用户:3。9亿,日活1。14亿,同时在线7300万,微博注册数8900万,日活1200万。
初见有效用户2。4亿,日活8800万,同时在线5900万;公众号开通200万,关注公众号用户5200万,日阅读用户980万。”
初音总部的大会议室里,也学习藤迅家一样,贴起了表现焦灼竞争态势的图表。每一步的历史数据走势,都可以让所有与会的公司管理人员一目了然。
而且,初音方面的数据,还比藤迅方面多了几条。
“2009年7月20日:‘初心’手机海外出货量:280万台;前代子品牌合约机出货量:1300万台。‘初见’海外有效用户数:3200万,日活用户数:980万。”
“2009年7月20日:QQ国际版有效用户数:1870万,海外日活IP数:75万。”
很明显,多出来的这些数据,主要是比较双方在国际市场上的差距。而初音在这方面,显然比藤迅有综合优势。
初音的次级品牌手机,在东南亚国家已经作为运营商合约机买过两年了,虽然是低价跑量积累硬件经验用的,却至少都预装“初见”,考虑到东南亚市场并没有什么国际巨头的聊天软件渗透,而MSN这些垃圾用户体验都不如中国人的手机聊天软件。
所以社交渗透之下,这两年来,印菲国内总数1000多万台的初音系手机出货量,至少辐射了三千万人注册了“初见”帐号,占到了印菲两国总人口的将近十分之一。
藤迅方面,虽然也是从好几年前就开始搞QQ国际版了,但是却始终没敢力推。
主要原因是,马花藤害怕国际版伤了本土版的市场——藤迅在国际版的QQ上走的是极简主义的设计风格,什么各种钻的收费业务都没上,广告也不敢放。为的就是让洋大人们用上纯净不受打扰的QQ。
后来,就有无数国内高端网民,发现了国际版的这个好处。那些本来就不冲钻不用任何付费功能也厌恶广告的网民,就开始下载国际版在国内用。
藤迅国际版那1800多万的有效用户数、却只对应可怜的70多万有效海外IP日活,就证明了这一点——原本按照QQ号的活性,就算老外不是非聊不可的时候才开QQ,本来日活就低些,至少也该有三四百万。
只有70万,说明另外至少有300万人是每天在中国境内登着国际版QQ聊天。
也就意味着藤迅家付出了服务这300万人的成本,却一分钱广告收益和卖钻收益也没得到。用国际版的人也不可能去玩QQ的收费游戏。
技术上来说,QQ也做不到封杀国内IP登陆国际版,何况那样做吃相太难看。
这种悖论之下,导致QQ的国际版一直发展很尴尬。一等洋人四等汉的差别极简主义,让藤迅在这一点上很难做人。
不考虑海外市场的情况下,“初见”的有效用户数,已经达到了QQ的61。5%。如果算上海外市场,这个百分比更会被提高到67%左右。
而在更重要的日活和同时在线指标,“初见”更是已经突破了QQ的75%。
这一切的发展,都是“初见”在一季度末弄出来那一堆组合拳带来的渗透和利好,后来又经过一个多季度的发酵和扎根,稳稳地剜下一大块新用户。
如果藤迅方面不做出任何应对,显然形势会不太妙。
……
花了一些时间,了解了“初见”与QQ交战的对比数据后,顾莫杰让秘书叶敏茹先给大家讲一讲藤迅这些日子的新招。
“在整个二季度,面对我们‘初见’的进逼追赶,藤迅方面也下了狠心,做了不少调整。
首先,也是最重要的,是马花藤让张晓龙开发了一个叫做‘微信’的产品。这个产品基本上把我们的‘初见’拥有的优势功能都整合了一遍,也有公众号系统,也有朋友圈系统。虽然媒体属性上和藤迅微博有点重合,马花藤也顾不上内耗的问题了。
然后,我们一季度时候推出的‘附近的人’和‘初见摇一摇’之类的功能,张晓龙也是一个都没放过。
而且,藤迅这次还不仅仅只是抄袭,他们也在原创上下了血本,弄了几个‘初见’和圈子原本没有的细节功能点改良。比如在微信的聊天记录里面,可以进行划词搜索和划数字直接保存到通讯录。另外在微信的文字聊天窗口里,如果有外语词汇的话,还可以长按之后弹出翻译选项。”
“藤迅敢在我们面前玩翻译?它这是找死么?”顾莫杰听了,也是诧异非常,直接就打断了叶敏茹的扫盲,“谁不知道我们的云翻译水平比藤迅那种一点深度学习都谈不上的机翻准好多倍?”
面对顾莫杰的这个疑问,用户体验总监陆文君的解释倒是很似模似样:
“估计是藤迅病笃乱投医了。马花藤原先一直不敢动聊天翻译这个领域,主要是怕启发我们开拓海外市场。QQ因为缺乏硬件支持,加上QQ的付费增值业务一直比‘初见’多,所以走出去困难。
一旦翻译服务被提醒了,双方都上了翻译,肯定是我们的‘初见’获利更多。但现在马花藤用了张晓龙另起炉灶,弄独立于QQ的微信,就没有这个顾虑了。因为微信是个新产品,广告也好,增值服务也好,都还不杂乱,一开始就用干净的形象走出去,也比QQ方便。”
“那不管怎么说,我觉得马花藤上聊天翻译这一招,并不是好的创新,我们跟进之后,受益肯定不比张晓龙少。”顾莫杰权衡再三,做出了如此判断,“这话题就讨论到这儿,小茹姐,继续往下说。除了微信,马花藤还有没有别的动作。”
叶敏茹应声答到:“有,除了微信之外,马花藤在自媒体方面也下了狠手。自从年初我们用杰威尔系和SM系的渠道,垄断了相当一部分当红艺人的公众号资源之后,藤迅痛定思痛,也收购了另一家韩国娱乐公司YG公司的股份。
然后藤迅方面要求YG的所有艺人不得在初见圈子里设立公众号,已经注册的也要注销掉,未来只许在藤迅微博和微信公众号上面发布自媒体内容。这个收购已经完成了一个多月了,我们在搞迈克尔杰克逊演唱会的时候,藤迅就动手了。从效果来看,对我们的公众号圈粉效果确实有一定的抑制。”
顾莫杰不屑地哂笑:“呵,这招倒是学乖了。知道直接掏钱买大V不靠谱,直接学我们买经纪公司了。”
历史上,藤迅和阿狸两家在这些领域几乎都是针锋相对地毫不示弱。阿狸买了SM一部分股权之后,藤迅一转身立马就买了SM的死对头YG的股份。
只不过,如今顾莫杰的手笔大了点,直接把SM的绝大多数股权买来了,初音原创成了SM的第一大股东。于是藤迅也有样学样,把YG的主要股权秒了。
神仙打架,殃及草根。
一旁的陆文君不太关心娱乐圈,便问叶敏茹:“那个……叫啥YG的棒子公司,旗下艺人在国内的影响力也大么?大概能为微博和微信公众号拉多少粉?”
叶敏茹翻了一下资料,答道:“比SM差一点,但是也是棒国前三的经纪公司吧。目前国内影响力比较大的艺人就是权志龙、具惠善几个,外加组合BIGBANG。
这些都是可以和我们旗下的少女时代、SJ影响力相提并论的。这些人全部加起来大概也能为藤迅微博额外吸纳一千多万脑残粉吧。”
“看来,同质化竞争很严重啊。越到后来,双方的产品卖点都相互学得差不多了。”
第一百四十一章过度分享
商业竞争,从来不能因为一个招数被敌人用脏了,自己就不屑于去用。那样做,绝对是把机遇拱手送人的煞笔行径。
藤迅虽然以山寨著称,但是真被逼急了拿出干货来,顾莫杰也要虚心学习。
罗列了一下张晓龙在微信里拿出来的独门干货,顾莫杰点名提问了“初见”技术负责人王青明。
“划词存号码和划词长按引用翻译——刚才提到的这几个功能点,我们在初见上面,多久可以模仿好?”
大老板亲自过问,让王青明感到了前所未有的威压。他飞快地盘算着,一咬牙,给了个时间点。
“这个……涉及到不少控制架构,暑假里肯定是来不及的,要模仿好,至少也要开学的时候,最好可以拖缓到十一国庆。而且说实话,张晓龙这一招还是挺新颖的,如果好好钻研一下,可以开拓出不少近似的功能点,如果给我们充裕一点的时间,把接口一次性预留起来,说不定可以做出比微信体验更好的产品。”
顾莫杰轻描淡写地准了:“那就准你十一,咱不急。不就是个划词翻译和保存电话本么,缺了这玩意儿,初见的天也塌不了。”
跟进敌人只是第一步,要反制,关键还是后续的独门绝招。
“好了,现状大家都了解了,维护性的措施也都落实了。下面,我们让陆总监根据用户体验部这几个月的规划,谈谈未来的对抗战略。”
顾莫杰一句话,把发言权抛给了陆文君。
……
陆文君已经越来越习惯用户体验总监这个角色了。眼界,学习,接受新事物新思想的开放性大脑,以及被顾莫杰影响的文理综合思维,短短一年多时间,就把这个24岁的少女淬炼成了此道高手。
谁让互联网是新生事物呢?谁让用户体验被作为一项提供工作提出、是一个仅有几年历史的新模式呢?无论学霸还是学渣,在这个领域都是从零开始,谁都不能提前积攒经验,谁都不能抢跑。
有天分,学得快,远远比努力和知识积累更重要。
陆文君很大气地开讲。
“从4月份开始,我们用户体验部就预见到了今天这种情况的可能性,并且一直在为下一阶段怎么继续对付藤迅的反扑出谋划策。这期间,根据藤迅的反应,以及市场的变化,我们数度调整了自己的计策。
但是,今天在宣讲‘未来半年乃至一年内,初见要怎么和QQ/微信竞争’之前,我觉得我们有必要统一一下共识。
我们首先要明确:初见和QQ/微信的竞争,到了如今这一步,已经是谁也吃不掉谁的局面。后面肯定是持久战,这点大家一定要有心理准备。
我们不用和当年一样,马花藤每出一个反制的新招,就过分害怕、立刻应对;但是也不能以为,等我们的用户量反超马花藤之后,QQ和微信就会加速崩溃。无论是失败论还是速胜论,都是不可取的。”
“或许有人会问:为什么会这样?当年初见和QQ交叉崛起的时候,飞信那种垃圾,不是很快就被淘汰了么?社交产品,不是一个重度垂直竞争的领域么?
这些话都没错。
但是我们更要看到,走到今天这一步,无论是初见还是QQ/微信,都已经不在是纯粹的IM和SNS产品了。
纯粹的社交产品,占据市场第二名的应用为什么会很快衰亡?因为纯粹的社交产品,一切内容来自于用户的自发原生。平台企业不需要对内容进行干预,用户自己就会源源不断产生出足够让他们保持关注力的内容和咨询。
FACEBOOK市值和我们差不多大,但是他们只有一千多人的团队,几乎没人管内容,内容都是用户自己UP的。而淘宝做同样的流量,需要N倍的内容管理人员去筛选、编辑;微博和公众号做同样的流量,需要N多的大V和自媒体。
这就是原生内容和派发内容的差别。
藤迅的微博,我们的公众号,已经把用户黏性提升到了‘既可以关注自发原生内容,也可以关注送上门来的预编辑派发内容’,而且这些内容的获取,都已经成为了国内网民的习惯。
所以,哪怕将来我们超过了QQ/微信的用户量,客户也不会去注销QQ号、或者删除微信APP,他们只会每天在初见上花越来越多的时间、在微信上花越来越少的时间,降低微信的活跃度。
从今年1月份藤迅微博上线、到后来我们推出圈子和公众号、再到如今藤迅出微信。这一切竞争的核心是什么?是我们双方都在害怕,害怕‘万一哪一天我们的用户量下降,我们会不会很快失去粘性?’。经过各自半年多的布局,我们和藤迅都回避了这种可怕的前景,但是,也带来了一些副作用——”
与会的其他技术男和策划、运营负责人,早就听得有些不耐烦了。觉得陆文君长篇大论老生常谈,究竟有什么意义?
要不是看在陆文君的身份上,凭她的年纪资历,只怕早就被人呛了。
直到陆文君恰到好处地提到“也带来了一些副作用”,骚动的人心才安静了下来。
再给一点耐心吧。
“这个副作用就是——在我们和藤迅两家的交叉争夺之下,中国网民提前步入了‘内容过度分享’的时代。”
此言一出,满场一片安静。
没有人表示认同,也没有人明确表示不解。
“内容过度分享?这是个什么鬼?没听说过这个概念啊。陆总自己编的名字吧?”
“这就过度分享了?美国人那边也没听说过这个概念啊。咱做互联网的,不都是盯着美国那边有些啥,然后弃瑕取用拿来主义的么?”
一真真窃窃私语。
顾莫杰一直没有表情地听着,开始没打算插嘴。直到下面有人那句“美国人那边也没听说过这个概念”扫进他耳朵,他才倏然睁大了眼睛,目光冷厉地朝着那个杂音的方向看去。
立刻一片安静,没人再敢说这样的话。
顾莫杰也不打算追究。
他轻轻咳嗽了一声,为陆文君撑场子。
“谁说互联网领域,美国都没出现过的问题,我们中国就不能出现了?过度分享这个问题,陆总监是和我反复讨论过的,有足够的用户行为大数据支撑。我认为,这种情况是存在的。
至于为什么至今为止,美国那边还没出现‘内容过度分享’或者说‘社交过度分享’这个问题,我觉得和美国市场这几年的社交产品竞争态势有一定的关系。
美国市场的SNS分享发展,比中国平均早三四年。我们08年的市场格局,和他们那边05年差不多。
当初FACEBOOK也是有严峻的竞争威胁的,老牌博客分享MYSPACE,在04年、05年一直是压着新秀FACEBOOK的,到06年之后FACEBOOK才彻底把MYSPACE甩在身后。
然后07年,谷歌终于从和微软、苹果的对耗中抽出身来,发现SNS和
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