我很幸运自己遇到了海星这样的超级高手,心里对他充满了感激。当然,我也很感谢海霞,没有海霞,我怎么会认识海星呢。
同时,我对海星的真实身份又越来越好奇,海星到底是来自哪里?有着怎么样传奇的经历呢?真希望他的记忆早日恢复,能恢复正常的生活。
我暗暗祈祷着。
当然,闲暇的时候,我也不时会想起麦苏。
这几天在家里,爸妈告诉了我不少关于麦苏和丹丹在我家过年的细节,谈起她们,妈妈就喜上眉俏,一个劲儿夸麦苏,又夸丹丹。
感觉得出,妈妈是很喜欢麦苏和丹丹的。
“蓝果和你分手了,要是你能娶个麦苏这样的女子多好啊。”妈妈带着梦幻般的神情说。
“妈,别做梦了,人家是超级富豪,我是什么?人家是天上的天鹅,你儿子是山沟沟里的土鳖……”我直截了当地打碎妈妈的白日梦。
妈妈回到了现实,怅怅地叹了口气。
虽然我如此打击妈妈的憧憬,但我的心里每当想起麦苏,却不时有一种异样的感觉。
我知道那感觉是什么。
只是,这感觉会让我自卑和不安,我的自卑来自于现实,我的不安来自于瘦小丫。
在家呆了一周,我的报告完成了,告别父母,回到海州。
刚到海州,一件让我震惊的事情传来。
第556章巨震
事情发生在四海集团。
因为我被停职,加上春节前受伤住院,出院后又一直外出搞调研,和集团的人很少接触,和我接触多点的麦苏又一直没有告诉我。
原来,从春节开始,集团下属的几家高级大酒店生意突然就出现了巨量的震荡,大小老客户几乎都绝了迹,不管是会议活动客户还是住客,都不来了,一直持续到现在,接近一个月了。
短时间内客户的急剧下降,造成了集团酒店板块收入的锐减,同比下降了百分之八十,给集团的整体效益带来了巨大的冲击。麦苏和肖峰回来之后,这种下滑态势仍在继续,几家大酒店的经营基本陷入了停滞状态。
而这一切,麦苏没有和我有任何提起,我竟然也一直没有觉察到,直到我从老家回来,从叶梅口里才知道,而更具体的情况,叶梅是听蓝果说的。
听到这些,我很吃惊,作为旅游城市,春节期间海州的酒店经营应该是在旺季,怎么四海下属的酒店出现这种状况呢?
“这到底是怎么回事?”我问叶梅。
叶梅摇摇头:“具体为什么,我也搞不清楚,不过,我听说过完年后,董事长就觉察到这情况了,一直在不动声色观察着,肖总也在暗地调查这事,只是没有对外声张。”
“酒店是四海集团的支柱产业,遭受这么大的震荡,损失是十分大的。”我说。
“是的,已经持续了一个月了,再这样下去,后果不堪设想,甚至会波及集团的其他版块,会导致集团整体经营……”叶梅忧虑地说。
我不由感到十分焦虑,出了这么大的事情,麦苏真沉得住气,竟然在我面前丝毫没有提起,就像没有这回事一样。
正和叶梅谈这事,蓝果回来了。
我就问蓝果:“那些流失的老客户大客户,为啥都不来了?查出原因没有?”
蓝果沉默了片刻,说:“肖总和董事长经过暗中观察和调查,找到原因了。”
“什么原因?”我说。
蓝果又沉默了,半天缓缓地说:“那些客户,都去了荣氏集团的酒店……”
“什么?”我愣了一下,“都去了荣氏?”
“是的,荣氏出台了优惠政策,主动和他们取得了联系,只要他们到荣氏的酒店去,统统都是五折优惠。现在,荣氏下属的酒店,每天都是爆满,生意十分兴旺……”蓝果说。
“这么说,是荣氏抢去了四海的客户?”叶梅说。
“嗯,是的,一夜之间,四海的优质老客户都成了荣氏的新客户。”蓝果点点头。
“为什么会出现这种情况?我们的这些老客户,荣氏是怎么知道联系上的?这可不是一家两家客户,而是成百上千!”叶梅还是有些不解。
我盯住蓝果,不说话。
蓝果看看我,又看看叶梅:“肖总已经查出客户流失的原因了……是我们内部的客户数据系统被窃密……”
“啊——”我和叶梅都失声叫起来。
客户数据系统泄密,这是十分严重的事件,客户数据是高度的商业机密,数据一旦泄密,会将自己客户的底细全部曝光,会让竞争对手如鱼得水。
“数据系统是怎么泄密的?”我问蓝果。
“有两个可能,一个是集团数据系统遭受黑客入侵,另一个可能,是集团内部有内鬼……从目前数据泄露的内容和方式来看,从集团数据系统的运作情况来看,后一种可能性大!”蓝果说。
“这就是说,是集团内部有人窃取了客户数据,然后交给了荣氏……”叶梅说。
“很有这种可能。”蓝果说。
“董事长知道这事了不?”我问蓝果。
“肖总和董事长下午刚汇报了,她应该是知道了。”蓝果说。
“那么,肖峰查到内鬼是谁了吗?”我问蓝果。
蓝果摇摇头,迟疑了一下,说:“现在只能确定是后一种可能,至于到底是什么人窃取的客户数据,目前还不得而知。不过,肖总正在暗中进行调查……”
“这也太可怕了,集团内部有内鬼,如果不查出来,以后还会有更大的损失,无论如何要找到的。”叶梅说。
“是的,董事长和肖总都会很重视这事,查出内鬼,是目前的当务之急。”蓝果回答说。
现在很明显了,集团内部的内鬼窃取了集团统计中心的客户数据,然后交给了荣氏集团,然后荣氏集团就按照名单一个个和四海的老客户联系,许诺以巨大的优惠政策,吸引他们到四海的酒店去消费。
这些老客户是四海辛辛苦苦培养积攒下来的,一夜之间,都被荣氏挖走了,荣氏不费吹灰之力就成了大赢家。
我这时突然想到过年那天荣老爷子诡异的神情,显然,那时他就胸有成竹了,那时他就开始策划对四海的一场犀利的攻击战了。
而这现在只是个开始,后期的老客户都会源源不断到荣氏去,而不会再来四海。
荣氏这么做,一来是沉重打击四海的酒店经营,二来酒店业的利润是很大的,即使五折,他们一样有利润可图,而不会亏本。春节之后是淡季,房间和会议室空着也是空着,五折同样可以赚钱。
荣氏这一招是十分狠的,直接给了四海沉重一击。
那么,到底荣氏是如何操作这事的呢?集团内部的内鬼到底又是什么人呢?集团统计中心管理很严格,能进入那里,普通员工是做不到的。
蓝果又说:“其实这段时间,肖总和董事长一方面在暗中观察事情的走向,一面在不动声色调查事情的真相,同时,也在积极考虑挽救之策……”
麦苏和肖峰真够沉得住气的,集团内部出了这么大的事情,他们竟然能做到毫不声张。
当然,这事是捂不住的,迟早大家都会知道。
从叶梅那里回到宿舍,我躺在床上抽烟,边寻思着这事。
这事似乎很蹊跷,又很诡异,荣氏到底是通过什么内鬼搞到了四海的商业机密呢?这个内鬼又得到了什么好处呢?
突然,我的脑子里猛地闪出一个人的影子。
一个激灵,我猛地从床上坐起来。
第557章海星打抱不平
麦勇!
我此时想起的这个人是麦勇!
我想起老三之前发现的麦勇和荣氏集团高管助理私下接触的事情,想起那天我从集团走楼梯下来麦勇从统计中心楼层出来的时候神情慌张表情诡异的事情……
疑心顿起。
摸出手机打给了老三。
“你回来了?”老三问我。
“嗯,刚回来。”
“在老家过得可逍遥?”
“还好。”
“爸妈身体都好吧?”
“都好,你最近怎么样?”
“我?哈哈,我把那个商业调查顺利搞完了,酬金那一半都打到我账户了,我现在发了,正打算抽空让你陪我去看房子呢……”老三开心大笑起来。
“祝贺你,恭喜发财。不过,先别忙着看房子,先替我去搞清楚一件事。”我说。
“什么事?”
“还是麦勇和荣氏集团高管助理接触的事情。”
“那事不是结束了吗?不是弄清楚了吗?”
“似乎,我们当时疏忽了,似乎,我们当时都被误导了……”我接着把集团的事情和老三说了一遍。
听我说完,老三说:“我操,竟然出了这么大的事情,四海这下惨了,看到的损失巨大,看不到的可预期的损失不堪设想,对集团的整个经营都会构成巨大影响……”
“我现在怀疑麦勇和这事有密不可分的联系。”我说。
“麦勇?我操了,他是麦苏的亲弟弟,又是四海的重要管理人员,而且,他还是我未来的大舅哥,他竟然能干出这事来?我似乎不敢相信呢。”老三说。
“但我直觉,一切迹象都指向了麦勇。”
“需要我做什么,说吧。”
“你去搞清楚麦勇和那个荣氏的高管助理之间,到底发生了什么。”
老三沉吟片刻:“这个……我试试看,看能调查到一些有用的线索不。”
“一有消息,立刻给我联系。”
“OK。”
我挂了电话,毫无困意,接着打开电脑登录扣扣,视频召唤海星。
我把四海遇到的困境告诉了海星,海星听完,沉思了半天:“内鬼最可怕,其杀伤力和毁灭性远比竞争对手厉害,没想到四海集团内部竟然出了内鬼,这个董事长和总裁也是糊涂虫,管理有问题,用人有缺陷……”
海星直接就表现出对麦苏和肖峰的不屑。
虽然我从心理上有些接受不了海星的态度,但心里却也不得不赞同。
“海星,你认为这事该怎么挽救呢?”我问海星。
“第一,查出内鬼,揪出来,这是严重的内外勾结商业泄密事件,只要证据确凿,是可以走法律程序的,内鬼是要受到法律严惩的,外部的勾结对象是要付出重大代价的,是要被经济处罚和对四海做出赔偿的……当然,要找到确凿的证据,是很难很难的,既然人家敢这么做,自然会做的十分隐蔽,自然会销毁必要的证据,自然会抹去明显的痕迹……
现在看来,这个荣氏集团,确实是不可小窥的对手,做事很狠辣,似乎他们主要针对的目标就是四海,不把四海搞垮是不罢休的……我倒觉得奇怪了,这荣氏和四海到底有多大的仇怨呢?要做到这一步,要采取这样的手段来摧毁对方。”
“这个……”我想了下,说:“这么说吧,荣氏集团的董事长和四海集团的董事长有些个人恩怨,四海的董事长麦苏多年前和荣氏集团老板的儿子是恋人,但因为麦苏的间接因素,导致荣氏集团老板的儿子出车祸离开了人世,这个荣老爷子就迁怒于麦苏,非要把四海搞垮摧毁,非要把麦苏赶出海州去……”
“哦,原来还有这么一出,这个荣老爷子也是很霸道,这么多年还耿耿于怀,这人似乎很记仇啊。”海星说。
“是的,其实他儿子的事情,并不能怪麦苏,是他儿子先做了错事对不住麦苏,麦苏一直不肯原谅,就导致了悲剧的发生。”我说。
“嗯……这老爷子不找自己儿子的原因,却责怪麦苏,这显然是不对的。”海星点点头,打抱不平了。
“第二是什么?”我接着问海星。
“第二,要立刻开始采取措施来弥补泄密造成的巨大损失,将损失降低到最低的程度,不然,继续这么下去,酒店就会陷入瘫痪状态,进而会导致整个集团的经营陷入极大的困境。”
“你觉得彩球怎样的措施好呢?”我说。
海星沉吟了一下:“自然是营销了,其实,不管是旅行社还是景区,还是酒店,他们的营销都具有共同的属性,有很多可以互通的地方,只要抓住共同属性这个牛鼻子,就当是从头做起了,虽然不能将失去的找回来,但起码可以避免今后的更大损失,可以停住下滑的颓势,可以起死回生……”
海星接着就这一点进行了具体的阐述,我认真听着,边思考着。
海星足足谈了半个多小时,我听完,很受启发,想着自己这些日子做景区营销调研的体会,思路渐渐被打开了……
第二天,我没有出门,结合昨晚海星的阐述,结合我这段时间的体会,开始做另一个方案,关于酒店营销的。
我发现自己现在成了万金油,旅行社的营销搞完了搞景区营销,现在又开始搞酒店方面的。
我想把自己做的方案提交给麦苏,供她做参考,也算是我对四海的一份微薄之力。
方案搞了整整一天,我又反复修改斟酌了一天。
两天之后,我直接去了麦苏办公室。
敲门进去,肖峰也在,似乎他们正在商议什么事情。
“楚天,你来了……”麦苏冲我笑笑。
几日没见麦苏,感觉她精神依然很不错,只是瘦了一些。
显然,这些日子她是很操心的。
肖峰也冲我笑起来:“楚天,董事长给你安排的任务搞完了没?”
“是的,搞完了。”我恭敬地说着,把关于景区的那个调研报告拿出来,放在麦苏桌子上。
麦苏把报告拿起来看了一眼,然后直接递给肖峰:“你先看吧。”
肖峰点点头,接过去,然后看着我:“楚天,还有事吗?”
“嗯,还有件事……”我说。
肖峰和麦苏都看着我。
“我听说集团的酒店板块出了事情,心里很焦虑,这两天没事,我就做了一个酒店营销方面的方案,希望能对目前的状况有所改变……”我说。
麦苏和肖峰对视了一眼,肖峰眼里流露出不屑的目光,却还是点点头:“嗯,不错,你有这份责任心和使命感,有这种主动意识,对集团的事情如此上心,值得肯定。”
显然,肖峰没把我的话当回事。
麦苏却看着我:“楚天,方案带来了吗?”
我接着拿出方案放到桌子上:“带来了。”
肖峰直接把方案拿过去,接着就打开看起来。
我看了一眼麦苏,她冲我一笑,我也冲她一笑。
半晌,肖峰抬起头,眉头微微皱起,用犀利的目光注视着我。
肖峰的目光看得我有些不安。
“怎么了?”麦苏轻声问了一句肖峰。
肖峰把方案递给麦苏:“你
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