沈震迅速冷静下来:“没猜错的话,我应该知道是谁。”
他还记得丘国梁离开前说的话:“小心中差评,低调行事。”
刘一武问:“谁?”
“我最后确认下。”
沈震通过旺旺id查找到买家电话,挨个打过去。
第一个电话,显示空号。
第二个,没人接。
第三个有人接通,喂了一声,慌忙又挂掉。
第四个,第五个……全部没有人接。
“怎么样,小八?”见沈震把电话挂掉,呆坐在电脑前想事情,刘一武担心的问道。
沈震摇摇头:“不像是职业差评师,如果是职业差评师,电话肯定会通,然后让我们换个方式联系他,好来敲诈我们。”
“你的意思是,这些差评不是为了钱?”刘一武非常惊讶,想了半天也想不出理由,“不是为了钱,那是为了什么?”
沈震这时可以肯定了:“为了拖垮我们网店。”
“你联系下快递客服,看看这些地址能不能送到。”
按照刘警官之前说的,那个被诈骗五千元的买家地址是假的,这十五个差评接踵而至,两者肯定有联系,不可能突然之间所有霉运全部落在自己头上。
果然,刘一武联系快递客服查实后,发现离得近的几个地址,快递派件员根本找不到在哪,因为电话打不通,所有没办法联系到买家,只能原件退回。
“好狠,用假地址来买东西,寄出后就确认收货给差评,然后快递送不到原件退回再申请退款。这样,不用花一毛钱,就把网店的信誉弄得极差。”
宝淘网有一段时间,每个店铺热卖款打开评价,前几条总是广告信息,那些评语就是这么的出来的。
刘一武忽然觉得大祸临头,十五个差评出现,绝对会让他们店铺遭到不小的损失,而且这十五个差评,内容不是说其他的,涉及到泄露买家信息,他们再怎么解释也于事无补。
“那我们……我们就放任不管?”
“当然不是。”沈震已经有主意了。
第一百四十九章 赔偿()
目前靠联系买家删除差评的可能性为零,沈震自己通过后期解释回复评价,能够消除影响的可能性为零。
除此之外,唯一的解决办法,只能是打宝淘网客服小二热线,如实反映问题,看看能不能由官方人员出面,对评价进行强制删除。
“只要官方人员,确认这十五个差评是恶意行为,我们就不用顾虑。”
之前说被骗了五千块的买家,沈震拿他没办法,但是现在突然多出的十五条差评,反而可以成为有利的证据。
沈震拨通了小二电话,把事情反映上去,因为他有刘警官的证词,买家虚假信息的证据,小二收到沈震反馈后,很快在电脑上联系到了沈震。
沈震把各种材料传输给小二,进行举证。
因为事情的确如沈震所说那样,对方意图非常明显,就是故意整沈震的网店。
小二查看了下各种资料后,很快给沈震做了回复。
“已经收到您的举证信息,我们将会在三个工作日内,给您答复,感谢您对我们工作的支持。”
关掉客服的聊天框,沈震松了口气,该做的能做的他全部做了,能不能举证成功,清除掉十五个恶意差评,就看小二们的裁决了。
刘一武看了下最近两天的店铺各种数据,苦着脸说:“小八,最近这两天大店流量好低,马上还没我自己的网店出货多。”
流量的事情,沈震没心思关注了,他现在只希望能把十五个差评消掉,不然他的店铺就真的死翘翘了。
在焦急的等待中,沈震还需要处理一件事。
付翔那边快递丢件的事情。
这件事情沈震根本摸不着头绪,付翔自己也不清楚,究竟是丢件还是丢了签收单。
不过无论如何,现在顾客投诉到了,他们只能想办法解决。
“赔钱吧,阿翔哥。”沈震揉了揉发胀的脑袋,两件烦心事让他觉得很累:“不过不是顾客说里面有千把块钱的化妆品,我们就得赔千把块钱。跟顾客商量商量,把赔偿金额压到最低。”
过了没一会儿,付翔打电话过来,告诉沈震:“不行,她说一共一千三百四十元,一分都不能少,不然就会投诉我们。”
“那就给她吧。”沈震告诉付翔:“一千多块钱,就当是买个教训,下次一定要对清楚货物数量,签收单一定要保存好。”
“我知道了。”
快递的事情应该处理好了,接下来就是静静等待小二的举证结果。
……
“事情办得怎么样了?”
偌大的办公司里,丘国梁问了女员工事情进展的如何。
“丘总,”女员工点点头:“已经按照您的要求,用假的联系方式,给他们店铺做了十几个差评。”
丘国梁十分满意的望着女员工:“小刘,你做的不错。有了这十几个杀伤力极大的评价在店铺里,估计够他们受得了。”
小刘呵呵一笑:“是丘总高明,这样应该就可以干掉一个竞争对手了。”
丘国梁摸了摸下巴,略一思索:“小刘,刷单的事每天要安排下去。对手永远会存在,干掉一个冒出一个,我们要做的是快速把自己提升起来,把对手远远甩在后面,才能高枕无忧。”
“放心吧丘总,您安排的事情我一直在做,另外同行业其他商家的情况,我每天在观察,目前我们家销量排行在全网第一,高于第二名两三千的销售件数。”
“嗯,好。”
听完小刘的汇报,丘国梁满意的回到自己办公室,正准备沏一壶茶歇息片刻,桌上的电话突然响了。
丘国梁皱了皱眉头,躺在沙发上,看了下来电显示。
“喂,勇哥。”
打电话给他的正是多隆,丘国梁因为有求于他,所以语气表现的很热情。
多隆在电话那头,似笑非笑的说:“国梁,最近店铺生意怎么样啊?”
丘国梁听到多隆附近非常安静,料想他肯定在一个封闭的地方给自己打电话。
“多些勇哥照顾,生意挺好的。勇哥突然打电话找我,有什么事儿么?”
“国梁。”多隆的声音突然低沉起来:“你是不是对其他网店做了什么事情?”
丘国梁当然知道他说的是好围网店,不过此时他却装起了糊涂:“怎么了勇哥?”
多隆压低声音说:“刚刚接到客服小二那边的反馈,有个叫‘好围’的店铺,莫名遭到恶意差评骚扰。”
丘国梁没想到沈震会在第一时间联系官方人员处理,因为差评内容是说他们店铺泄露买家信息,这事情要是被官方人员知道,店铺肯定会受到惩罚。
“恶意骚扰?”丘国梁装作不懂的语气:“不知道勇哥,这个恶意骚扰怎么定义?”
“我们对店主提交上来的证据进行了复验,结果的确如店主所说,属于不正当的差评行为。”
“那不一定吧。”丘国梁可不想好不容易摆了沈震一道,到头来却打水漂:“是什么原因导致这么多差评呢?我想这个店主如果不是自己有什么问题,应该不会遭到别人排挤吧。”
多隆不回答丘国梁的问题,反而说道:“所以,我来打电话问问你。”
丘国梁立马否认:“勇哥,你的意思我不是很明白。”
“你不明白就算了。”
两个人心里都清楚对方说的是什么,只不过不戳破而已。多隆打电话来告诉丘国梁,只为了下面这句话。
“国梁,我坦白告诉你。我们公司技术部很强,就算买家的任何信息全是虚假编造的,但是他们可以通过买家ip时间对比,查找到所在地址。只不过技术部本身比较神秘,一点小事也不会插手。如果有一天,事情闹大了,技术部出面,突然查出什么,我想你我两个人都不会好过。”
“这个不仅仅是排挤其他商家的事情,更重要的是你我合作的事情。这件事不是你干的最好,如果是话,国梁,就像我之前跟你说的,赶紧停手吧。”
“原来是怕,引火烧身。”丘国梁心里明白了,多隆表面上是关心他,实际上还是怕事情败漏,拖累自己。
“勇哥放心,这件事与我无关,我不会用下三滥的方法对付其他商家的。”
“你心里有数就好。”多隆说:“这些差评跟这几个账号,我会让技术部冻结,无法生效。国梁,你这边月末还有场活动可以上线,好好准备。”
“好的,没问题。”丘国梁挂上电话,脸上的笑容凝固了。
他把手机重重扔在一旁,心里在盘算下一步如何对付沈震。
第一百五十章 录制()
“小八!”
刘一武激动地朝沈震喊去:“他奶奶的好消息,小二那边反馈了,十五条差评消除了。”
“真的?”沈震赶忙跑到刘一武边上,看到小二发来的信息,心中的大石头终于落地了。
“太好了!”沈震感到非常欣慰,辛苦的努力没有白费,如果被这十五条差评把店铺弄垮了,就好像他好不容种出来的粮食,被野猪拱了一样糟心。
不过,很快沈震就冷静下来。
“棒子,不要忘了,我们被狗盯上了。这次没有成功,说不定下次对方会用更卑鄙的方法,来攻击我们的店铺,一定要时刻保持清醒。”
刘一武是真被这次的木马搞怕了,他现在每接待一个顾客,都要先看下买家的信息,如果是空白的小号,没有任何消费记录的,他会小心的回答买家问题,生怕一不注意又中招了。
店铺总算恢复了正常,沈震却没有因此松一口气,因为现在店铺虽然没有差评的影响,但是他知道最近几天,因为差评和木马的问题,店铺各项数据全部在下滑。
目前这个阶段,是一个休整期。他想要突破不容易,能做的仅仅是维持好每天的生意。
好在,刘一武付翔他们几人其他店铺已经开始盈利,而且因为是新店铺,有宝淘网官方流量扶持,每天的订单还不错。
每周固定时间,沈震都会给自己的父母打电话,告诉他们自己身边发生的一些事。当然,在网店方面,因为父母不懂怕他们担心,所以沈震从未提及。他只是说在学校过的还不错,让父母一切安心。
由于十一没有回家,沈震妈特地问沈震什么时候准备回家一趟。
沈震想了下,现在已经十一月份了,再等等到元旦吧。
因为这段时间,宝淘网没有什么活动可以报名的,沈震就把店铺主要交给刘一武。
他自己花时间写了好几个剧本台词,用来做配音工作。
目前沈震的视频很火,每次上传新作,会立刻上各大网站的热搜榜单。
沈震的个人视频网站,竟然在十一月末,注册用户达到了三万大关。
而在震动帮贴吧,因为网友自发组织的原因,吧友人数达到三十万,总发帖将近突破五十万。
沈震自己在震动帮贴里,做一个副管理。至于吧主,是个在外地上学的大学生,因为很喜欢沈震这样的视频展现形式,空闲时间又多,所以成为了震动帮吧主。
沈震跟吧主谈论过,他不希望震动帮成为一个粉丝聚集地,每天发一些关于视频的帖子,而是希望震动帮能够海纳百川,不仅是在视频上有所创新。
文字、图片各方面,只要好玩有趣,深受年轻网友喜爱的东西,震动帮全部鼓励并且支持。
由于开放随性,自由热情的贴吧氛围,震动帮在吧主跟沈震的配合下,慢慢发展壮大。
每天,有人在震动帮发收集到的搞笑图片跟吧友们分享。每天,有温暖阳光的文字,在震动帮里受到热捧。
沈震在做这些事情的时候,没有任何商业化的想法,他不会利用视频以及贴吧,去宣传自己的网店。
兴趣爱好跟工作,沈震泾渭分明。
当然,因为有点小火,视频网站工作人员,有专门联系过沈震的,希望他可以接受采访,跟广大喜好他视频的网友们做个互动。
沈震暂时一一拒绝了,他觉得时机不太成熟,起码目前,他还没有一个可以真正拿出手的成绩出来。
所以,因为低调,沈震在现实生活中,除了熟悉的人以外,走在路上,被陌生人发现的可能性微乎极微。
在所有视频里,无论是之前的搞怪对口型还是后期的配音,让沈震没想到的是,最受欢迎的一个作品,竟然来自他在送大四晚会上,自弹自唱的《老男孩》。
因为在毕业季的缘故,这首歌的歌词非常打动人心,同时毕业多年的人听到,会令他们想起很多往事,产生共鸣,所以《老男孩》一个沈震不经意之作,却成为最受欢迎的作品。
沈震每天都能看到,很多网友在下面评论,说求《老男孩》歌曲版本,因为现场有些杂音,比起视频,他们更想要听到《老男孩》完整曲目。
张敏为此特地找过沈震好几次,让他到录音棚里,完完整整,认认真真把《老男孩》从头到尾录制一遍。
沈震却在心里想的是,这首歌是日后筷子兄弟的成名曲,如果他现在用了,不管火不火,最后不是等于盗用他人的心血嘛。
“如果我现在就用了,那么以后的筷子兄弟怎么办?”
当然这个秘密,只有沈震自己知道。既然《老男孩》已经在网上有了点影响,在网友们的追捧和张敏的劝说下,沈震最终决定,先把歌曲录制出来再说。
“真搞不懂你,有什么不好的。把歌曲做出来,受到大家欢迎,是件不么了不起的事情。别人想出名还来不及,你倒好,有机会却不争取。”
张敏当然不知道沈震心里的难言之隐,为了让沈震能够顺利出歌,她特地找来了几个学音乐的朋友。
真正录制的时候,沈震有些紧张。
幸好这首《老男孩》沈震早已烂熟于心,而且整首歌曲虽然台词有些伤感,但是节奏流畅,并不拗口难唱,沈震试了几次之后,渐渐找到了感觉。
花
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