一路绝尘- 第408部分

　　　　他还是轻轻一笑：〃你就不怕我又改变了主意？〃

　　　　〃有这种可能，可是您不是还得给你的爱车购买保险吗？〃我在很有信心的回答着：〃我相信自己可以带给先生很正确的信息，会提醒您购买车险所要综合考虑的因素；加之中联保险的车险**在羊城全行业中是最好的，承诺提供全天报案、全国通赔、1天赔付的优质理赔**，这都是值得信赖和考虑的。〃

　　　　〃说的不错。〃严小楼的眼睛里有了一点狡诈的神情：〃对于车辆保险我不太了解，能不能给我讲讲国内和国外的车险产品定价因素？〃

　　　　我差点笑出声来了：一个拥有上百台车、辐*范围遍及全国的物流公司的老板，能够清楚的说出很多人闻所未闻的〃产品定价因素〃，居然还说不甚了解，明显就是想考考我，可是我对这样的问题早就是*有成竹：〃国内外的车险产品定价因素是不一样的，拿美国来说，美国是从人，国内是从车；美国的车险定价更多考虑的是人的因素，包括人的职业、教育、年龄、性别、人的安全驾驶记录等；而国内车险定价考虑得较大是车的因素：比如车的违章或理赔记录、车的购置价、车型、车龄、地区；同时，美国的车险责任类似于一切险，只告诉保户哪些是除外责任，其他统统都理赔；而国内的车险产品只告诉保户那些是责任范围，其他的都属于免责范围。〃

　　　　〃说的不错。〃那个英俊的中年男人似乎对我的回答很感兴趣，不料又提出了一个棘手的问题：〃现在做生意，除了货比三家，还有讨价还价，你能给我的车险便宜一点吗？〃

　　　　〃严老板，我能够充分理解您的这种想法，一般顾客在选择产品的时候，他会注意三件事：1、产品的品质；2、优质的售后**；3、最低的价格。〃我在耐心的解释：〃但现实中，您见过某家公司能同时提供最优秀的品质、最优质的售后**和最低的价格给顾客吗？也就是说这三项条件同时拥有的情况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格一样。所以您现在要选择产品的话，您更愿意牺牲哪一项呢？愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后**呢？所谓一分钱一分货，所以有时候我们多投资一点，就能得到您真正想要的东西还是很

931。保险公司的同志接客了（）　
931．保险公司的同志接客了

　　　　保险工作不好做，所以有业务员在中联保险的内部网站上仿照苏轼的《江城子》写了一首小诗：〃数年保险两茫茫，不思量，自难忘。发展任务，无处话凄凉。纵使休假也要忙，尘满面，鬓如霜。夜半三更手机响，客户投诉，忙起*，默默无语，唯有泪千行。〃

　　　　有一则笑话说，一个富婆偷偷到羊城某家夜店去**，**问她想找什么样的。富婆说：身体要好，人要可爱，收入又低，纪律又严，能吃苦耐劳，乐于奉献；而且要那方面功能很强，那方面又长期处于**状态的。**就回身叫道：〃保险公司的同志接客了！〃

　　　　还有一个幽默说的是：〃保险公司里**一只老鼠，营销部的人说：给它下任务，看它还有闲功夫乱跑！培训部的人说：让它去做讲师，累死它！人力部的人说：扣它的绩效，让它没饭吃，看它还有没有力气乱跑！财务部的人说：打死它，谁让它闯入金库重地！保费部的人说：让它当续期收费员，看她跑得有多快！营业前台说：让它坐在柜台前，顾客骂它、羞辱它、不让它上厕所！……结果，老鼠两眼一翻，吓死了！〃

　　　　其实，一个保险业务员没这么惨的，如果安排的很好，每一天也是很充沛、充满挑战和进取，也是充满意义和充满新意的。

　　　　我每天早晨从海珠北路小区那个简陋的单间的那张双人*上醒来，和以前在江城宝通禅寺一样，绝不赖*，打坐片刻，默诵佛经或者道教经典语录，然后在刷牙洗脸和穿衣服的时候，收听早间新闻广播，整理自己的仪容，检查业务员必备的七项用品：名片、纸巾、打火机、公交卡，然后快乐出发。

　　　　从海珠北路小区到中联大厦不过三百米的距离，我会在上班途中，对每一个所遇到的认识的人，都会亲切地用羊城话打招呼，对即便是仅仅面熟的人也会送去微笑。苏芷君告诉我，这也是自我训练的重要工作之一。海珠北路沿线有不少的小吃店，随便走进一家，就能吃到云吞面、肠粉和各种各样的粥，还有什么豆奶、油条、面包和蛋糕，

　　　　一般的时候，我对早餐要求不高，不会坐在店里悠哉游哉的吃早点，随便买些大饼油条、馒头包子之类的东西**肚子就可以。偶尔也会看见一个留着清汤挂面的发型、油光水滑的长发的女孩子坐在某个小店的窗前，有那个教我读羊城话、和我去吃冰镇鳝片的女孩子那样的水灵，却没有她那般的漂亮，也没有她那般的气质，更没有她那般的超凡*俗。

　　　　本来是想起那个漂亮的小丫头，不知为什么会想起宋人杨**的那首《满路花》：〃愁得鬓丝斑，没得心肠破。上梢恩共爱，忒过火。一*锦被，将为都包裹。刚被旁人隔，不似鸳鸯，等闲常得双卧。非无意智，触事应偏左。那堪名与利，相羁锁。一番记著，**还难过。伊还思念我。等得归来，恁时早早来呵。〃

　　　　于是就会想起枫树的翦南维，没有了我，她一定会找到比我更好的伴侣；结束了那场没有结果的师生恋，水溪的田西兰可以按照自己的意愿，选择如意郎君，而郑河的马君如更是可以轻而易举的从众多的爱慕者中间找到属于自己的幸福；京城的钟**会等我吗？不敢肯定，却一直存了一份痴心妄想，希望我们还能有破镜重圆的那一天。

　　　　我就带着希望和怀念走向职场。

　　　　一般的时候，我是一个懂礼貌的年轻人，会在上班前20分钟到达中联保险，主动参加打扫卫生，向公司的每一个同事、上级，包括看门的保安和打扫卫生的清洁女工打招呼，跟大家打成一片。这样的结果是不到一个月，中联大厦的所有人都认识了我这个新来的保險代理人，就连那个虽然有几分姿色、长得却像鱼刺似的潘琳也在营业部的早会上表扬我：〃什么叫亲和力？王大年就是我们的表率！有句话叫：力在则聚，力亡则散！有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示就会使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识，以及发挥共同作用的力量。有亲和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，才会使双方结合在一起共同合作，而这座合作就是我们保险工作所要达到的目的！〃

　　　　一般上午会在公司开早会。早会的内容不外乎学习公司的新产品，学习一些开单和增员技巧（这就是保险的〃话术〃），然后会让一些优秀的业务员介绍自己开拓业务的经验，表彰一些业绩突出的业务员，让大家跟着他们学习。中联保险早会的励志歌是那首著名的《爱拼才会赢》，我也会站在人群中*起*膛，用羊城话唱：〃一时失志唔免怨叹，一时落魄唔免胆寒，嗰通失去希望每日醉茫茫，冇魂有体亲像稻草人，人生可比系海上嘅波浪，有时起有时落好运歹命，总咩要照起工嚟行，三分天整定七分靠打拼。〃（羊城话：一时失志不免怨叹，一时落魄不免胆寒，那通失去希望每日醉茫茫，无魂有体亲像稻草人，人生可比是海上的波浪，有时起有时落好运歹命，总吗要照起工来行，三分天注定七分靠打拼。）

　　　　后来，我回到了峡州，很快就成立了南正公司，在南正资源每周一的公司早会上，我就把中联保险的那首《爱拼才会赢》原封不动的搬了过去，让全公司上下跟着我唱那首歌。没有人提出过质疑，直到那个活泼的江梦涵的出现，她说的理由是那首歌只有唱粤语才有滋有味，不能想象用普通话唱《沧海一声笑》、或者要叶丽仪用普通话唱《上海滩》里的〃浪奔浪流万里滔滔江水永不休〃是多么的滑稽。

　　　　〃有些道理。〃我想了一下反问她：〃有什么歌可以作为励志吗？〃

　　　　〃小江豚，看见没有？南正资源没有人敢在他面前提出异议，因为王董一贯正确，只有你才能使得你叔叔改变主意。〃刘晶晶在小声建议着：〃那首《我相信》怎么样？〃

　　　　〃想飞上天和太阳肩并肩，世界等着我去改变。想做的梦从不怕别人看见，在这里我都能实现。大声欢笑让你我肩并肩，何处不能欢乐无限，抛开烦恼，勇敢的大步向前，我就站在舞台中间。〃江梦涵就英姿飒爽、充满**的拉着站在她身边的王志勇一起唱了起来：：〃我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线。在日落的海边，在热闹的大街，都是我心中最美的乐园。我相信自由自在，我相信希望，我相信伸手就能碰到天。有你在我身边，让生活更新鲜，每一刻都精采万分……〃

　　　　〃音乐不错，歌词更不错。什么世界等着我去改变、什么我就站在舞台中

932。营销是一门很伟大的事业（）　
932．营销是一门很伟大的事业

　　　　不过在羊城的当时的那个时候，根本没有南正资源，刘晶晶、王志勇和江梦涵都没有出现，我还是中联保险一个刚开始工作不久的业务员，每天上午都精神抖擞、充满**的和区杰良、潘琳、苏芷君等公司的同事一起站在中联大厦楼*天台上迎着冉冉升起的朝阳用已经说得流利起来的羊城话唱那首《爱拼才会赢》。

　　　　我知道早会的目的就是集聚团体力量，鼓舞个人奋斗精神，是一种励志手段，也是一种上班制度。不过说白了就是集中训导、集中学习的一种形式，鼓励大家多多开单。一般的情况下早会以后就随便各人自己了。可以去拜访客户，可以去增员，也可以留在公司做功课。如果实在啥也不想干，回家睡觉也行、出门逛街也行、泡妞谈恋爱也行、做做兼职也行，没有人会干涉。

　　　　反正在保险公司都一样，没保单就没钱。一个人的成就的体现不外乎就是表现在两点：卖出去，招进来。对客户卖出保险就会有钱拿，卖的越多就钱拿得越多；招到新人满一定数量和要求，就可以晋升当主管、主任和经理，也就是可以成为高级的业务员，然后再一级一级的爬上去，成为公司的中高层。

　　　　我知道周密计划是成功之本，所以我每天都会明确今天进行营销活动的目标及要点，拟定今天的活动计划及预定路线，先与预约的访问对象用电话联络好、向自己的主管苏芷君说明自己的去处；在离开公司以前都会再检查一遍保险工作必需的工具。包括将提包里的东西整理清洁，将商品目录和营销手册收集齐全，检查是否带着投保单、委托书或**，确认签单所必备的一切文本材料带全了没有；会检查与客户洽谈时必备的名片、客户名单、访问准备卡、电话、身份证明材料、地图、产品说明书、资料袋、笔记本等，以及计算器、说明书、报刊杂志广告和相关报道材料、以及其它宣传材料，然后就可以精神饱满的出发了。

　　　　营销是一门很伟大的事业，世界上的所有产品销售都离不开营销。从古代的酒幌、沿街叫卖的吆喝到现在无数不在的广告，推销的形式包罗万象，有直销、分销、代销，当然还有传销，有网络、电话和市场营销，中国从事营销的人员约有8000万左右，大家一提到销售人员，就会对他们产生一些共同的印象：较高的智商和情商、外向的性格、较强的个性、滔滔不绝的口才、有气质的打扮和形象、较高的收入、前卫的消费、居无定所、经常出差、工作不受24小时和假期的限制，还有就是所谓的五毒俱全。

　　　　随着社会的进步，各行业的发展需要，以及互联网普及带动的电商经济的飞跃发展，越来越多的学过不同专业的大学生、甚至更高文化程度的知识分子纷纷加入到这个庞大的营销大军里面来，因此如何对这个具有较高文化、较远的视野、较强的事业心和缺乏组织纪律性的特殊群体进行有效引导和管理，就成了不少企业老总和销售总监们的头等大事。

　　　　其实英雄不分出处，营销人员要么就是美国盖洛普管理顾问集团所分成的四种个性类型，即竞争型、成就型、自我欣赏型和**型；要么就是国内的营销大师所分成的：德才兼备型、有才无德型、有德无才型、无德无才型。峡州有句老话：“杀猪杀**——各有各的方法。”不过万变不离其宗，营销的秘诀只有一个，真诚面对，勤于访问。

　　　　我知道在对客户进行拜访之前，要尽可能的了解被访问对象的姓名、籍贯、年龄、住址、电话、教育背景、家族、经历、事业、兴趣、性格、社会关系、邻友评价、最新业务动态等等信息；对访问地区的风俗、习惯及最近发生的重大事件也要有充分的了解；还得了解同业之间的热门话题、重要问题及产品信息；设计掌握竞争对手的销售情况及对他们的批评意见，这样才能做到知己知彼、百战不殆。

　　　　我知道作为一名保险业务员，要善于发现并主动接近潜在的、有购买意愿、有决定权的客户，也知道拜访要殷勤，不要认为访问一次就可以大功告成，要有耐心，多跑几次，那样的机会才会更大；我也知道一个成功的业务员，要能在最短的时间内吸引住客户的注意力，因为客户对自己保險代理人的第一印象很重要，在女性客户中，第一印象所占的比重更大，甚至可以直接决定营销的成败与否。

　　　　从我在京城的外勤生涯里，我知道在和别人的交谈中，一定要认真听取对方的话，也要懂得**人心的正确方法。其中有针对问题的问话一定要清楚，用语简洁有力、绝不罗嗦；接洽态度要认真诚恳，亲切和友善都会争取到不少的好感；在会谈时要面露笑容、表情愉快，针对话题、灵活机动；应该端正坐姿以示郑重，注意对方的长处，适当地赞美对方不可与对方发生争论，循序渐进的诱导客户答应“好”。

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933。总不能把自己变成飞机场吧（）　
933．总不能把自己变成飞机场吧