“你迟到了!”康微玩笑。
“我迟到很正常,我大部分时间都是迟到的!”陶永坐在她旁边的沙发上笑着说,“你呢,你迟到了没有?”
“我也迟到了,不过我是新人!”康微故意的说,陶永明白她的意思,点点头。
“工作内容都熟悉了吗?”
“你发给我的我都看了,不懂得也问了,剩下的就是实践了。”康微照实说。
“那就好,对了你的工作时间怎么安排的,和之前的一样吗?”
“其实,大部分还是要你来做,我能做的也就是个小客服了!”康微知道自己这个店长是怎么来的,但是她不想做“空降兵”,还是一点一点的积累的好。
“小客服也需要有人指导。你看到公司这几个人了吗,只有晓晓和洋洋是老人儿,其他的全是新人,很多问题都要咨询晓晓和洋洋,但是他们负责的店铺内容和新店又有区别,所以每次只能说个大概,剩下的就靠新人自己领悟了,这样的事情一两次还可以,但是时间久了肯定会出问题,所以需要你全心全意的去照看那个店铺。”
“我懂了,没问题,这些事我来做,只不过我来的次数可能不会那么多,大概周六日能全天,周一到周五就不一定了!”康微实话实说。
“能理解,但是这两天你最好是全天在这里,了解下新店铺,尽快融会贯通,好让他们服你!”
“服我就算了,把工作做好才算是真的!”
陶永看着康微笑笑,“果然还是那个康微!”
“当然!”
第796章 新店负责人()
和陶永聊了一会儿,陶永就带着她走了出去,拍了拍手示意大家暂停手中的工作,大伙儿听到声音后齐齐的看了过来。
“我给大家介绍一下,她是康微,从今天起她就是B组店铺的负责人,今明两天她会熟悉工作,以后B组的有什么问题直接问她!”
陶永在大伙儿面前介绍康微,然而所有客服除了洋洋和晓晓和康微有过接触外,其他人对她都是陌生的。
“你来说两句!”陶永对康微小声的说。
“大家好,我叫康微,大家可以叫我微微,从今天起我就负责B组店铺的内容,不过我看和大家一样也是也是新人,所以,以后还请多多关照!”说完,康微还冲着大伙儿深鞠一躬,在洋洋和晓晓的带领下大伙儿鼓掌。
“你先坐在这边吧,过两天把杂物室收拾出来,你去那屋办公!”陶永带着康微来到一台空电脑前,小声的跟她说。
“没事,我在这边也挺好的,有什么问题的话可以直接交流。”康微一边开机一边回应,“不过我大部分时间不在这里,有些事情还是需要你照看啊!”
“这个没问题,你只要把内容做好发给我就行!”陶永坐在她旁边,一边等她开机登录账号,一边跟她说些什么,其他的人偶尔也听几句。
“一会儿你把账号密码什么的发我一下,以及那些表格,这些内容都在我的电脑里了,这里没有备份。”
“如果你不常来的话,要不要给你申请一台笔记本电脑?”
“不用,我的电脑还不错,能存放这些内容,晚点我去买个U盘把它拷一份就可以了。”
康微坐在电脑前登录自己的微信,陶永见她登陆后起身回去了自己的办公室,没一会儿康微就收到了很多文件,她将这些文件一一保存到桌面。
等陶永回来的时候问他这里面之前的内容还有没有用,没用的话就清理了,陶永说没用,康微查看了一遍就把没用的内容全部删除了。
康微从包里翻出笔记本,然后把保存的文件重新分类,统计,又把笔记本上的内容作了一一对应,本以为半天就能忙完这些,没想到半天过去了连一般都没有弄完。
中午休息的时候,不值班的选择下楼去吃饭,值班的有的叫了外卖,有的拜托其他人带饭。晓晓今天值班,她看了一眼还在忙的康微问吃什么?康微说还没想好,于是晓晓问她要不要一起订餐?康微欣然同意,两人选了一会儿就下订单了。
“你的事情很多嘛!”趁着不忙的时候,晓晓来到康微身边聊天休息一下。
“还好吧,只是刚回来手里事情多,等把它理出头绪就可以了!”康微看了一眼站在自己旁边的晓晓,转过头继续忙手里的事情。
“其实对于你的空降,有很多人是不满的!”晓晓见没有外人在,于是偷偷跟康微说。
“我知道!”
“你知道?”
“嗯!任谁都对‘空降兵’没有好感的,不过我既然答应了东野就得努力做好,不能丢他的脸!”打了一些字后,康微转过头看着晓晓露出了笑容。
“希望他们能看得懂吧!”晓晓无奈。
“日久见人心,相信我很快就能熬出头的!”康微给了晓晓一个坚毅果敢的笑容,晓晓不忍心再打击她。
第797章 加班()
出去吃饭的同事回来的时候,康微和晓晓正坐在自己的座位上吃着盖饭回复咨询。
“我们的微微店长也太拼了吧,第一天上班就边吃饭边工作?”一上午没来得及和康微说话的洋洋看到吃了两口饭就开始打字的康微走了过去,坐在她旁边。
“空降兵嘛,总得做做样子!”一位康微还不脸熟的美女说。
“空降兵?”洋洋看着那位美女不屑地说,“她也就比陶永的时间短点,说起来,她还是我和晓晓的师父呢!”
“真的假的?你不是在跑火车吧?”美女不信。
康微将客户咨询的最后一个问题回答完以后终于停了下来,转过身看向他们,“我在公司干了有四年了,你呢?”
此话一出,所有人都哑然,毕竟洋洋和晓晓这样的老人儿也不过一年多,她居然做了四年,真是不可思议。
“你干了四年了?太可怕了!”洋洋最发现反应过来,他知道康微比他们时间久,只是没想到会多了两年多时间。
美女不在说话,不满的走去自己的位置上,拿着口红补妆。康微却没打断就此结束。
“我知道作为一个空降兵很多人心里不服,但是没办法,我是你们老板请来的,不管你们愿意也好不愿意也罢,我就是坐在了这个位置,如果有不服的,你们完全可以靠实力碾压我,万一被你们老板看上了,说不定就能和我换个位置了呢!”
康微说的毫不在意,其他人听得也不在意,一个并不友好的午休过去,康微继续在座位上工作。
中午的事情很快就传到了陶永的耳朵里,当然也传到了林东野的耳朵里,林东野什么都没说,只是叮嘱陶永好好做好工作,顺便看着点,别有“蛀虫”。
下午的时候,康微把常见问题做了统一的回复后,又问B组的同事有没有其他的常见问题,她可以帮忙统计做统一的回答,大家都把自己遇到的一些常见问题截屏发给康微,康微看后,挑选出来做统一的回答,然后让他们设置成快捷方式,这样会方便不少。
有人毫无怨言的给康微发过去,并按照她说的做,有些人则不然,康微知道自己今天的开场并不是很好,所以,虽然表现上很不在乎,但是心里一直在做防范。
下班时间,大伙儿按照自己的工作时间表照常下班,康微算是“自由人”,所以上下班时间比其他人比较自由,但是康微知道自己的位置,所以还是要把工作做好以后才能离开。
今晚值夜班的只有四个人,A、B组各两位,陶永也是比其他人回去的晚的,同样没有按时下班的还有康微。她还差一点点内容就可以结束。
“微微,你是打算今天上夜班吗?”准备去卫生间的洋洋看到下班半小时后还没离开的康微开玩笑。
“也不是不可以!”康微看着他笑笑,继续手里的事情。
等康微忙完这一切后,已经是距离下班已经过了一小时四十多分钟了,康微将所有的资料发到自己的邮箱,准备回去后再看看,处理完后关机准备走的时候,就听到B组的一男同事惊呼,今天的咨询有点多。
康微走到那个那同事旁边看了一眼,无奈的走回座位上重新开机。
第798章 一战成名()
康微打开电脑直接登录后台,跟那个男同事说了一声后就介入咨询。
康微今天一整天都在整理资料,根本没时间设置快捷回复,只能一个一个的回复,并把那些常见的回复顺便设置成快捷方式。
原本有三十多个待咨询的信息,康微加入后,三个人没多久就回复完了,其中康微自己就回复了十六个。
忙完这一小波后,康微伸了个懒腰,另外两个B组同事面面相觑。
“好了,剩下的就交给你们了!”康微看了眼时间,已经快八点半了。
“微微,这种问题怎么回?”康微准备走的时候又被洋洋叫住了,康微走过去看了一眼,直接点出要点,洋洋组织出语言后,看了康微一眼,等康微点头后才按下发送。
坐在洋洋旁边的一位女同事探过头看了一眼,忍不住为康微的专业竖起大拇指。
今天晚上这没有闹,康微也算是一战成名了,不过,当时的康微可不知道,因为她还要坐一个多小时的地铁回家呢。
不过也因为今晚,康微认识了B组的两位同事,明辉和文慧,以及A组的菜菜。
回到家的时候已经快十一点了,康微不仅身心疲惫,而且饥肠辘辘,她这一天就吃了一顿午饭,忙到现在不饿才怪。
挣扎着起身去厨房住了袋泡面,本想找出根火腿肠做搭配,可惜冰箱里了只有妈妈带回来的炖好的鱼和肉,没办法,只能泡面配泡面汤了。
果然,人在饥饿的时候吃什么都香,向康微这样饿了近一天的,一碗泡面很快就见底了,可是肚子却没有饱的迹象。
为了让自己睡的安稳,康微又煮了一袋,可惜只吃了两口就吃不下了,康微只好把它放在餐桌上,走去卫生间洗漱了。
本来还想回来后好好看看今天整理的内容呢,可是她太累了,回到卧室倒头就睡,醒来的时候已经确定自己要迟到了。
“哎~刚上班就迟到,真是丢人啊!”康微一边叹息,一边换好衣服准备出门。等她到公司的时候,迟到了一个小时。
康微不好意思的笑笑,低着头走去自己的座位上。
迟到就迟到吧,同事们异样的目光,才是让她羞愧的根源。
康微坐在那里开机,坐在自己旁边的美女凑到自己身边,小声的问,“听说你昨天自己回复了十几个咨询,是真的吗?”
康微一愣,看着她诚实的回道,“我是回复咨询着,但是具体有多少个我不清楚,怎么了?”
“还能怎么了,当然是吓到我们了!”在她们后面的那排的晓晓听到她们的话立刻插了话。
“什么情况?”康微好奇的转过去看着晓晓,晓晓暂停手里的事情转过去看向她。
“这还不简单,你一战成名了呗!不说过真的,你不是还没在B组工作呢吗,怎么回复的那么快?”晓晓也是好奇。
原来是这个,康微笑了。
“我虽然还没做过B组的客服,但是我在A组可是干了很多年呢,这么多年没点经验我算是白干了,而且B组店铺的内容我放假的时候也都看了,没事就看看店铺,况且昨天又把那些常见问题做了整理,回复的时候顺便设置成快捷方式,很容易啊!”
康微毫不在意的说出了自己的方法,昨天那位趾高气扬的美女羞愧地低下了头。
第799章 重新认识()
“好了,既然现在聊起来了,咱们就重新认识一下,我是康微,你们可以叫我微微!”康微站起来冲着大伙儿说。
康微说完,坐在他们这排最外面的位置上的男生说,“我是B组的明辉!”
“我是B组的文慧!”明辉旁边的美女说。
“我是B组的晓薇!”坐在康微和文慧中间位置的美女说。
“我是A组的洋洋!”和康微背对着背位置的男生说。
“A组晓晓!”晓晓举个手说。
“A组菜菜!”
“A组祥子!”
他们这边报完名后,另外一边的三个人也纷纷报上姓名。
“A组珍珍!”
“B组琼洁!”
“B组树理!”
“好了,现在大家算是都认识了,以后还请多多关照!”康微做结束语。
“微微,有时间给大伙儿做个培训呗,咱们公司现在有好多人对业务都不是很熟悉,你作为老人儿可以担此重任!”都准备工作了,晓晓忽然转过头来说。
“培训就算了,如果真的有不懂的问题可以互相讨论!”康微可不想整天拿着自己“资深元老”的身份招摇。
“你就不能大方点儿,把自己的所学分享出来?”
“你问问洋洋,我昨天分享的多不多?”
被点名的洋洋立刻举手投降,“她是真的点拨了我!”
“就你幸运!”晓晓冲着洋洋做了个鬼脸。
“其实我也学到了一点!”菜菜开口。
听到“左右护法”都这么说,晓晓也无话可说了。
经历了昨天的加班回复后,康微总算是在公司落稳了脚,同事们下去吃饭的时候也会叫她,不过因为明天就要上课了,她今天需要把工作处理好,所以拒绝了。
又是和晓晓一起点单,不过今天中午比昨天轻松了不少,两个人坐在那张平时用来吃饭的桌子上吃饭聊天。
“你觉得咱们公司怎么样?”晓晓吃了一口菜问道。
“还不错!”康微回,“以前都是在微信上和你们聊天,这次见了面倒也不生疏!”
“可惜啊,现在就我和洋洋两个老人儿了!”晓晓感慨,“这些新人有的干了几天就不干了,有的刚学出师就不干了,一点耐心都没有,像你这样干了四年的真是少之又少!”
康微无奈的笑笑,“坚持这么久,还不是因为穷!”
两人相视一笑。
“其实这个社会就这样,哪里给出的条件更好更优越就会往哪里去,根本不
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