《玩家之心》

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玩家之心- 第343部分


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    这也是有些企业会不断地横向扩张的理论基础之一。

    当然了,这种扩张也并非是完全只有好处而没有风险。

    其中的风险在哪里?

    风险就在于一个产品的口碑崩掉,那么很有可能就会形成野火燎原之势,让整个品牌的口碑都跌入谷底。

    而另外一些企业的做法,例如宝洁,它们走的又是另一条路线了。

    宝洁在日化领域,具有统治级的力量。

    宝洁自家的产品,甚至曾经一度可以在一个国家占有超过百分之五十的市场占有率。

    而它们怎么做的呢?是统一品牌,让消费者们建立一个统一的认知么?

    不,不是。

    在九十年代,宝洁刚刚进入中国的时候,在那个人均工资不过百元的情况下,就推出了一瓶价格十九元的洗发水海飞丝。

    而除此之外,还有飘柔等一系列相对低端的洗发水产品。

    其它的包括洗衣粉,洗衣液等等领域,宝洁也都是如此。

    它们又是为什么这么做呢?

    这是因为它们只是在日化这一个领域里扩张。

    如果说索尼进入不同的领域是横向扩张,那么宝洁就是在一个领域里纵向扩张。

    统一的品牌虽然会加强对于品牌的认可度,但是却也会让人们对于这个品牌的所有产品都产生一种固有印象。

    例如索尼,所有的产品都被打上了黑科技的标签。

    这种算是好的统一标签。

    但若是像是铃木一样呢,让人看到铃木的标识,就会以为这是一台廉价车。

    如果宝洁打统一的商标,那飘柔的存在是不是就拉低了海飞丝的逼格,是不是海飞丝就不应该卖到十九块钱了。

    这也是大众为什么收购了许多车企,最终整个大众集团下生产的企业品牌有十多个。

    因为,每一个品牌,都对应着不同的细分市场。

    像是大众自己的大众品牌,就是一种面对大众的品牌,而奥迪则是相对高端一些的品牌,再向上的超跑品牌,就变成了某些富豪们的专属玩具了。

    由此,大众成为了汽车行业全世界的老大。

    就算丰田每年卖的车与大众差不多,但是只有两个品牌的丰田,利润却远远比不上大众。

    有时候说来也有趣。

    可能一样的车子,从发动机到地盘,再到汽车的外壳都相差仿佛,但是只要换一个车标,说是不同的品牌,价格就能差出去一台车。

    这就是品牌的力量。

    而万户目前要走哪一条路呢?

    万户目前要走的是索尼的这一条。

    虽然万户与索尼从事的生产方向并不是完全重合,但是性质却相差不大。

    所在的行业,都是以高技术为驱动的行业。

    因此,需要树立统一的品牌,来让购买产品的消费者,觉得这件东西物有所值。

    当然了,与子相对应的就是必须保证绝大多数主打产品,相对于市面上的同类产品的确有优势。

    其次,就是那些没有明显优势的产品,也不要拥有明显的劣势。

    万户目前在消费领域,拥有最大优势的就是万户手机了。

    万户手机作为万户积累十五年的产物,技术力可以说已经到达了一个顶峰。

    由于准备的时间足够长,万户拥有大量相关专利。

    甚至,连电容屏的专利都在万户手上。更加丧心病狂的是,万户一家企业,就拥有六种电容屏的基础专利,以及三十四款延伸专利。

    也就是说,其它的人入过也想用电容屏,就必须得到万户的许可。不然,就等着万户的律师函吧。

    万户可以凭借着这一段竞争对手的真空期,好好的壮大自己。

    只是可惜,这个世界上的其它企业,必然不会允许万户自己赚钱。

    因此,必然会通过法院,强行要求万户打开市场。

    对于这种局面,万户也只能拖延时间。

    最后的解决办法,怕不是自己扶持起一个对手。

    就像是英特尔之于AMD一般。

    甚至,相比于万户手机现在这个封闭的操作系统,万户已经在策划一个已经有的开源系统。

    开源系统的好处自然就是谁都可以参与进来,当然,太开放了,盗版也可以。

    这既可以说万户拥有共享精神,也可以说万户过河拆桥,把其它游戏平台公司,也进入手机领域的路给断绝了。

    天下的企业一般黑,万户也一样。

第七十二章 高桥,最大的大反派() 
    天下的乌鸦一般黑。

    万户虽然做了许多事情,有着正向的意义,但是细细说来,不过也只是一只比较有良心的乌鸦而已。

    为什么必须是乌鸦呢?

    因为大家都在一个起跑线上,都在一个战场上,你不黑,其它人黑,你是活不下去的呀。

    光有良心从来都活不下去,有的人觉得良心毫无用处,一门心思只追求更大的利润,它们许多时候反倒是活了下来。

    而万户,则是那种有余力来估计良心的企业。

    不管是制作的游戏也好,还是开发的产品也罢,都能让万户的用户感觉的自己被万户重视,被万户关照,这就已经很难了。

    要知道,并非多有大企业,都想维持一种高冷的态度。

    只是因为维持高冷的态度成本更低。

    像是任天堂那个几乎任何时间,都可以打通的热线电话,都可以询问游戏攻略的电话。

    在美国也仅仅就存在了十年时间。

    在刚刚开拓市场的时候,可能两百人就能很充盈的提供优秀的用户体验。

    但是,当游戏机卖了有一百万台,一千万台的时候,两百个人还够么?

    原本可能提供很好体验的服务,可能反倒是因为漫长的等待时间,而成为了玩家们降低评价的点。

    在一千万台的前提下,哪怕一万个人配一个游戏解答员,也需要整整一千个。

    再加上日后对于游戏机的迭代更新,沉淀下来的老用户与新增的用户混合在一起。

    怕不是一个一万人的客服团队,也不一定能结局这种服务解答工作。

    因为这种对于游戏的解答,本身就需要解答员对于游戏有足够的理解。

    能够迅速在玩家语言的描述下,找到玩家遇到问题的地方,再帮助解决。

    虽然任天堂在美国的用户可能有一千人万人,但是这种可以将游戏倒背如流的高手,却一定没有一万人。

    因此,最后任天堂只能关闭了这项让无数玩家怀念的系统,仅仅只保留一个电话番号。

    万户就没有做过那么愚蠢而费力的事情了。

    万户本身就是做媒体起家,而媒体需要做的就是将消息广播出去。

    虽然在电视节目上,看到一个人解释游戏的难点和解决的方式,距离感相比于直接电话沟通要大了一点点,但是还能够让人接受。

    如果再演变成更节约成本的方式,就是直接用图文的形式来演示游戏的攻略。

    到最后,或许只是说明书上的一段文字了。

    当然,到最后的那个阶段,看起来也已经冷冰冰的了。

    由于处于某种技术上的考量以及成本上的考量。

    万户选择对于自家的设备,都进行有损坏直接回收换新的服务。

    这主要是因为修理店的高水平维修人员工资太贵,而有些故障哪怕修理好也会有瑕疵。

    再其次,则是一条生产线,平均每一分钟就会下线一台新手机。

    与之相比,换新机比维修也更有效率。

    当然了,在宣传上,反倒是不说自己是为了节约成本,而是解释成为了用户体验而不计成本。

    要知道,修一台出了严重车祸的高价汽车,往往花费的钱要高出买一台新车几倍。

    至于有些用户担心的,对于手机信息安全问题方面的考量。

    不要有什么顾虑,难道不换新机,不修手机,就不会收集用户的各种数据了么?

    要知道,数据是很宝贵的财富。

    不仅可以变现,重要的也不是变现,也是可以积累大量的基础数据,对于用户的喜好做出一个判断。

    像是即时聊天软件里的信息,万户都有留存。

    毕竟,文字嘛,就算是再多也占不了多大容量。

    更何况万户还专门为存储大容量文字,搞出了一套高度压缩的算法。

    几乎每一句从第一台聊天服务器还是运行时候的聊天记录,都已经保存了起来。

    万户留着这些干嘛呢?

    基本上只是用于研究。

    例如,研究流行用语的变迁以及演变。

    有什么契机,会让一句话很快变成流行用语。

    为什么要研究这个呢?

    因为研究好了这个。

    可能只需要编出一句话,广告效果就一句顶一万句。

    就像是拥有超强科技的网易老板丁三石,夸赞一句民间高手任天堂,就能一定程度上演变成为流行用语。

    如果……这是网易和任天堂合作前的宣传,这一句话是不是就顶了一万句呢?

    是不是这一句话,就可以顶数千万甚至上亿元的广告营销费用呢?

    就像是唐家三少喝了一口假酒,获得的宣传效果,却远远超过一杯酒的价格。。。

    要知道,这种利用普罗大众人性的弱点,而进行宣传的点,才是最最最最为可怕,最最最最防不胜防的东西了。

    如果有一天,拥有了超大数据库的万户,能够随意的操控人的情感,想让人笑就让人笑,让人哭就让人哭。

    那到底是一件好事情,还是一件坏事情呢?

    或许,会有一天游戏再也没有一个固定的剧本。

    而是针对每一个的情感状态,以及它们过往在互联网的发言,针对性的现合成出不同的剧本,真正的将玩家当做一个小宝宝一样来呵护,为他们提供一个专门为这名玩家打造的世界。

    或许有人会问,这一切合法么?

    这个……

    就需要去看看在使用万户的软件和硬件设备之前,同意的那个看起来长之又长的用户同意条款了。

    当然了,这也不能说用户咎由自取,万户就是纯洁无瑕的白莲花。

    万户还是坏,只是他的坏,和那种盗取了信息,就恨不得直接将玩家的每一分钱都骗取干净的公司的坏不同,而是目光更加长远的坏。

    而这种坏,就会让人在他还没有开始坏的时候产生一种错觉,以为他是一个好人。

    就像是有的人,所有人都觉得他是个伪君子。

    但是,他却做了一辈子伪君子,那么,他到底是不是一个真君子呢?

    这是一个很有趣的问题不是么?

    而高桥,想要打造的就是一个乌托邦。

    而有着他这样梦想的人,无论在哪部文艺作品中,都应该是最大的大反派。

第七十三章 进来说吧() 
    “弗拉基米尔,你这是怎么了?”

    秋天的落叶一片一片,清晨地高桥刚刚来到自己的办公室,还没有来得及推门进去,就看见为万户在芯片领域做出突破贡献,曾经从前苏联的莫斯科计算机研究所挖来的弗拉基米尔。

    弗拉基米尔已经在中国生活了将近十年的时间,虽然没有特别主动的学习过汉语,但是对于普通的汉语会话,还是没问题的。

    别看眼前这个汉子有些粗糙,但是他对于微电路的研究,却十分的深刻。

    能让眼前这个糟汉子,早早就驻足在自己办公室的门口,等待自己,又不知道如何开口的事情,一定不是一件简单地事情。

    “高桥,我……我想请你帮帮我的老朋友们。”弗拉基米尔在高桥的目光下,又犹豫了很久才说道。

    “到底发生了什么事情?”高桥问道。

    他对于眼前这个前苏联人,还是很信任也很有感情的。

    要知道,像是他这种高技术人才,可不光是万户需要,其它各种各样的企业也都十分需要。

    因此,他要时常面对其它人的挖掘。

    这其中利益的诱惑,可以说难以严明的大。

    要知道,韩国三星的电子芯片行业的快速崛起,可就和他们秘密挖到了一位台积电的高技术人员,有着密不可分的关系。

    这位技术人员,在去韩国的大学当交流教授的半年期间,就用着自己带着的一整套工艺的解决方案,帮助韩国突破了技术上的难关。

    这样的行为虽然有违商业道德,也有些地方抵触法律。

    但是,国际法又怎么可能真的管道韩国呢?

    或许美国的法律还有点可能。

    总之,三星象征意义的交了一些罚款,大学被警告了一下,事情也就过去了。

    台积电吃亏也就只能吃亏了。

    万户的情况与台积电也差不多,顶尖的技术,核心的技术,这就掌握在几个规模可能只有数十人的团队手中。

    这加一起不足一千人的核心团队,就担任了整个万户对于最先进工艺和制程的研发。

    有时候,许多人认为人多力量大。

    或许在有些领域是这样,但是在科研领域却并不是这样。

    人越多,内部的交流损耗越大。

    并且,水平足够的组员,也并不是那么容易找的。

    要知道,就算是搬砖,也有人搬的多一些,有人吧搬的少一些。任何事情都有门槛,搞研究更是如此。

    因此,每一个核心研究人员,都是宝贵的财富。

    可能在前苏联的教育模式下,成本显得还不是很高。因为成本都被可以当做是一个超级企业的政府所承担了。

    但是在现在这个已经资本主义了的情况下,事情就起了变化。

    万户的体量虽然也已经不小了。

    但是从经济的角度,万户根本不可能将一批孩子从小就开始培养,直到他们长大了,找到了自己的兴趣和特长为万户工作。

    首先,万户没有覆盖那么多的生产门类。

    其次,万户也等不了那么长的时间。

    因此,现在万户所作的事情,最主要的还是将已经在中国行使的
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