而录像厅则是可以自由选择观看录像的地方，有许多万户的年轻人，不喜欢看外国最新的电影，而是爱看万户的社长，高桥在曰本主持节目的录像。
虽然，高桥自己从来未宣扬自己有多么伟大，有多么值得学习，但是，却有无数万户人将高桥当做是精神偶像。
高桥的事迹，高桥虽然并未亲口诉说过，但也从各个侧面汇集到一起，在万户的员工和家属中，特别是年轻员工和年轻家属中，引起了非常大的反响。
“向高桥学习！”
“像高桥努力！”
甚至，粉刷在了墙壁上成为了颇具时代特色的标语。
尼克也看过高桥的录像，让他最为记忆深刻的就是高桥对于玩家的友好，特别是对于低龄玩家的友好。
这种友好，能够看出不是故作姿态，不是炫耀隐藏在骨子里的优越感。
而是实打实的发自内心的友好，愿意聆听别人声音的友好。
虽然没像万户中国一小部分员工一样，成为高桥的狂热拥护者，他却也在自己的行动中，默默地践行高桥做过的事儿。
“你怎么了？是因为《俄罗斯方块》机么？”尼克再一次轻声问道，他怕孩子不回答自己，紧接着说道，“你有什么想说的，和《俄罗斯方块》机有关的，都可以和我说。”
“我……我不想我的方块机被淘汰，我也想要联机功能！”内勒小声地说道。
泰森店长这时候也说话了，“经理！总经理？我觉得也是，你们的产品更新的太快了。虽然功能越多越好，但是也要考虑一下之前购买产品的玩家的感受呀。”
“嗯……我知道了，谢谢您。”尼克也意识到了问题。
他对着内勒，郑重的承诺，“我一定会努力让你的《俄罗斯方块》机，不落后！与最新的方块机一样先进！”
第三十三章 信任【求订阅！第一更】（）
“一周！一周之内我一定会解决！”尼克大声地说道。
作为一名管理者，最忌讳的就是优柔寡断。虽然很多时候，眼前看到的都不是最好的选择，但又怎么可能一直遇到最优解。若是优柔寡断，往往会因为措施了最佳的时间，只有更坏的选择。
虽然尼克暂时还不知道如何解决老《俄罗斯方块》掌机功能缺失，比不上新掌机的问题。
但是他却必须有所回答，开辟一片新战场，远不是请客吃饭那么轻松写意，凶险万分甚至不逊色与最危险的战场。
内勒听到尼克的许诺，有些将信将疑的抬起头，虽未出声，但一双黝黑地大眼睛，却满是疑问，在心里判断尼克说的到底靠谱靠谱。
窗外依旧在下雨，店老板泰森闲着也是闲着，饶有兴致的看着眼前的这两个人。
看到这里他插嘴道，“一周？哪用一周？尼克经理，你这不有最新的机器，给小内勒换一台不就行了？”
尼克回过头去，看着泰森手里自己刚刚放在柜台上的新型号《俄罗斯方块》掌机，没有第一时间应声。
的确，自己将新的掌机交给了眼前这个名叫内勒的小孩子，就算是解决了这个小孩子的失落了。
但是，那些没有遇到自己，却又觉得自己亏了的万户《俄罗斯方块》掌机的用户，会不会因此对于万户产生不好的印象，以后抗拒购买万户的商品。
他现在是万户北美的总经理，而不是万户北美的一名基层推销员。做事情不能光着眼与小处，也要放眼大局。
美国作为一个资本主义高度发达的国家。虽然在法律建设上稍有缺陷，容易被大企业左右。
但是，消费者也不是泥捏的。除非是被垄断的行业，别无选择。
否则消费者会用脚投票，用手里绿油油地美钞，来支持那些不那么没良心的企业。
因此，企业形象就成为了重要的一环。
就算是产品没问题，但是企业形象有了问题，产品的销售也会变得困难。虽然只要降价消费者就依旧会买，但是大多数时候，都会被行业委员会，以及同行利用机会打压吞并。
万户作为一家在美国名不见经传的小厂商，虽然手握《俄罗斯方块》掌机这个大杀器。但是，想要开拓市场却也十分困难。
早些年曰本企业之所以能在美国开拓市场，一方面是因为政（和谐）治因素。曰本和韩国就是一个资本主义的橱窗。
向着中国和苏联展示资本主义的美好。
另一方面去也十分困难。因为，不管上层如何想，中层和底层却有许多因此失业的工人。
工人之中的有识之士，或者接受了资本支持的“有识之士”，都警言道，“虽然曰本的商品十分便宜，暂时看来买曰本的商品有好处。但是购买曰本商品而不买国货，则会造成国内的严重失业。
曰本的商品，看似是廉价的美酒，但实际上确实险恶的毒药。”
尽管大多数底层群众，对这种宣传论调还是信的。但是，却因为本来就已经囊中羞涩，只能勉强过活。
就算是毒药也要喝下去，饮鸩止渴虽然会死人，但总比立刻就渴死要强。
因此，曰本的廉价商品，以汽车和电子为代表的产品，逐渐蚕食着美国市场。弄得美国本土的厂商，在成本上竞争不过，只能放弃最广阔的平价/廉价市场，而转身投入曰本科技实力还暂时不能侵入的高端领域。
与此同时，他们还不断炮制各种曰本企业的丑闻，破坏曰本企业的声誉。
如果不是偏执的曰本人，违规的事情做的真的不多，也算是严苛待己。虽然没鼓吹自己多么的良心，但也在更没有下限的友商的衬托下，被更多的美国民众放下偏见所接受。
就像是另一个世界线有一家名为小米的企业，错误也不是没出过，处理的也只算妥当。甚至被强行与屌（和谐）丝挂钩。如果真的说像是圣人一般，也不能够。但是却在诸多友商更加无下限的衬托下，让备受保护的中国人民，见识到了资本主义的邪恶嘴脸。
尼克在得知自己将要出任万户美国总经理的时候，就仔细的想过了万户在美国的运营策略。
毫无疑问，万户必然会被打压。虽然，天塌了有个子高的顶着。无论是任天堂还是世嘉，以及其它努力开拓的曰本游戏大厂在前头，万户低调的摸鱼，也未必不能闷声发大财。
但是！
尼克在万户中国的生活却告诉他，万户这家企业必将不平凡，不可能永久屈居人后。
如果用仙侠小说来说，将企业比喻成修道者。
现在的万户就是那种正门大派的弟子，底蕴深厚，不急于求成。为了更光辉的未来，不会把现在建立在危险的累卵上。
一举一动都得充满浩然正气，不然日后的成就必将有限。
当然，从美国这边的学者的口吻来说，就是一个企业的企业基因和企业文化，会决定这家企业的高度。
尼克虽然年轻，但作为万户北美的代言人，却有着支撑起万户北美企业文化的重任。
“能将你的住址或者联系方式给我么？我一周内一定会解决问题！”尼克拿出小本子记道。
美国的幼儿教育里，也有类似于“不要和陌生人说话”，之类的口径。
讲道理，美国基层的混乱程度，在发达国家里不算是独领风骚，也算是名列前茅。
就算是学校不讲，家长们也会时常说，越是高学历工作优秀的家长，越是懂“不立于围墙之下”的道理。
内勒的父亲是律师，虽然对内勒格外严厉，但也未曾缺失教育。
“我的家在……电话是……”内勒见尼克不像是个坏人，便把自己的家庭住址门牌号，以及电话全都告诉了尼克。
尼克记在小本子上，向店老板和内勒说了句再见，就撑起伞在雨中奔跑了起来。
“真是怪人，明明手里就有新机器，换了不就行了，非要去找劳什子解决方案。”泰森不解道，他低头对内勒说道，“律师家小子，你今天来想买啥？”
第三十四章 臃肿初现【求推荐票！第二更】（）
暂且不提杂货店老板泰森基于本身见识浅薄而有的言论，尼克回到办公室，将淋湿的外套挂起，就拨通了通往中国的长途电话。
虽然因为万户中国的重要性，经过国家批准，当地电信局专门为万户中国开通了一条外国专线，能够省去很多转接的时间。
但是，从美国去的电话，依旧要等待最少半个小时，也只有曰本的电话，能做到十分钟内就接通。
不过，这个时代的人对此倒是颇为满意了。要知道，一通越洋电话，等待六个小时小半天都是常有的事情。
尼克没有在电话边干干的等待，他坐在电话机旁，手里拿着一根笔，在纸上写下几个方案。
第一个方案就是泰森老板提出的换新机的方案，这个方案的确良心，已经良心的有些蠢了。这样做，对企业形象一定能起到良好的作用。对于长期有着很不错的影响。
但是，这有太损害短期的利益了。
尼克倒是不怕换机，换回来的零件又是不能重新用，但是，却深深恐惧物流的费用。
尽管大宗海运远比火车运输便宜，但是，从小商店的回收，却极其费钱。
拿后世的话说，就是快递的最后一公里费用很高。
若不是中国有廉价的人工和密集的人口，中国的快递业不可能那样的廉价，发展的那样的好。
怕不是要和美国一样，往往快递费用都比产品本身要贵。
要知道近年来美国的邮购已经越来越少，就是因为与早年相比，相对低价的商品，覆盖不了日渐增高的邮费了。
邮购还不如去东西品种越来越齐全，价格也越来越合理的超级市场买。
第二个方案……
第二个方案就是延后新型号的《俄罗斯方块》掌机推出上市的时间。
这个方案也算不上高明，甚至可以说是自损一千。
现在万户在同类产品中的优势，除了可以名正言顺的使用《俄罗斯方块》这个大杀器外，就是处于技术上的领先。
若是推迟拥有特性的《俄罗斯方块》掌机上市，虽然不会得罪已经拥有《俄罗斯方块》掌机的玩家，但是却也失去了最吸引新用户的特性。在茫茫机海里慢慢沉默。
第三个方案……
尼克有些想不出第三个方案了。
但是，前两个方案，几乎都不可用，成本和损失都太高了。
等等……
尼克忽然想到了什么！
好像新型号和旧型号的差别没有想象中的那么大。
记得自己当初在工厂的时候，听说有预留暂时还用不到的接口。
如果是这样。
那可不可以将可以改装的零件单独打成一个小包装，随着送货机制，送到商店。
然后以一个相对合理的价格针对已有的方块机进行升级。
就是美国昂贵的人工……
等等！
又有了！
尼克想起了自己家的汽车坏了，只要问题能解决，都是老爸自己修。领居家似乎也这样。
既然修车都是自己动手，来避过昂贵的人工，为什么不将改装包明码标价出售，配上说明书让有需要的玩家，自行购买改装。
尼克越想越觉得靠谱，如此一来老玩家对于快速更新迭代的怨言也能消除了，又不会对万户造成太大的资金压力。
看上去一举几得，是个非常不错解决方案。
就在这时，电话终于打通了。
对面万户中国的接线员，是懂得外语的高材生，他将尼克的话都记录在日志上，又在下面写下翻译，最后写上自己的名字和工号，再次誊抄一边递给身旁的办事员，让他转发给负责相关事宜的领导。
虽然万户的员工增多，企业的制度也在逐渐的正规化。
像是每一通打到万户中国的海外电话，多会有专人负责记录留档，以备日后查询。
想到了好办法的尼克，兴奋地想要在办公室里不停地打……踱步。但是，那边说了一句请稍等后，就没了声响，知道要走程序的尼克，也只得耐得住性子等待。
这就是制定一个复杂制度坏的一面，需要处理的步骤越多，反应越慢。
高桥对此也颇有危机感，虽然万户现在在全世界的员工，也只有不到四千人。其中有三千多人都在中国。
但是，高桥已经在想办法看看能不能缓解这已经渐渐露出苗头的大公司病。
高桥曾经也以为体制僵化、机构臃肿是国企的特点，曾经也天真的以为，只要私有化这一切都会消失。
但是，知道他现在拥有了自己的企业，他才知道体制僵化、机构臃肿不是国企的通病，而是大公司的通病。
所谓的大公司病，在几乎所有大企业身上都有不同程度的显现。
就算规章制度制定的再好，执行规章制度的也是人，没有漏洞也会被制造出漏洞。有时候就算是知道有漏洞，但又不能朝令夕改，只能增加监管机构。
但是，监管机构往往过一段时间又会腐化，监管机构上面又需要监管机构。
如此这般，这般如此，怎么可能不机构臃肿。
而体制僵化也是不得为之。
现在万户许多事情，想要执行都要有几个人同时签字才能够生效。
说不定以后会发生上百个人签字，一件事情才能执行下去的尴尬。
不说别的，就是签字过程浪费的时间，少说也得有数个月，往往会失去最好的时机。
然而，又不能减少机构。
一放就乱。
就算一名员工心无杂念，手里头的权力过大，也会有人让他心生杂念。
“您好，上面已经将您反映的情况，上报到了曰本本部，请您先挂掉电话，耐心等候曰本本部的指示。”
接线员那特意训练而来的美国口音，并未让尼克感到温暖。
他只能放下电话，只是不知道什么时候才能得到曰本本部的回应了。
好在尼克也经历了许多，心性已经打磨出来�
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