《扬帆1980》

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扬帆1980- 第14部分


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随口说道:“我们单位制定了新的销售政策,完成基本销售定额后,超额部分有百分之五的绩效提成,如果我能超额完成销售任务,百分之五的绩效提成,我自己只要百分之二,其余百分之三归你。”说完,没等老宋反应过来,周建平就往楼下跑去。

    老宋说话算数,从下个月开始,肉联厂真的从附属公司进货,只不过在周建平那个诺言的诱惑下,原来说好的每季度增加百分之十的进货量,变成了每个月增加百分之二十,最终,不出一年,附属公司的供货量就占到肉联厂全部用量的百分之九十!

    事后,跟马兴伟聊起这件事,对方问他:“建平,把百分之三的绩效提成给了肉联厂的老宋,你不心疼吗?”

    “兴伟,钱对所有人都是个好东西,特别像我这种出身卑微,家在偏远农村,家里穷得叮当响的人,对钱的感情最深,但现实是如果不舍出那百分之三,我连这百分之二也得不到。另外,通过这件事,我让附属公司销售科包括老方在内的所有人对我彻底服气,现在起码在表面上他们对我毕恭毕敬,再也不敢像以前那副德行。”

    “关键是你的理念改变了,这才是最大的收获,至于你们科那帮土鳖,他们敢对你不敬,你要是早跟我说,我早就想办法收拾他们了。”

    “兴伟,我又不是小孩,干嘛处处用你罩着,能独自面对的事,尽量自己解决,你说对不对。”

    “那倒是,不过今后有事不要一个人扛着,跟朋友们说说,起码帮你出出主意,三个臭皮匠赛过诸葛亮呢。”

    附属公司刘经理对周建平重新夺回肉联厂这个大用户也是赞赏有加,“把失去的市场再争夺回来,比开发新用户的难度更大,建平,你肯定有自己独特的方法,我也不想打听你的秘密,但当初把你调来销售科,我那个决定看来是太正确了!”

    “刘经理言重了,销售工作没有什么秘密可言,要说方法,不外乎真诚、耐心、勤奋和服务,说白了就是理念和意识。”

    “理念和意识?具体指的哪些方面?”老刘对这个话题颇感兴趣。

    “所谓理念,主要指跟用户打交道的方式,以前的产品都是国家计划,用户需要多少,提前报计划,咱们根据报上来的计划安排生产,然后我卖你买,销售人员坐在办公室,屁股都不用动,只需开单子填收据,仓库保管员凭单子发货即可。现在情况变了,不仅没有计划,社会上还出现了新用户和同类产品生产企业,寻找新客户需要咱们的业务员主动走出去,和同类产品生产企业的竞争,也需要他们主动出击。这就是需要改变经营理念的原因。”

    “意识呢,指的哪些方面?”

    “意识就是售后服务,以前从来没听过这种说法吧?”

    “闻所未闻,产品都卖出去了,怎么还需要服务?”老刘也觉得很新鲜。

    “现在情况不同了,咱们首先要建立起服务意识,今后还要努力提高这种意识。刘经理,你想不想知道咱们去年是怎么失去肉联厂那个大用户的?”

    “不是因为同类企业跟咱们竞争吗?”

    “那只是表面原因,咱们的产品价格合理,质量稳定,按理说不怕竞争,而应该成为竞争的优胜者才对。可是,用户为了使用方便,要求咱们把二十五公斤的包装换成十公斤,不知道包装车间怕麻烦,还是咱们的销售人员怕麻烦,反正拒绝了用户提出的要求,跟咱们竞争的那家企业,人家却主动迎合,就这么一个简单的原因,肉联厂供应科马上决定抛弃附属公司,转而采购咱们竞争对手的产品。”

    “因为这么简单的原因就失去了一家大用户?真是没想到啊!销售科的人从来没跟我说过,看来就是他们自己怕麻烦。”

    “我也认为是他们自身怕麻烦,包装车间不可能有什么障碍。这些人以前大爷当惯了,这就是典型的没有售后服务意识。”

    “如此说来,公司失去的其他一些老客户,可能也是这个原因。”老刘道。

    “八九不离十,因为咱们华兴轻工机械厂附属企业公司的产品质量过硬,价格合理,差就差在这方面。”

    “看来,销售科到了是该大力整治的时候了!光给压力和动力,不改变观念,不树立良好的服务意识,再这样下去,附属公司的销售形势也不会根本性好转。”

    “刘经理,咱们就事论事,我可不是在你跟前告状,我觉得公司应该跟销售科讲清楚,给他们改变自己的机会。”周建平道。

    “以前已经给了很多机会,以后他们没有机会了。”老刘的话意味深长。

    隔了一天,刘经理找销售科老方谈话,“根据形势发展的需要,公司决定将销售科改为一个开放性科室。”

    老方不明其意,“刘经理,什么叫开放性科室?”

    “所谓开放性科室,就是人员不固定,进出自愿。你要愿意继续做销售,可以留在销售科,如果不愿意做销售,也可以把你安排到别的科室。”老刘对手下算是做到了仁至义尽。

    “你的意思,科长这个位置也不固定?”

    “对,即使你愿意继续做销售,如果还想当科长,也得重新竞聘。”

    “竞聘?那就是说还有别人跟我争?”老方还在梦里,以为销售科长非他莫属。

    “不能说有人跟你争,因为销售科长这个位置已经不再固定,谁有能力都可以当,你要想当销售科长,就得参与竞聘。如果你觉得自己有优势,那就留下来,要是心里没底,我可以把你调往别的科室。”

    老方略一思忖,“我倒想看看,谁要跟我争这个位置。”

第20章 同场竞技(5)() 
其实老刘没有什么竞聘计划,搞竞聘只是他针对老方的一个说辞,目的是想让老方知难而退,毕竟真要搞竞聘,还要进行不少准备,例如设置题目,拟定指标,主持答辩,邀请评委等等事项都很麻烦,另外,如果老方通过竞聘而落选,他一定会很没面子,必将跟同场竞技的人产生矛盾,老刘性格温良,他不想在同事之间制造这样的矛盾。

    本想关照下属,谁知这个老方还想较真,他愣是没能理解领导对他的一番好意,这让老刘有点无奈。

    按照老刘的预想,他想先把老方调离销售科,然后直接任命周建平为新的销售科长,既简单又省事儿,但是,老方这家伙不仅不领情道谢,还非要留下来搅和。

    老刘考虑再三,害怕老方没有听懂他的意思,他要再把其中的利害关系跟老方讲清楚,如果老方执迷不悟,最后下不了台,可就怨不得别人了。

    “现在销售形势严峻,任务重,压力大,你到别的科室,工作轻松一些,那不很好吗?”老刘劝说道。

    “多谢领导关心,我也想去别的科室享受清闲,但我更想看看那些跟我竞争的人都是谁,他们哪方面比我强。”老方很固执。

    “这么说,你留下来参与竞聘的唯一目的就是不服气?工作什么的都不重要?”老刘已经产生了反感。

    “这个,”

    “如果你就是这样想的,我可以明确告诉你,我这里就不希望你留下来,因为你的目的不是为了把工作做好,而是为了跟别人较劲,滞气。”

    “刘经理,好歹我也是销售科的元老,就这么灰溜溜地被赶了出去,我觉得很没面子,所以,我要放手一搏。”老方道。

    “很好,这种放手一搏的精神可嘉!但是你想没想过,你怎么知道参与竞聘你就一定会赢?如果赢不了,到时候你是走是留?我认为不管你走还是留,那个局面对你来说,才是真正的灰头土脸,至于面子,恐怕早扔进垃圾桶了,我还要提前告诉你,那时候你要是选择留下来,科长的位置肯定是没有了,只能作为一般销售人员,如果选择离开销售科,其他科室不能像现在这样由你挑选,而是公司指定。恰恰相反,我刚才跟你指明的出路,才是真正为你保全面子。”老刘继续晓之以理。

    老方这个人,典型的狗咬吕洞宾不识好人心,无论老刘苦口婆心,多番劝告,他就是不为所动,说啥也要留下来参与竞聘。老刘没有办法,你非要自讨没趣,那就随你的愿吧。

    当天下午,刘经理单独给销售科开了个会,大意和上午跟老方讲的差不多,老刘强调,销售科的改革方向已经确定下来,所有人都可以竞聘科长,参与竞聘的人需在两天之内,用书面形式写出自己将来领导销售科的设想和具体方案,然后提交评委会审议,还要公开答辩。

    不出预料,参与竞聘的只有老方和周建平两个人,他们在第二天都向老刘提交了自己的书面材料,老刘没来得及细看,只知道老方的材料只有薄薄的三页,而周建平递交的材料足有十来页。

    尽管周建平写了洋洋洒洒十来页,但老刘基本知道其中的内容,因为周建平的设想和方案早就跟他探讨交流过,再看老方的材料,东拉西扯,言之无物,通篇找不到几句实质性内容。

    老刘从母公司华兴轻工机械厂,找了四位搞管理的中层干部,加上他自己五个人,组成评审小组,他把周建平和老方的材料分别交给其他四人审阅评议。

    集中评议之前,其他四位评委意见一致:看完两份材料,孰优孰劣一目了然,根本用不着走形式搞答辩了。

    为了让老方口服心服,老刘认为答辩应该搞,而且让周建平和老方在场,相互聆听对方的发言,免得老方产生误会,怀疑暗箱操作。

    当老方知道只有他自己跟周建平两个人参与竞聘时,他更是觉得自己胜券在握,暗自庆幸没有听老刘的话,要不就被周建平这个乡巴佬捡了便宜。

    竞聘在附属公司的机关会议室进行,通过抓阄确定谁先谁后登台发言。

    老方抓得先手,他照本宣科地把自己准备的材料读了一遍,评委们觉得索然无味,他的设想和方案里没有什么新东西,甚至找不出需要让他解释或说明的问题。

    周建平登台后,按规定也要把自己的材料介绍一遍,虽然他准备的设想和方案写在纸上有十来页,但这些内容都是他经过深思熟虑的,所以他用不着像老方那样照本宣科,周建平把稿子扔到一旁,用复述的方式娓娓道来,一气呵成。

    进入提问环节,一位戴着眼镜的五十多岁评委问:“销售科这种开放式的管理模式,以前没见过,你打算如何具体操作?”

    “首先,全公司的所有员工都可以成为销售业务员,只要销出了产品,就可以按公司规定取得绩效提成,但有两种情况要区别对待,如果本身就是销售科的业务员,需要完成销售定额后,才能取得绩效收入,对于本职工作在别的岗位的其他职工,一旦形成销售回款,不论多少,都有绩效提成。”

    另一位评委问:“对于销售科长这个职位本身,你有什么认识?”

    “销售科长一职仅仅是个公司中层干部,但这个职位有其特殊性,因为它关系到全公司的产品销售,我的看法是应该能者居之,就像擂台赛,随时允许其他人对台上的人提出挑战,优胜者留在台上。不管是谁有幸成为销售科长,都应该欢迎任何人随时提出挑战,如果被击败,就该让出位置。”

    “你的材料中屡次提到树立服务意识,转变经营理念,能说说你将怎样贯彻落实这一举措吗?”有评委问。

    “无论树立意识还是转变理念,都不是开几次会,读几本书就能解决的问题,这要循序渐进,持之以恒,还要走出去跟市场接触,跟用户交流。我们要明白一个道理,在计划体制已经被摒弃的情况下,如果我们再不转变理念,树立服务意识,我们不愿意为用户提供的服务,我们的竞争对手马上就能满足用户的要求。”

    。。。。。。

    提问环节结束后,接下来是评委表决投票,按预先设定的规则,两位竞聘人无论是谁,只要获得简单多数票,即意味着竞聘成功。

    虽然还没开始投票,在场的所有人,包括老方自己,都已经能猜到投票的结果。

    当天的竞聘会有两个让老方没有想到的事实,其一,他没想到跟他竞争的唯一一个竞聘者是周建平,第二,他没想到周建平这个平时看起来言语不多,土里土气,甚至还有点木讷的家伙,对销售工作有如此多方面的的见解,这小子提出的转变经营理念,树立服务意识,以前根本没听说过。

    评审小组一共五个人,五张评委票,连投票带计票,最多用不了十分钟。老刘拿着计票结果,他当场宣布,周建平获得了全部五张评委赞成票,得到五位评委的一致支持,按事先宣布的规则,周建平胜出。

    愿赌服输,老方无话可说,连他自己都得承认,当天的竞聘表现,周建平比他优秀得多。

    作为评议小组组长,公司刘经理做了总结发言,“咱们在公开公平的条件下,对销售科长一职进行了竞聘,结果已经出来,原科长落选,周建平竞聘成功。方科长可以暂时去别的科室,周建平已经说了,从今往后,销售科是个开放性科室,科长这把椅子是供擂台上的优胜者坐的,任何人可以随时向他发起挑战。”

    老刘停了停,他朝老方看了一眼,“说实话,周建平最终胜出,在我的预料之中,仅从一件事情就可以看出他具备一个优秀销售人员的素质。红星肉联厂一直是我们公司的一大用户,为了使用方便,他们请求将二十五公斤的大包装改成十公斤的小包装,不知道我们的哪个部门怕麻烦,拒绝了用户的要求,结果我们的产品马上被拒之门外,就因为这么一件小事,公司失去了一家大客户。”

    老刘又把目光移向周建平,“就是这样一家已经失去的用户,周建平为了接触上肉联厂供应科的采购人员,他一连几天去肉联厂的门卫守候,怕门卫值班人员不让他进屋,不抽烟的周建平,每天都带着一包烟。凭借耐心和毅力,以及他的应变能力,还有他比较超前的理念和意识,愣是把肉联厂已经对咱们关�
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