叶枫与着白馨逛了几个店面,给他们感觉依旧是跟一楼情况差不多,兴许是看到叶枫与白馨穿着普通,也没有佩戴奢侈品名贵手表,便是判断出他们没啥购买力,服务起来那态度很是冷淡。
逛了一圈下来,叶枫基本上已经是知道世贸大厦存一个严重问题,那就是这里面服务员素质水平过低,服务态度——叶枫眼中她们几乎没有服务态度!
“白姐,逛了一圈,走吧,我跟你去看看几件衣服去。”叶枫笑着。
“看衣服?别看了吧,我、我又不买,再说我也不缺衣服穿。”白馨嗫嚅说着。这里衣服都是国际名牌,少说都要上万,她确是舍不得花费上万块钱买件衣服来穿。
“白姐,其实这也是我们任务中一个环节呢。走吧,到时候你就知道了。”叶枫笑着,拉着白馨朝着一家古驰女装店走了进去。
白馨脸色一怔,不知道叶枫打什么算盘,被叶枫拉着她也不由自主一并走进了这家古驰女装店。
第370章 叶枫发飙!(一)
这家店面装潢很是豪华高档,店面上面标注着品牌名“g**i”,译为中文就是古驰。
叶枫拉着白馨走进了这家古驰女装店内,看着他们走了进来,倒也是有个导购小姐迎了上来,脸上挤出一丝笑容,问道:“两位要买衣服吗?想选那种款式呢?”
“我就是进来看看,也不一定要买。”叶枫语气淡然说着。
那个导购小姐闻言后就像是被噎着了一般,目光看了叶枫一眼,她没再说什么,倒也是继续陪着叶枫与白馨。
“白姐,你看看有没有喜欢样式。”叶枫微微一笑,开口问道。
白馨杏眸流转,看着入眼处是奢侈豪华衣服,她自知自己是消费不起。不过她也不知道叶枫拉她进来是什么用意,她倒也是四处看了看,当一件印花系带连衣裙落入她眼帘中时候她眼前一亮,这件连衣裙上逗留了些许目光。
叶枫显然是注意到了,他一笑,对着身边那个服务员说道:“把这件裙子拿下来我看看。”
那名导购小姐应了声,将这件连身裙拿了下来,叶枫便是对着白馨笑着说道:“白姐,你去试试。穿上去应该很好看。”
“我、我去试试?”白馨诧异了声。
“就算是不买也可以试试嘛。去吧,我外面等去。”叶枫笑着,对着那名导购小姐说道,“你带她去试衣间试试这件裙子。”
白馨芳心一动,刚才她一直看着这件裙子,她没有想到是叶枫居然能够看得出她心思,就给她拿下来了这件裙子让她去试试。她突然间觉得眼前这个男人有时候还真是很细腻入微。
叶枫一再要求下,白馨也只好拿起这件裙子朝着试衣间走了过去。
除了身边那名导购小姐之外,古驰店内其他服务员都没有其他人过来服务,而身边陪伴那名导购小姐态度上也是极为冷淡,指不定她心里面早已经是很不耐烦了。
叶枫则是熟视无睹般,他试衣间外面等候着,一会儿后试衣间门口打开,白馨走了出来。
这身印花系带连身裙穿她身上还真是极为合适,她身段本身就是成熟丰腴,曲线极为凹凸有致,而这件连身裙不仅能够极好衬托出她那成熟万分身材曲线,是将她那股素雅娴静气索|质给彰显而出。
白馨身上本身就是有着一股江南水乡美女那种温柔娴淑气质,而这件印花连身裙是能够将这种气质给进一步衬托而出,因此穿上这身连身裙后白馨还真是显得极为美丽万分。
有着少妇那种成熟风韵,却也是有着江南水乡少女般那种洁净素雅,两种气质结合了一起,使得她走动间那裙摆摇曳时也晃出了阵阵万千风情。
“白姐,真是很漂亮呢。”叶枫笑着。
“是吗?”白馨闻言后芳心一喜,看着镜子中自己,还真是显得美丽万分。
可是,试衣间时候她看过这件裙子标价签,标价签上标记着29999价格便连她一个月工资也买不起。
“美女,你穿上这件裙子确是很合适。你相中这件了吗?”那名导购小姐说着。
“不、不,我不买。”白馨连忙说着。
“不买?”那个导购小姐闻言后脸色顿时显得很不好看起来。
“没钱买衣服还要进来试……这要是试坏了恐怕也赔不起!”
“是啊,他们一进门我就知道没戏。”
“真搞不懂,没钱了还进来逛。”
这时,另一边上那几个服务员小声议论着,白馨她听着并不是很清楚,可是叶枫却能够听得一清二楚。他本身感知能力就是非常强大,耳力自然也无比灵敏,他将那几个服务员窃窃私语听了耳中。
当即,他脸色一沉,冷冷地看向了那几个服务员,开口说道:“你们刚才说什么?姑且不说我有没有钱买下这件裙子。就冲着你们这样服务态度,我就算是有钱会这家店买衣服吗?你们身为服务员,却是没有一个服务员应有素质。顾客上门了非但不招待,还窃窃私语,极嘲讽。这是你们应有态度吗?”
那几个服务员脸色一怔,没想到叶枫竟然能够听得到她们窃窃私语,不过她们并没有丝毫忏悔之意,其中一个反而是说道:“我们服务员服务是能够消费得起顾客,而不是你们。你们爱买不买,估计你们也买不起。”
“你们这样服务态度是世贸大厦管理层给你们培训灌输还是你们自己有态度?”叶枫走了过去,沉着脸说道。
“这不关你什么事吧?你要是不买衣服就赶紧离开,别影响到了其他顾客。”那个服务员又说道。
“看来你态度挺横啊。我真是不知道凭你这样素质怎么能够世贸大厦当服务员呢?你们以有钱没钱来衡量一个顾客,这是一个服务员应有态度?而且你们一个个浑然不知道悔过,还振振有词反驳。难怪世贸大厦销售额一直下降。我看大原因就是你们这些服务员服务态度跟素质有问题。”叶枫说道。
“这不关你什么事吧?没钱买衣服就说自己没钱,这里吵有什么意思?请你们立即离开这里,否则我可要叫来保安了。”那个服务员说道。
“王丽?高级导购员?”叶枫走过去后看到了这个服务员胸前胸牌,他冷笑了声,说道,“还高级导购员呢。我看你这样服务素质连街头一个小贩都不如!”
那个叫王丽服务员冷笑着,她用店内电话拨打了一个电话,而后双手环胸,目光充满了不屑与嘲讽之意看着叶枫。
这时,白馨已经是换下了那件印花连身裙,穿回了她那身职业装,她走到了叶枫面前,叶枫与这名服务员争吵她听得到了。
不过她心中并没有什么情感上波动,这么一件裙子她或许不舍得买,但要说没有能力购买那不存,她跟叶枫一样,也是气愤于这些服务员恶劣态度。
至此,她总算明白了叶枫拉她进入这家店面用意,是要进一步试探这些服务员服务态度。
这时,一阵脚步声响起,便是看到五名世贸大厦保安速走了过来,为首一个脸色阴沉,带领着其余保安走过来后直接将叶枫他们围住了,这才开口问着说道:“发生了什么事?”
“这两人没钱买衣服还要这里大吵大闹,严重影响到了其他顾客。李队长,请你把他们都给赶出去。”王丽开口说道。
“王姐,我知道了。”那个为首李队长说着,便是看了眼叶枫,说道,“你们违反了这里规定。你们跟我走吧。否则别怪我们动用强制xing手段。”
叶枫冷冷看着这一幕,末了,他笑了笑,说道:“你们就不问具体发生了什么事。仅仅凭着这个没有丝毫素质服务员一面之词就要把世贸大厦顾客给赶走?”
说着,叶枫心中已经是冒起了一股火气!
第371章 叶枫发飙!(二)
叶枫义正词严话换来是那个李队长一声冷笑,李队长心想着谁不知道王丽是世贸大厦王副经理亲妹妹啊,眼前这个家伙居然跟王丽吵了起来,不被赶出去才是怪事。
“这位先生,你这里吵闹已经是影响并且妨碍到了世贸大厦秩序。因此,请你离开!”李队长脸色不善说道。
“我这要是离开了,回头你们经理过来请我也未必乐意回来。”叶枫语气淡然说道。
“就你?那我们这里还真是容不下你这样大人物啊。连件衣服都买不起大人物还要这里装模作样,你还是早点走了吧。”王丽冷笑着,语气刻薄说道。
白馨闻言后柳眉一颦,她说道:“请你说话注意一些。你身为服务员不应该说这样话。不管我们是不是买衣服,你也不能说这些讽刺人话。你这不是相当于把一个个潜顾客给赶跑了吗?”
“就你们?还是算了吧!你们这里能够消费得起吗?既然是平民消费就不要进入世贸大厦来购物。自己不长眼进来了还不准人说了?真是可笑!”王丽语气尖酸刻薄说道。
“我总算是知道世贸大厦弊端所了。有你们这些素质服务员,难怪世贸大厦一整天都没有几个顾客乐意上门。”叶枫开口说着,他目光一沉,继续说道,“我看来你们也没必要这里做下去了。”
“就你也有资格说这样话?真是可笑!李队长,你还不把他们给撵出去?这已经是影响到整个一层楼秩序了。”王丽说道。
“这位先生,你还是跟我出去吧!”李队长沉下了脸,伸手过去要扣住叶枫肩头。
“你也敢动我?给我滚!”叶枫目光一瞪,一股骇然气势猛地迸发而出,如渊似狱气势刹那间犹如一座巨山般席卷而来,首当其冲李队长猛地心中一沉,竟是感觉到了一股极为恐怖压迫力。
李队长脸色一下子变得有点难看起来,当这么多人面被叶枫给震慑住,他都觉得面子上过不去,是以他沉下脸,冷冷看着叶枫,说道:“你这里捣乱,严重影响到了秩序问题,你不走也要跟我走!”
说着,李队长就要强制xing拉着叶枫走。
叶枫冷笑了声,一伸手直接钳住了李队长伸过来右臂,直接一拧就把他手臂拧到了后背,而后他毫不客气右腿直接一踹,便是将李队长整个人踹得一个狗趴地。
“你这样不分青红皂白东西也配朝我动手?真是不知死活!看来这个世贸大厦是需要一番大刀阔斧改革了。”叶枫冷冷说了声。
“你、你竟然还敢打人?真是反了你!你们一个个来愣着干什么?还不一起上把他给撵出去!”王丽看到这一幕后脸色又惊又怒,直接叫起来。
“可恶!”这时,李队长也站起身来,他对着其余四名保安吼着说道,“一起上,把他给制服了!”
有了李队长下令,那四名保安凶神恶煞般朝着叶枫冲了过来。
叶枫摇了摇头,不试探一下真是不知道,一试探之下这世贸大厦上上下下态度与素质真是让人失望透顶。
砰!砰!
叶枫毫不客气,一出手直接把其余四名保安都撂倒地,一个个都惨嚎出声,一时半会都站不起来。
到了这个时间点,二楼上已经是有了一些顾客,这边发生了这样动静后吸引了不少顾客注意力,当即一个个顾客都朝着这边走来,有着几十名顾客围了场中,看着眼前这个突发情况。
“你们简直是无法无天了。竟然商场内公然出手打人。好,好,你就等着警察过来抓捕你们吧!”王丽怒声说着。
“不瞒你说,就算是天皇老子来了都要给我趴着!”叶枫冷冷说着,又说道,“看看你们态度,这是应该对待顾客之道吗?我就纳闷了,你们这些服务员怎么就如此狗眼看人低呢?你们怎么就知道我没有钱这里消费?姑且不说这个,难道就因为顾客没钱这里消费,进去逛一逛试穿一件衣服就应该遭受你们冷言冷语嘲讽与讥笑?你们这样做法对吗?你们素质配上当一个服务员吗?还叫来保安撵人,依我看世贸大厦现状就是被你们这些素质低劣服务员害!”
“说得也是,我也是越来越发现世贸大厦服务态度有问题了,简直不像是一个高档商厦应有服务素质!”
“你们没听近圈子内说嘛,别大商场服务员是向前看,做得越来越好。而世贸大厦服务员是向钱看,做得越来越差!有钱贵客她们倒是捧为上帝,对于没钱顾客她们理都不理!”
“我也是世贸大厦购物惯了,对于这里产生了一定情感,否则我也不大乐意过来这里购物了!”
……,场中围观着顾客三三两两讨论着,那些讨论声落入了王丽耳中倒也是让她有点脸红起来。
“发生了什么事?怎么闹出这么大动静来?”
这时,一个三十多岁左右中年男子走了过来,西装革履,油头粉面,一副高高上样子,眼中目光与那王丽颇为相像,给人种狗眼看人低感觉。
“哥,你来了。这个人这里大吵大闹。我让李队长把他们撵出去,他反而动手打人了。”王丽看到这个男子后连忙开口说道。
“这位先生,我是世贸大厦副总经理王胜。不知道具体发生了什么事?”这个叫王胜男子走到了叶枫面前,语气倒也是温和问道。
“你就是世贸大厦副总经理?而这个服务员刚才叫你哥?你们是兄妹?”叶枫冷笑了声,开口问道。
王胜脸色略显不自然,不过他倒也是坦荡说道:“她确是我妹妹。不知道她之前是不是得罪了你们?有什么问题可以好好解决嘛。”
“有什么好说?分明是他们无理取闹先,后面还出手伤人。我真是没有见过这样顾客!这是顾客吗?对,顾客我们自然要对待如上帝一般。但这不包括故意来闹事人!”王丽说着。王胜过来后她底气一下子提升了不少。
叶枫却是没有理会她,他看向了四周围观着那些顾客,他语重心长说道:“诸位光顾世贸大厦顾客,我本人谨代表华宇集团公司向你们道个歉。世贸大厦是华宇集团公司旗下产业,而世贸大厦出现服务态度上问题是我公司管理层疏忽所导致。你们选择世贸大厦作为第一购物去向,我想你们看重并且怀念是以前世贸大厦给你们提供顾客至上服务,还有世贸大厦雄厚背景也就是华宇集团。这里,我向你们保证,世贸大厦现这样局面未来一个月内一定会彻底改变,恢复到以前甚至比以前做得好!未来一个月内,世贸大厦将会给你们呈现出优质服务还有精彩活动!这里,我也不瞒诸位了,我本人是华宇集团公司派来调查员,负责调查世贸大厦问题所!因此,诸位如若对世
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