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“对不起。”叶晓芹颓丧地拉垮着身子鞠躬。她知道，这些斥责是说给站在不远处、正在生闷气的主任听的，希望被责备的主任气能消一点。
她红着脸幽幽走到角落，沮丧地望着明亮的空间。
躺在病床上的病人们瞅着这位挨骂的志工，心里五味杂陈。或许更庆幸自己的情况不需要住院、更不必住进加护病房，此刻才能安稳地躺在急诊室的病床上，不必花钱请救护车载着他们四处兜风。
半晌，刘医生有意无意地走到她身边，压低嗓子说。“对不起，刚才我说话的语气很差。唉……医师的工作职责就是拯救病人，我不是那么现实的人，也不想把急诊病患当人球踢来踢去呀！”他露出无助的神情，耸了耸肩。
“别这么说，我能体会你的心情。”
“中午我抽空到加护病房逛了一圈，真的满了，连加床也躺满了。而且没有情况已经脱离险境的病患。不然，不需要主任提出要求，我就会主动去拜托病人或家属让床。而且主治医师也是亲自来检查之后，评估转院对患者是最好的，才下达转院的医嘱，绝不是急于甩开麻烦。我认识他不是一天两天了，如果病人真的命在旦夕，不管有没有床，他肯定立即动刀。你别看他很凶又现实，该做的他一定做，昨晚他也是临时被召来动刀的，只是火气比较大，习惯碎碎念而已。说错，大家都错。说对，大家都对！有些事情，很难理出个对错，只因为扮演不同角色的人在立场和所抱持的心态都不同。”
叶晓芹明了有些事情他有口难言，比如心脏科的事，也在心里指责自己。因为他只是个医生、并非主任、又不是心脏科的主治医师、更甭说是院长，有些事情他无法做决定，她也只能倦累地投以浅浅的苦笑。
这时，她突然想起当年故意没考上医学系，究竟是对、还是错？也许就如刘医生刚才说的，有些事情，很难理出个对错，只因为扮演不同角色的人在立场和所抱的心态都不同。
不过，她走错地方了，居然来到那位医师家属的附近。
他瞧见叶晓芹努力过后只换来满脸的挫折与愧疚，于是换了个人似的用慈祥的口吻说。“说真的，我也曾经迫不得已拒绝过病人，请病患转院。急诊室有时被称为会诊科，比如碰到那位引起许多不同病症的患者，就必须请各科医师来会诊才行，如果急诊室叫不动那些专科医师，就算主任的医术和医德再好也没折！就像心脏科没来，心导管室满了，什么事都被卡到了！”
真的迫不得已吗？你这个心脏科医生还好意思提心脏科没来！听不下去了！那位病人因为贪嘴而拉肚子拉到全身无力，所以不能再肚烂了，只好双手拼命搓揉脸颊。然后把点滴的管子仔细摆好，让自己分心。
“术业有专攻呀，何况又是复杂的身体，更牵扯到无价的生命，必须专科医生来才行。”她无奈地偷瞄了仍在火气上的主任一眼。
“你所问过的医院、包括这家医院，可能还有公关病床，甚至可以先挪病床，就是先将A科的病人送到B科的病床，再慢慢等待空床。但这是在紧急的时候用的，天晓得有权有势的人何时会来关说呢？另外，那些专科医师可能暗杠的病房，除了这种关说床之外，更有害怕自己的病人不知何时会产生突发状况才不得不保留的。他们有错吗？难以论定！”
“中肯呀”所以，暗杠最多的肯定是你，除非病人送红包，不然绝对不会把病床释放出来！那位病人面带微笑地在心里数落。
男人朝他投以赞赏的笑容，害得他赶紧把点滴的速度调快一点，不想再留在急诊室吹冷气。
“他们的用意也是救人，我知道。但是……”她的脸绾结在一起。
“我知道你在想什么。脑部受伤的病人住院时间比较久，但是健保给付偏低，心肌梗塞又麻烦，所以有些医院能避就避。虽然医院是救人的机构，然而在现实的考量下谁愿做亏本生意呢？医疗纠纷时有所闻，就算医生想抱着医德抢救，但是病人家属不在医院现场，再加上又没有医学知识，因此在不知道急救的详细情况之下可能引起严重的误解，甚至为了钱而闹事，之后又难以收拾，导致医生裹足不前”
此时，脑子已烙下偏见的病患不得不钦佩这位没穿白袍的医师，能把自己的行径美化的不会令人想到他有些许需要商榷的地方。
“更也许，医院真的没病床了。倘若病人进行急救之后，没有病床受到妥善的照顾，只会更危险”叶晓芹苦笑着。
“不管医生抱持怎样的心态，若是以严峻的理性角度、或医院的立场去看，他们没有错。倘若以感性的观点，他们缺乏医德。但是，不管这份医德是属于广义性或狭隘性，用这顶硕大的帽子硬生生压下来，也太苛刻沉重了！
“是对、是错？只有天晓得”
“因为，每个人心中的尺，尺寸跟刻度皆不同。
“因为，每个人心中的爱，都是蕴含选择性的。但是，钱多位高的医生职责不同于常人。“医者父母心”、“视病如亲”，就是要医师抱着把病人当做自己亲人的心态行医，而不是赚钱的工具，甚至人球。而且在医师誓词里提到，“我郑重地保证自己要奉献一切为人类服务”、“病人的健康应为我的首要顾念”。”她越说，心里就越激动和难受。
“没错！”病患终于忍不住道出心底话。
“话是没错，但是医生也是肉做的，有体力的上限，更是同样有情绪，必须承受各种压力，不是佛或耶稣呀！在神圣崇高的白袍里面，是跟我们一样的平凡人类！因此，有许多医生坚持抱着医师誓词，不畏外在的环境默默行医，全心全力拯救病患；也有的斩不断七情六欲，在现实的洪流中漂荡。”
对于这席话，叶晓芹而病患皆无话可说。
“虽然有些事情医界和政府必须虚心去检讨、反盛改正，但是不要一竿子打翻一条船。说真的，在我看来那位病人的境遇已经很好了，一看那位脑科医生就知道是这家医院的大牌医师，他愿意亲自来诊断和治疗，更在获得紧急治疗的情况下才被转出去，那位病人比别人都幸运很多了。”男人不小心依照原我的逻辑说出来。
病患没想到男人在说出一番道理之后，还提起这件事，因此懒得理会男人，径自对叶晓芹说。“病床问题，以及把病人当人球踢来踢去，在医院早就思空见惯了，又不是只有在这家医院才存在。要急诊病患转院，住院必须走后门，不知道听过多少次了，渐渐也就麻痹了。何况再多的埋怨也无法改变这种现象，不值得你气坏身子！”病人不晓得，男人是否听得出来这些话全是针对他而说的。
对于这些问题，叶晓芹当然也很无奈，但是要她麻木不仁地面对这种现象，却相当的不甘心！
她不禁忖度，护士叫不动的那位主治医生若不是刚好是主任的学长，他肯赶来做诊断和治疗吗？那位病人究竟是幸，还是不幸呢？如果不是健保实施总额给付，医院会这样筛选病人吗？唉……她不知道！
叶晓芹亲眼目赌了护士的颓然、主任的无助，主治医生的悍然，几家医院在没有努力的情况下就断然拒绝，望着昏迷不醒的病人，令她既沮丧，更想嘶声吶喊！这是她无法解决的医疗体系问题，也是小市民的可悲之处，更是只要是人都有可能碰到的情况。
男人发现因为自己的话语搞得气氛有点僵，于是以退为进地说。“我待的那家医院有时也会碰到没有病床的窘境，无奈呀！”
“如果来的病人是达官贵人，有医院敢拒收吗？”病患嘴里虽说麻痹了，却又忍不住把对他的不满情绪爆发出来。
叶晓芹微微扭动脖子。的确，若不是她还有点关系，这名病患可能一进入医院，还没受到任何治疗就立刻被转出去了！
男人顿时哑口无言。沉默了一会儿才叹了口气说。“不管怎样，还是有许多医院和医生抱着救人一命的宗旨行医。迫不得已的转院是因为没有人力，或者仪器不够，碰到这种事，谁也无法解决，只有转院才是对病患最好的途径。”
“唉，这就是医疗资源分配不均的问题了。”叶晓芹说。
男人叹了口气，耸了耸肩。
病患则在心里嘀咕着，这家医院的医生的确是这样，你绝对不是！
过了一会儿，叶晓芹瞅了一眼手表，揣想杨小姐应该住进病房了，就跟刘医生打了声招呼，朝男人和病患点了点头，前往病房探视，也是对主任愧疚的逃避。
她扯东扯西地陪杨小姐聊天，也趁机让刚才无奈的心情缓缓消散。
半晌，詹文奎走了进来，亲切地对杨小姐说。“你好，我是要帮你接生的医生詹文奎。”忽地，他看到躲在一旁的叶晓芹，目光失焦，笑着说。“咦，你也在呀”
詹文奎为了不让病人和护理人员看到他满眼血丝，今天一直偷偷点着眼药水。但是精神不济的他，就算点了再多的眼药水、如何强打起精神，目光仍然散焕，手脚不时略感凉麻，此刻的他正是如此。
“欸，你先忙！”叶晓芹一溜烟地离开病房，让医生仔细问诊。不过，她还是嘀咕着，怎么由那个色狼开刀呢？
“小芹，你认识里面那个孕妇呀？”一位正推着装满药品的小车到各病房分送的护士问道。
“是在候诊室认识的，她好漂亮喔！”
“对呀”护士的表情随即从兴奋转为担忧。“不过，她的肚子太大了，又不是双胞胎，生产的时候可能会有危险。”
“哇！怎么会这样？”叶晓芹满脸惊愕地说。她这才想起，若不是双胞胎的话，杨小姐的肚子的确超过一般孕妇。
“听说要剖腹是吗？应该没什么才对。我去忙了。”
“又危险，又碰到那个痞子。唉……”她望着护士离去的背影咕噜着。
叶晓芹下了楼，向一位喜欢到寺庙膜拜、身上总挂着四、五个平安符的志工要了一个平安符。过了半个小时，她猜詹文奎已经离开了，才回到杨小姐的病房。
她像个小偷蹑手蹑脚地走进病房，没有发现他，才大步走进去。“怎么会是那个痞子医生帮你接生，不是主治大夫呢？”
“痞子医生？那他……”杨小姐既惊慌又担忧地说。
“放心啦！因为他想追我，我才讨厌那个人。不过，我还是要说句公道话，他的医术的确不错，大家都这么说，不是只有我，所以你安心啦。”
杨小姐这才松了口气。“其实，我的预产期还有十几天，公婆为了孙子的八字才叫我提前剖腹。没想到那天刚好碰到主治医师出国开会，才由詹医师主刀。”
“对了，刚才有位家属看我很善良，就送我这个平安符。”她从口袋里掏出平安符，一边挂在杨小姐的脖子、一边说。“我就借花献佛，送给你。”
“谢谢你呀！以后我再把这个平安符送给孩子。”
“好呀。你先生怎么没来呢？”
“明天他跟我公婆都会来，反正现在来了也没用。”
“说的也是，你又没有阵痛，来了也是大眼瞪小眼，不知道要干嘛。”
叶晓芹害怕詹文奎发现她在这里，又缠着要跟她约会，而且杨小姐一切正常，因此她聊了一会儿就下楼。不过在心底的一角，她不得不承认詹文奎对医生这个职业所抱持的态度，比那位外科住院医生好太多了。
当她来到一楼大厅时，瞥见一位认识的病患孱弱地坐在出院处前面的塑料座椅，家属则在办理出院手续。
她蹙起眉头走了过去，关切地说。“小姐，你的病不是还没好吗？怎么要出院了？”
这位三十几岁的女人扬起得意的表情说。“我爸运用关系，帮我在台北的XX医学中心找到床位了，所以才要转院过去。”
你又不是得了什么重大疾并或者癌症，干嘛要舟车劳顿赶到台北住院呢？无聊！她在心里不悦地嘀咕着。但是身为志工的她仍然口气和缓地说。“你的病症在这里一样可以获得妥善的医治，不需要到医学中心呀”
“这种地区性医院怎么能跟医学中心相比呢？而且台北的医疗资源比台南好太多了！”女人露出你也在医院里当志工，这么简单的道理怎么也不懂的鄙夷神情。“主治医生也跟你讲同样的话，要我留在这里！你知不知道我爸运用了多少关系，才好不容易拜托到立委，请他关说找到床位，我那有可能放弃呢？”
对于抱持这种心态的病人她还能说什么呢？她只好皮笑肉不笑地朝女人点了点头。“喔，祝你早日康复。”然后径自走开，懒得理会。
叶晓芹不自觉地走到急诊室附近的走廊，环顾四周，冷冷清清。她不好意思走进去，只在外面倾身一探，那位等待病床的病患已经不在了，忖度着可能住进那张刚好空出来的病床吧。对于那位转院的女病人，究竟应该感谢她转的好、还是嘲笑呢？她不晓得，真的不晓得！
她不禁忆起念书时在学校的附设教学医院所见的景象，病房一床难求，有时连急诊室外面的走道也挤满等待床位的病患，以及照顾病人的家属，不管身体情况怎样，全都是一脸颓丧的病容。有些人甚至一等就是一个礼拜，托着重病的身躯痴痴等待有人出院，期盼能够住院治疗。有的则像人球被医院踢来推去，不得不把救护车当成出租车，得不到应有的照料。
有些医院的各科则暗杠病房，不管叫调度床、预签床、或者关说床，就算仍有这种病床，还是不愿释放出来，而让最应该住院的病人苦苦等待。
更有许多像那位女人的病人，病情只需要在地区医院治疗就行了，却偏偏抱着盲目的崇拜，拼命运用关系非住进去不可，结果造成病床爆满，硬生生浪费了宝贵的医疗资源，逼得真正需要的病患一床难求。同时，也孕育了这种暗杠病床。
她是个局外人，顶多就是不屑地耸肩以对。
她认得那位付出相当多心力治疗那位病患的医生，是位细心照料病人的医师。她不禁忖度，他的心里是如何难受呢？只因为他是地区医院的医师，而非医学�