第34节：真诚的力量能救你
宋立达 著
真诚的力量能救你于尴尬境地
那些最难于回答或者提及的问题，其实往往是靠真诚和实在轻而易举地就能得以解决，要知道，每个人的心中都有善良的一面，如果你找到了对方善良所在，就能靠自己真实的诚心触动他，从这个角度说，最好的回答是最真诚的回答。真诚的恳请之后，那些看上去严重得不可挽回的过失也往往被对方忽略和谅解。
比如谈薪酬。这是个再敏感不过的问题了，谈不好，会前功尽弃，满盘皆输，为了保持在对方心目中的美好形象而避之不谈，自己心里却又七上八下，总想知道自己到底值个什么价码，如果对方能主动地谈及，也就去了块心病，多则满意地接受，少则无憾地离开，可有时候，对方像是有意在折磨自己一样，就是不谈这方面的事情，这时候，如果你这样对对方说，我想对方是不会因此而对你产生什么不好印象的：
〃您别怪我问这样的问题，其实谈到薪酬，我也十分难以启齿，怕被您看低了，可我想您是能够理解我现在的处境的，所以只好硬着头皮请您介绍一下了……〃
〃我真的不想先来问您报酬的标准，但由于刚刚毕业，这个工作是我人生中第一份报酬的出处，我没指望自己能得到太多，也没有什么非分之想，但知道大致的标准，对我安排这段生活也非常重要，毕竟自己现在正处于看菜吃饭，量体裁衣的阶段，相信您能理解我……〃
再比如，在面试的过程中，你明显地觉察到了自己的拘谨和失误，你可以在适当的时候对面试的主试人说：〃我知道我今天的表现比较糟糕，因为我实在是太紧张了，我真希望自己能早日变得像您一样沉稳成熟和充满自信心。也希望您能理解我现在的心情，毕竟刚出校门的我，还需要很多的历练。〃如果你是主试人，当你听到了这样的话会有什么样的感想呢？你一定会想起，当年你也曾经有过这样的紧张心情，你也曾经得到过别人的宽容和帮助，这时候你可能就会很情愿地忽略面前的求职者的诸多缺憾，而更愿意从积极的角度考虑他的表现了。
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面试成功就是因为说了几句实话
都说北京找工作多难，对我来说真没感觉。来北京参加的第一次招聘会，就有一家挺知名的外企通知我面试。当时北京的朋友说进这家公司，凭我的学校背景和学历希望不大，我就抱着〃谋事在人，成事在天〃的心理去了。到了这家公司的人力资源部，他们先问了我一些基本情况，那个人力资源部的主任就拿着我的简历问我：〃我看你有些专业课成绩很高嘛，你的古代文学是90多分，还有现代汉语。〃我笑了笑说：〃当时就是按老师说的重点背就是了，差不多都是死记硬背，现在让我再背什么唐诗宋词我也背不上来。〃〃你倒说实话。〃他也笑了。
出乎意料这家公司聘用了我，后来和那位人力资源部主任一起吃饭，他说：〃你知道为什么选你吗？因为我当时觉得你很实在。〃
（小李2004届大学本科毕业生）
自我推荐点点通
推荐自己应以对方为导向。在推荐自己的时候，注重的应该是对方的需要和感受，并根据他们的需要和感受说服对方，被对方接受。
推荐自己要有自己的特色。推荐自己必须先从引起别人注意开始，如果别人不在意你的存在，那就谈不上推荐自己。推荐自己，关键是要有自己的特色。这里所谓特色，并非什么文凭、哪个单位鉴定合格不合格，只要是接受的人认为有特色就可以了。
推荐自己要善于面对面。人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。面对面推荐自己时，应注意和遵守下面法则：依据面谈的对象、内容做好准备工作；语言表达自如，要大胆说话，克服心理障碍；掌握适当的时机，包括摸清情况、观察表情、分析心理、随机应变等。
推荐自己要有灵活的指向。假如你尽管针对对方的需要和感受仍说服不了对方，没能被对方所接受，你应该重新考虑自己的选择。倘若期望值过高，目光只盯着热门单位，就应适时将期望值下降一点，目光多盯几个单位；还可以到与自己专业技术相关或相通的行业去自荐。咨询专家奥尼尔如是说：〃如果你有修理飞机飞擎的技术，你可把它变成修理小汽车或大卡车的技术。〃
推荐自己要注意控制情绪。人的情绪有振奋、平静和低潮等三种表现。在推荐自己的过程中，善于控制自己的情绪，是一个人自我形象的重要表现方面。情绪无常，很容易给人留下不好的印象。为了控制自己开始亢奋的情绪，美国心理学家尤利斯提出了两条有趣的忠告：〃低声〃、〃慢语〃。
利用履历表或申请表把自己推荐给对方时，要做到尽可能了解对方的情况，搞清楚对方的要求及自己是不是够资格；搜集能够证实你的身份、履历、特征等方面的文件和材料，这些有助于对方评估你的素质；履历表应实事求是，简明扼要，切忌言过其实；字迹要端正、清楚，千万不要龙飞凤舞。否则，对方连阅读都困难，就很难对你感兴趣了。
推荐自己要灵活运用宣传手段。简短扼要地概括你的履历、才能、发明创造、贡献目标、理想、爱好等，分寄给你认为有可能对你感兴趣的单位和部门。也可以通过熟人、亲友等传递，还可以通过登广告的形式，向所需要的对方推荐自己。
第35节：推荐自己应知难而退
宋立达 著
推荐自己应知难而退，另找门路。推荐自己有时不一定会成功。你去面谈求职，谈到一定程度，如果发现时机不对或者对方无兴趣，这时候，表现要冷静，不卑不亢地表明态度，或者自己找个台阶下，给人留下明理的印象。推荐不成功，可能错在自己，比如，资格不够，业务不对口、过分挑剔等；也可能错不在你，而是对方要求过高、性别岐视、要求过高等。这时，你就要另找门路了。
学会约会
在对方对你比较满意的情况下，可能会主动提出下次约见的要求。面对这种〃荣幸〃时，通常求职者的回答有两种极端：一是太随和，说什么时间都行；二是很快就说出一个时间。前一种回答显得你整天无所事事，没有别的公司在面试你，后一种则显得做事草率，不够沉稳。
较得体的做法是：稍微想一下，然后建议一到两个变通的时间，不要定死，而是供人选择，这样相互间都留有余地。就算你手头有5个可行的时间，也千万别一股脑儿地说出来，那会显得啰嗦，而且别人一旦觉得你的空闲时间太多就会随其所愿随便约定，这样可能会给你带来不便。
你先给他一两个时间，如果他觉得不合适，他自然马上会说他可行的时间，只要他所提的时间与你的某个空闲时间相吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，你不妨抛出你的其他可行时间。
演习一下面试的完整过程
让我们再过一遍整个的过程，看看你自己在哪些环节还存在问题，怎么做才能克服其中的消极因素，当你做好了这一切的准备之后，深吸一口气，调整好自己的情绪，就可以精神饱满地出门，去开创自己崭新的生活了。
选择公司：
确认自己工作的目的
收集对自己有用的信息，加以研究整理
清楚为了实现自己的目的，应该选择怎样的公司
理解应聘公司的工作内容
制作应聘资料：
准备好你的简历，并准备好几张与履历表相适合的照片，有时候你需要手头备有字典以防止写错别字；
将照片端正地贴牢在指定栏中；
写地址时不要遗漏邮政编码和房间编号；
不要弄错入学、毕业的年度；
切勿忘记填写大学的系名和专业名称；
具体填写应聘动机；
不要让兴趣和一技之长一栏留有空白；
填写资格证书和获奖证书的正式名称；
不要因错别字、油墨和指纹使资料有失整洁；
填写提交日期；
保留复印件一份。
接到面试通知以后，你需要完成如下的准备：
能明确地说明应聘动机；
能流畅表达将如何努力工作；
能准确说明对自己将来的展望；
能说明自己已具备的技术和知识；
能说明这份技术、知识将为用人单位的工作带来怎样的益处；
总结自我推荐的要点；
总结对用人单位的所有疑问点；
计算将去面试会场途中所需花费的时间；
要注意谈吐和礼仪；
面试服装要得体。
面试当天：
对问讯处也要有礼貌地打招呼；
在大厅里等候时切勿私语；
在等候室和洗手间要检查自己的仪表；
说话时口齿要清楚，响亮地回答；
提出问题时要注意技巧；
录用与否，请用人单位确定截止日期；
进出房间时注意不要粗鲁地开关门。
结果揭晓后：
若被录取，应排好去公司报到前的计划；
若未被录取，不要灰心。为下一次面试的成功总结经验教训。
你在求职面试的历程中，可能会于以上的清单外再增添一些项目。要记下任何心得，下回赴约面试之前，记得再浏览一遍。
你在应聘工作接受面试之前，有必要了解一下标准的面试程序。面试的过程大概是这样的：
1．寒暄、问候
在面试的前3分钟里，面试人员一般会与你寒暄一番。他们之所以谈及这些看似与面试毫无关系的话题，主要是为了看你是否与这个企业的员工气味相投，并通过你的言谈举止考察你的沟通交际能力。因此，当面试人员在前3分钟和你聊天气、交通、时事、近来的热点问题，甚至聊办公室附近的建筑物时，你千万不要不耐烦，甚至说：〃面试考察的是专业知识，我希望赶快进入正题。〃
最明智的做法是：面试之前稍作准备，灵活应对，同时面带微笑，直直地盯住对方的眼睛，紧紧地与他握手，显得兴致勃勃、信心百倍，尽量在最初的接触中就给面试人员留下一个好印象，因为你留给他们的第一印象很可能决定着他们今后对你的总印象。
2．被告知程序
这不是必经步骤，只有某些外企的面试人员在进入正式话题后会把面试的整体程序安排先向你交个底，以消除你的紧张情绪。通常的情况是面试人员和颜悦色地跟你说：〃我们第一步会做什么，第几步会做什么……〃如果你觉得这是一种特殊的照顾，预示着你即将获得成功，那就大错特错了。这是碰到很专业的招聘经理后每个应聘者都可享受这种〃殊荣〃，你想脱颖而出还必须加倍努力才行。
3．过一遍简历
过简历一般有两种做法：粗线条的快串或是摘录重点。如果简历已经写得很清楚很具体了，面试人员一般是核实和询问一些不清楚的地方，与你探讨一些他们感兴趣的问题，同时考察一些与应聘岗位相关的信息。
第36节：笔试中的注意点
宋立达 著
4．试探性的提问，多是一些敏感、重要、棘手的问题
面试人员一般会询问一些业务方面的问题，了解你对业务难题或者一些重大问题的看法。回答的好坏可以反映出你的专业水平、敏感度以及分析问题的能力。例如：如果你有机会在这个公司就职，你希望3年后自己能达到什么样的水平或者从事何种工作？这类问题可以从侧面反映出你是否会安心在这个公司工作，会不会中途跳槽，会不会使这个用人单位最终为他人做嫁衣。
同时，面试人员如果对你简历中所记载的东西或者你所描述的个人能力产生怀疑，也会在这里提到一些简历中涉及的问题。有经验的面试人员通常把具体的疑问隐藏在貌不惊人的小问题中，相当于做了个〃套〃，你的真实情况会在这些问题中一点点地展露出来。
5．谈轻松话题
有的面试人员会从你简历的个人信息细节里提取话题，与你聊一聊兴趣爱好、外语水平，从而了解你的追求和生活情趣，但时间紧时也可能没有这一环节。
6．介绍公司
在有些外企面试时，有经验的招聘者会向你简单介绍一下企业信息。这既包括公司的情况，如业务描述、行业地位等，也包括岗位描述，即你所应聘的工作的性质、团队情况和管理人员等。这种情况下，同学们要注意捕捉每一个信息，不要因为招聘者的热情诚恳而轻敌，因为这是对下一个步骤的铺垫。
7．向面试人员提问
通常在面试快要结束的时候，招聘者都会给你提问题的机会。这时候一言不发是最忌讳的。如果你无话可说，面试人员会觉得只有两个可能：一是你对你正在应聘的企业没有多大兴趣、了解得不多，所以提不出问题；二是你不善言辞、不会应酬。面试人员的这两种推测都会使你处于一种极为不利的境地，会使他们对你的印象分大打折扣。当然，面试时提问题也不是多多益善，1…3个左右就足够了。
8．面试结束
当面试人员开始整理纸张，或不再继续提问，同学们应该觉察出这是主试人在暗示面试结束，此时你应该做的是表明你对这份工作和这个公司的兴趣，同时礼貌地对面试人员表示感谢。
□笔试
笔试中的注意点：
在求职与择业过程中，大学生有时需要参加用人单位的笔试，这里稍稍提及一些笔试的基本点以供大家参考。
与平常的基础理论或专业技术考试不同，求职笔试可分为两种：一种是专业性较强的考试，比如银行招聘笔试，考题一般只涉及银行、金融业务；而另…种则是智力测验型的笔试，主要是为了考察求职者的智力水平、反应和应变水平。一般综合性大公司的招聘考试都采取这种方式。
对于第一种类型的笔试，关键在于自己平时专业知识的积累，要多看些专业方面的书籍，不要仅仅局限于某一种知识。如果学的东西偏重理论，你要多看些实务方�