读者十年精华- 第1859部分

　　时间过得真快，30年过去了。这一届校友聚餐，邀请了当年的恩师团聚。席间一位老教授站起来致词：“记得30年前各位毕业前夕，我期望各位每年能看一本好书，当时引起各位大笑。今天我要问一下，毕业后每年看了一本好书，也就是毕业后看过30本好书的人请举手。

　　没有人举手，一个也没有。

　　●美国名作家马克·吐温曾经警告我们：“千万别借书给您的朋友，因为我书架上的书都是借来的。”相信您早就听过这句金言。

　　我有一个朋友大概听过马克·吐温的名言，他在书架上贴了一张字条：“书和老婆恕不借人。”不久，他玩起音响了，简直像个唱片图书馆，在唱片柜上又贴了一张字条：“书、老婆、唱片恕不借人。”

　　●西方人不借书给人，因为古代书极昂贵。

　　欧洲刚开始有大学之际，一本书价值连城，一本《圣经》可以换取一栋房了加上周围的田园土地。当时的书，是在经过处理后的薄羊皮上，一个字一个字书写上去的，书页都用金银宝石镶饰。学生只可能在图书馆看到书。

　　为了防止“雅贼”（我一直不懂偷书的人何雅之有？）偷书，图书馆设有阅书台，书放在台上，人必须站立阅读，而且书是上了锁的。每一面书约等于1/4张羊皮。

　　最早将书加上锁链的是英国牛津大学，时在公元1302年。翌年巴黎的苏尔本大学仿效之，几年后全欧的大学或一般图书馆都群起而效法之。由此也可看出当年不雅之偷书贼是多么猖狂。据说当时一家图书馆能有1000册藏书的，就已经非常了不起了。

　　582年，西班牙国王菲力浦二世完成了皇家图书室的规划，首先将书一本一本放在书架上。

　　1602年，米兰的波罗米尼枢机主教设立了安布罗及西纳图书馆，首先开放给神职人员借阅。书没上锁链！这还得了？立刻引起全欧知识界的震惊！

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Number　：　7933　

Title　：六家大企业的经营哲学

作者　：李小威　　范培新

出处《读者》　：　总第　158期

Provenance　：《经济大世界》

Date　：

Nation　：中国

Translator　：

　　日立哲学：和、诚、开拓精神

　　日立制作所的经营哲学就是“和、诚、开拓精神”三位一体的日立精神。

　　所谓“和”，指在自由坦率地讨论基础上，全体员工朝着一个目标迈进。日本一位记者曾风趣地说：“你想知道日立是怎么获得成功的吗？那么去看看他们的会议桌吧。”日立的会议桌确实深藏奥秘它是圆形的，这就使参加会议者人人平等，无论你坐在哪儿，都不会感到低人一等。日立“和之精神”还体现在非正式讨论在公司形成了风气，据日本提建议活动协会一年对全国464家企业的调查，职工对本企业提出的各种建议总计2353万项，其中提建议最多的日立共提421万项，位居第一。这些建议无疑对日立的成功和发展起了重要作用。

　　所谓“诚之精神”，是指向用户提供可靠性高的产品，实行保修，万一发生故障和问题，即刻竭诚帮助解决。从而使“日立产品故障少，坚固耐用”这种评价在用户中间扎根，日立的牌子越叫越响。

　　所谓《开拓精神”，就是勇于创新，争取更大成果的旺盛的企业家精神。日立有句口号：“向新领域挑战要百折不挠”。积极的努力即使失败了，也要打气鼓励。结果在这一口号鼓舞下，人人开动脑筋为公司做贡献。

　　大荣哲学：“人才盘点”

　　以经营连锁店而久负盛名的日本大荣公司，多年来一直实行公司人事安排不可动摇的一项原则，即每隔半年就要让各层次的干部、职工实行一次内部调动，他们又把这叫做“人才盘点”。

　　“人才盘点”包含了两层意思：

　　其一，它打破了以往的那种“职位高低、工程优劣”的等级观念，强调的是每一个岗位都重要，每一个人都可以适应在不同的岗位上进行工作，并经受磨练。

　　其二，“人才盘点”强调的是对人的实际工作能力的培养。一个人在一个岗位上呆久了，容易麻木僵化，看什么都“习以为常”，反应迟钝。改变一下，换一个岗位，让他们站在一个新的岗位上，他们就可能萌发新的从未有过的想法。同时，在新的岗位上，每个人还可能遇到许多新的课题，这就迫使他们钻进去学习，汲取新知识，以使自己实际工作能力得到进一步提高。有这样一件事，大荣公司差不多每天都要进货，由于货物较多，卸下来后通常来不及运进仓库而杂乱地堆放在商店进门处，影响了顾客自由出入。怎么解决这个问题呢？后来是一位新从别的部门来的员工说，既然货物暂时无法送进仓库，何不把货物整齐地高高堆放在商店里呢？　结果这位新来员工的一句话，诞生了大荣公司独有的“前进立体陈列”经营法。所谓“前进立体陈列”，也就是在货物卸下来后，可以不必运进仓库，而是就在面对过道的地方，将商品整齐地高高堆起。这样做的好处是，可以以商品的丰富程度来吸引顾客，引起顾客的购买欲望，促进销售。结果，大荣公司实行这个新的经营法后，果然销售量猛增。

　　惠普哲学：“你就是公司”

　　有人去美国惠普公司的一家工厂参观，见有位工人在车间作业时，热得满头大汗，便问他：“为什么电风扇不朝人吹而朝着机械吹？”这位工人回答说，机械要保持清洁，避免蒙上灰尘而弄坏，所以要朝机械吹。一件小小的事实，显示每位员工已经与公司心心相印，人企一体。

　　“你就是公司”，这可以说是惠普公司经营哲学最成功、最动人之处。美国惠普公司有这样一个传统，就是设计师正在设计的东西，无一例外，全部摆在办公桌上，公司员工可以在任何时候随便走进办公室，对设计师的设计进行摆弄，甚至可以无所顾忌地对这些正在发明的东西“百般挑剔”。惠普公司执行总管约翰·扬说：“最接近生产流程的人，也最适合来解决设计中存在的问题。”“邻桌原则”也是惠普公司首先提出来的，它鼓励每个员工在干自己工作的同时，看看邻桌的人正在干些什么，是不是遇到困难了，想想自己是不是有更好的办法能帮他们顺利解决难题。

　　每个人都想突出自己，尤其希望通过施展才干去突出自己。惠普公司正是把握住员的这个心理，把每个人的能动作用都提到“你就是公司”这样一个最高境界，这样，它的员工做出了超越其职责所要求的成功努力。事实上，惠普公司的许多“拳头”产品也正是凝聚了每一位员工的点滴汗水，才得以推入市场，获得成功的。

　　丰田哲学：“毛巾干了还要挤”

　　“毛巾干了还要挤”，这体现了丰田彻底合理化的精神。丰田素以“小气”而闻名。丰田企业内部使用的信封全部是旧信封，他们在用过的信封上贴一张白纸，在上面填写收件人的姓名和地址，就继续使用。丰田公司总务部秘书课的一个课员有回对外寄信时发现，以往用作填写收件人地址的纸都是没有写过字的白纸，他想，公司各个部门每天都有大量的信函往来业务，用一张纸也许没什么，可是加起来一年就要用掉不少白纸了，能不能用别的纸代替呢？他注意到公司电子计算机室每天都要处理大量用过的打字纸，这些打字纸裁成纸条，在纸的反面填写收信人的姓名和地址，不是照样可以用吗？这个想法上报公司后，这位课员受到了嘉奖。他的合理化建议被采纳后，一年就为丰田节约了约十万日元。

　　大丸百货哲学：“按摩术”

　　日本大丸百货公司董事长北泽敬二郎认为：搞经营工作与大夫给人按摩差不多。按摩的行家里手，哪怕个子小体力弱的妇女，因为她把握住了按摩的要领，所以疗效很高。搞好经营管理的道理也是如此，只要能准确找到穴位即十分精通业务、把握经营要领，就能取得经营效果。

　　北泽就任大丸百货公司总经理时，人浮于事，业绩低下，而两代人之间的“代沟”矛盾更是尖锐。一些年轻人虽然想干一番事业，但他们提出的设想和建议屡遭反对。结果，公司的经商方针、橱窗布置、宣传广告及柜台上商品的摆设等工作依旧是老一套，丝毫没有吸引顾客的力量。北泽分析公司现状后认为，公司的症结也即是解决“代沟”矛盾的问题。北泽的“按摩术”就是在东京八重洲新开一家分店，并把三百多名年老体弱的中年和老年职工从总公司调往分店工作，使总公司队伍年轻、精干、富有朝气。这一“对症按摩”收到了显著效果，公司“人浮于事”的状况自然消失，领导和职员之间更加融洽，彼此之间交流和交往也日渐增多，好的点子和建议不断提交上来并被采纳。

　　玛丽·凯化妆品哲学：P和L

　　在商业中，“P”和“L”指的是盈（profit）和亏（loss），但公司总经理玛丽·凯说：不过在我们这，“P”和“L”指的却是人（people）和爱（love）。

　　玛丽·凯化妆品公司总部设在美国达拉斯，来宾走进公司总部大楼，首先看到的是该公司全国销售主任的照片。这些照片放得比真人还大。这正是玛丽·凯公司所要强调的：“我们是重视人才的公司。”“开门原则”是玛丽·凯公司提出来的，它的做法是：总经理办公室的门每天都是敞开的，也就是说，随时欢迎想提建议的人进来，公司总经理玛丽·凯说：不应该让“办公室”的一堵墙、一扇门，就把人们隔开了。“开门原则”强调的是上下通气、人与人交流，更体现了公司对“人”的重视。

　　在给予员工无微不至关怀方面，玛丽·凯化妆品公司也堪称模范，该公司的许多传统都体现了一个“爱”。公司员工过生日都会受到祝贺，公司还会为他们准备一份免费午餐，使每个员工都能感受到公司的温暖。“秘书周”也是玛丽·凯化妆品公司的传统，在每一年的这周里，所有秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯。礼品虽轻，情意却深长，它表明公司时刻都想着大家。为了促进沟通和交流，总经理玛丽·凯还经常以普通身份邀请员工来家中做客品茶，有时还要亲自下厨烙几张小甜饼。“说真的，我们还从未尝过一位总经理亲手烤的小甜饼呢。”玛丽·凯公司的成功。和人们的亲密无间、团结协作是分不开的。

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Number　：　7934　

Title　：漫画与幽默

作者　：

出处《读者》　：　总第　158期

Provenance　：《艺术家》

Date　：1994。

Nation　：

Translator　：吕尔勤

　　林语堂论泡茶

　　林语堂论茶，最妙的还是他的“三泡”之说。他是这样看的：“严格地说来，茶在第二泡时为最妙。第一泡好比一个十二三岁的幼女，第二泡为年龄恰当的十六岁女郎，而第三泡则已是少妇了。”

　　棋逢对手

　　沈福敦主教是美国著名的演说家之一，他机智善辩、风趣幽默，可有一次却遇到一个劲敌。沈主教曾到爱尔兰的基拉里湖去度假，在乘船游湖时，他问船夫：“这个湖深不深？”那位爱尔兰人说：“深不深？六个月前，我的侄子掉进这个湖里，前几天我们收到一张他从澳大利亚寄来的明信片，说需要冬天的内衣裤呢！”

　　正在走运

　　一个醉汉走到自动装置前，放进十美分硬币，按下电钮，他惊奇地看见出来一张馅饼。于是，他便一次又一次地投入硬币，直到他面前出现了一大堆馅饼。

　　一个售货员发现了，问他已经弄到这么多怎么还不够。

　　“怎么？”醉汉大声嚷道，“我正走运，我老是赢！你竟想让我罢手？”

　　一半终身监禁

　　国王视察一座监狱。他问一名犯人被判处了何种徒刑。

　　“终身监禁，陛下！”

　　“典狱长！传我的命令，判处他一半终身监禁。”

　　天哪！没有一个人知道应该怎样执行国王的命令。

　　一个聪明的狱吏，想出了一个绝妙的办法，他向典狱长说：“遵照国王陛下的命令，这个犯人应该坐一天牢，释放回家一天，直到他死。”

　　言简意赅

　　老师给学生布置了一篇作文，题目是：“什么是懒惰？”

　　课后，当老师批改杰克的作文本时，发现第一页、第二页一个字也没有，在第三页上教师才找到一句话：“这就是懒惰！”

　　是男是女

　　妻子临产了，丈夫和他的亲戚都围在接产室前焦急地等待着。终于，一位护士把新生儿抱了出来，大家一下子围了上去。

　　“是男孩还是女孩？”

　　丈夫最想知道结果，一着急就把手伸到婴儿的襁褓中，刚摸索了一下，就高兴地大叫起来：“是男孩！”

　　“什么男孩！”护士生气地叫道，“快把我的手指放开！”

　　月球人

　　一次，地理教师在课堂上讲述月球的情况，他说：“月亮大得很，上面能居住几百万人。”

　　杰尔忽然大笑起来。

　　“你笑什么？”老师问。

　　杰尔答：“我想，当月球变成月牙儿的时候，住在上面的人该多么拥挤啊。”

　　诚实的鲁什克

　　客人要走了，他对主人的小儿子说：

　　“鲁什克，你愿不愿意把我送到汽车站呢？”

　　“不行，”鲁什克说，“因为我实在太饿了，可妈妈说，只有等您走后我们才吃晚饭。”

　　明天给你买

　　吝啬鬼的妻子对丈夫说：

　　“亲爱的，我的那件旧大衣所有的钮扣全丢了，走在大街上真不好意思。”

　　“没什么，我明天就上街去给你买。”

　　“是大衣吗？”

　　“不，是钮扣。”

　　妻子的担心

　　在山顶上游览时，妻子警告丈夫：

　　“罗伯特，你可别玩玄，可别到那危险的地方去！要知道，咱们全家的食品都还在你的背囊里。”

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Number　：　7935　

Title　：漫画与幽默

作者　：亨利·梅杰·贝特曼

出处《读者》　：