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外宾听了这番非常有礼貌的话，当然明白了其中的弦外之音，在表达了谢意之后，说：“真是不好意思，我刚才多喝了几杯，头脑有点发晕，居然将筷子放进包里去了。”他自己也趁机下了台阶。“没有关系，先生，我们知道您确实喜欢，但是根据酒店的规则，筷子应该经过严格的消毒和包装以后，才能送到朋友手中。”“既然是这样，那么，我就以旧换新嘛。”外宾顺势从包里取出了筷子放在餐桌上，大家同时笑了起来，好像是在做一次平常的交谈，根本没有发生什么不愉快的事情。随后，外宾愉快地接过了服务员递过来的小匣子，不失风度地向付款处走去。
如果服务员采取直接要回的方法，必然会使对方十分尴尬。而和善地旁敲侧击，对方通常都能够心领神会，借机了事而又不失面子，这就是装糊涂中的大智慧。类似的例子还有很多。
一家旅馆正在招聘男服务员，前来应聘的人很多。老板想考考他们，出了一道怪题：“有一天，当你用备用钥匙打开客房的门，走进房间准备清理时，却突然发现一名女顾客恰好裸浴以后，正光着身子从浴室里走出来。你应该怎么办？”
对此，有的这样回答：“对不起，小姐，我不是故意的。”有的干脆表示：“小姐，我可什么都没有看见。”老板听后不停地摇头。
最后，终于有位机灵的小伙子说出了让老板最满意的回答：“对不起，先生！不知道您在沐浴，我等会儿再来清理房间。”
其实，人都会有偶尔遇到尴尬的时候，此时往往“装糊涂”最有效果。这个小伙子明知对方为女士，却称其为先生，使双方都从尴尬中解脱了出来，真可谓机变有术。
以脏求美，以乱求静
●以脏求美，以乱求静
在美国的一所中学里，一些爱美的女学生有一个不太好的习惯：她们在课间休息时到卫生间去梳洗、补妆之后，经常会在镜子的表面印上自己的口红印。以至于后来，这种“浪漫”的做法被越来越多的女孩子们争相去效仿。
这件事给学校的清洁工作增加了许多麻烦，尽管校方对这些女学生做了不少工作，也用了很多方法来劝止，甚至用警告、处分、罚款等手段，但是，效果并不十分明显。
后来，这所学校来了一位女校工，她想出了一个绝妙的办法。这一天，女校工请校长把学校里最漂亮最爱打扮的十多个女生集中起来，将她们带到了卫生间。她说：“我要告诉你们，让你们亲眼看一看，清洁镜子上的口红是一件多麻烦的事情！”她拿起抽水马桶上的刷子，沾着马桶里的水，将镜子上的口红印除去。
从此以后，再也没有人愿意在这里的镜子上面留下自己的口红印了。这位聪明的女校工，故意以这种最极端的方式——用抽水马捅里的水来擦镜子！将抽水马桶与淑女口红联系起来，不需再多费一点口舌，就将这个长期得不到解决的问题轻而易举地解决了。这个方法可比简单的禁止、罚款要有效的多。下面再讲一个以乱求静的故事。
美国芝加哥的一位退休老人在学校附近买了一栋简朴的住宅。最初几个礼拜很安静，可好景不长，后来有三个年经人开始在附近踢垃圾桶来取乐。
这位老人受不了他们制造的噪音，就出去跟他们谈判：“你们几个年轻人玩得很开心。”他说：“我年轻时也常常做这样的事情，你们能不能帮我一个忙？如果你们每天过来踢垃圾桶，我就给你们每人—块钱。”
这三个年轻人很高兴，他们每天都坚持来使劲地踢所有的垃圾桶。有一天，这位老人愁容满面地去找他们。“通货膨胀减少了我的收入。”他说，“从现在起，我只能给你们每人五毛钱了。”
这三个年轻人不大开心，但还是接受了老人的钱，每天依然继续踢垃圾桶，但劲头显然没有从前大了。几天以后，老人又来找他们。“瞧！”他说，“我最近没有收到养老金支票，所以每天只能给你们两角五分。成吗？”
“只有两角五分。”一个年轻人大叫道，“你以为我们会为了区区两角五分钱浪费我们的时间，在这里踢垃圾捅？不成，我们不干了！”
从此以后，这位老人过上了安静的日子。
其实，无论是女校工的以脏求美还是老人的以乱求静，都说明了同一个道理：一件事情，如果你正面制止无法起到效果，就不妨从反面来试一试。
●舞台上的戏外戏
有个关于演戏的故事，说的是剧中一名监狱看守交给一个犯人一封信，按剧情犯人要念这封信。在历次演出中，犯人念的这封信都是事先写好的。有一次，扮看守的演员有意要和扮犯人的演员开个玩笑，他把一张白纸递给犯人。犯人演员一看便傻了眼，他已记不起信的原文，于是，瞧了一会儿，诡称光线太暗，说了声“请代读”，便把信又给了看守。扮看守的演员面对杀来的回马枪，也同样背不出，他急中生智，连忙说道：“是呀，光线确实太暗了，我得拿眼镜去。”便退下了台。不一会儿，他拿着那封写有内容的信重新上台，大声流利地为犯人朗读了那封信。
“伶界大王”谭鑫培为“同光十三绝”之一，他创立的京剧谭派流传至今而不衰。他在舞台上随机应变的能力，确非一般演员所能及。有一次谭先生演出《黄金台》，扮演齐相田单，只因当时上台太匆忙了，竟忘了戴帽子。台下观众不少都是懂戏的票友，见名角竟然出了这个最不该有的低级差错，正在瞠目结舌之际，却听谭先生念起了定场白：“国事乱如麻，忘了戴乌纱！”这两句定场诗，既针贬了时弊，又修补了戏中的差错，全场观众报以会心的笑声，无不暗暗佩服。
还一次，谭先生赴堂会唱《文昭关》。这出戏演的是春秋时期的故事，忠臣伍子胥全家被奸人所害，他只身逃出，在昭关却因重兵看守不得出去，愁得他一夜之间须发全白。因此，这出戏又名为《一夜白发》。伍子胥是一名堂堂的武将，出场时应当佩带长剑，唱词里有：“过了一天又一天，心中好似滚油煎。腰中空悬三尺剑，不能报仇也枉然。”谁知那天管行头的人竟马马虎虎地给谭先生挂了个腰刀，当时谁也没有发现。等到谭先生上了场，要手扶剑柄的时候，才知道宝剑换成了腰刀。管行头的一时间急出一身的冷汗。这个时候，锣鼓已响，过门已开，只听谭先生即刻改词唱道：“过了一朝又一朝，心中好似滚油浇。父母冤仇不能报，腰中空悬雁翎刀。”几句唱完，台上台下一起叫起好来，管行头的这才松了一口气。
有出戏叫做《草船借箭》。这天，扮演周瑜的演员有意想作弄一下那位扮演诸葛亮的演员。“诸葛亮”先是按照戏文里的程序，对“周瑜”说：“都督军务繁忙，亮不打搅了，就此告辞。”说罢，摇着羽扇就要走。这边“周瑜”一把拉住“诸葛亮”道：“先生慢走。”说完，却突然向着前上方一指：“先生你看，这天边有一朵黑云，不知有何凶吉，还请先生指教！”因为戏文里根本就没有这句台词，这猛丁一发问，倒把扮演诸葛亮的演员问愣了，连摇着的羽毛扇也顿时停住。他再一看“周瑜”脸色，知道他这是在搞恶作剧，不由支吾道：“这个么……”但他猛地眉头一皱，计上心来，从容不迫地摇着羽毛扇回答道：“都督啊，此乃是天机，不可泄露也，你却附耳过来。”“周瑜”只得走近“诸葛亮”，把耳朵凑了过去。“诸葛亮”对着“周瑜”的耳朵低声骂道：“你这该死的狗杂种，谁让你在台上胡闹，我把你……”
“周瑜”被骂得满脸通红，但他还是面向台下观众说：“先生高见，佩服，佩服，先生真乃当世奇才也。”
在没有任何思想准备的情形下，面对突如其来的变化，这些演员们在舞台上演出了非常精彩的戏外戏，这一来一回，其实采用的是一种“矛盾转移”法。这在我们日常生活中也可资借鉴。
让刁难者进退两难
●让刁难者进退两难
有四个青年，看到有一个旅客坐在旅店里歇息，身上穿的衣服很好，就商量着想把他的那身衣服骗过来。
这四人走到旅客身边说：“我们一起来打个赌好不好？每个人讲一个自己生平遇见过的最奇怪的事，谁要是听了不相信，就得做讲故事人的奴隶。”那人正好闲着没事，就同意了这个建议。这四个年轻人暗自得意，认为他们离奇、难以置信的故事一定会使那个傻瓜旅客脱口而出：这个故事不是真的！当然他们只是想得到他身上的漂亮衣服，并不是真的要他当奴隶。四个青年请来村长做证人，都使出浑身解数讲述他们胡编的故事。可每次那个旅客都会点点头，表示相信。
轮到旅客讲他的经历了：“几年以前，我有一块很大的棉田。有一棵棉花长得十分高大，颜色又红又艳，闪闪发亮。可是有很长一个时期，它既不长叶，也不长枝，后来，终于长出四根枝条，枝条上不长叶子，却结了一个果子。当时，我采下四个果子，把它切开了，每个果子里忽然跳出一个年轻人。因为他们是从我的棉花树里长出来的，所以我就叫他们在我的棉田里干活。可惜他们都是懒骨头，过了几个星期，都从我的农场里逃走了。我就一直在全国各地寻找这四个奴隶，直到现在才给我找到了。可爱的小伙子们，你们心里也挺明白吧？你们自己就是我那四个寻找已久的奴隶。好了，故事讲完了，快跟着我回我的农场里干活去吧。”
这时，四个年轻人全都傻了，因为他们明白，要是说相信他的话，那就等于承认自己是旅客的奴隶，要是他们说不相信，那么根据打赌的条件，他们也要做他的奴隶。
村长作为公证人一连催问了三次，问他们到底信不信旅客的话，这四人无奈，最后只得承认失败。旅客笑着说：“你们身上穿的衣服也是属于我的，因为你们都是我的奴隶。快把衣服脱下来给我，我马上就能给你们自由。”
这四个青年人原是想骗取旅客的衣服，这时却只能把他们自己身上的衣服脱下来给他了。聪明的旅客深知对方的计谋及面临的困境，于是将计就计，使对方陷入很深的矛盾中。相信与不相信，结果都一样。他们最后没有得到衣服，反而把自己的衣服送了出去。
古希腊有个国王，他想处死一批囚徒，当时，处死囚徒流行两种方法：一种是砍头，一种是上绞刑。怎样处死这批囚徒呢？他决定让囚徒自己选择黄泉路。挑选的方法是：囚徒在死亡前各留下一句“临终遗言”，如果说的是真话，就上绞刑；如果说的是假话，就砍头。结果大部分囚徒不是因为说了句真话而被绞死，就是因为说了句假话而被砍头。
当时，有一位非常聪明的囚徒，当轮到他选择时，他说了一句巧妙的话，结果使得国王既不能将他绞死，又不能把他砍头，只得把他放走了。这是为什么呢？原来这位囚徒的临终遗言是“要对我砍头”。此言一出，可把国王难住了。如果真的把他砍了头，那么，他说的就是真话，而说真话，按照规定是要采取绞刑的；但如果把他上绞刑，那么他说的话又变成了假话，而说假话，按照规定又是要被砍头的。无论是被绞死，还是被砍头，都违背了国王原来的决定，结果国王只得把他放了。
国王这喜欢刁难的家伙提供的两种方法，无论你如何选择都是一条死胡同。这时如果你只盯着前方，那只能是死路一条，你不妨抬头瞧瞧，看看是否有插翅的机会。
最公平的砝码
●最公平的砝码
英国的一个村庄里，有个面包师一直从他的邻居——一位老农民那儿购买做面包用的黄油。同时，老农民也一直购买他的面包。因为互为邻居，他们相互之间无论黄油或是面包，从不当面称一下分量，因为买卖双方都不好意思。因此从来都是对方说多少就是多少。
可是，这名面包师却是一位非常细心的人，每次买回黄油以后，都要亲自称一称。一开始，他觉得黄油的分量还是比较充足的，可是后来他渐渐地发现越来越不够分量了，也就是说，每次他都要多付钱给老农民。
这件事长时间地折磨着面包师。有一天，他终于忍不住很委婉地向老农民提出了这个问题。谁知道老农民一听，指天发誓说绝对不会少给他分量。两个人话不投机，最后居然闹翻了脸。面包师一不做二不休，将老农民告到法官面前。
审理案件的时候，法官自然要向老农民提出问题：“你每次卖给面包师的黄油都称准了分量吗？”“当然是的，”老农说，“我有一架最准的天平。”“天平？有核准的祛码吗？”“不，我不需要祛码，但保证准确。”
“那么，你凭什么说，能够称得很准？”法官很奇怪。“这太好办了，”老农民说：“我每次从面包师那儿买来面包，就放在天平上做祛码，再以同样的分量卖给面包师黄油。如果这个祛码不准，那就不是我的过错了。”
一番话说完，法官立即明白了，当众判老农无错。倒霉的面包师只好承担了全部的诉讼费用。
这位农民以面包师的面包作为自己“天平”的祛码，可谓一绝，他与面包师之间的买卖，只有用这种天平作交易才是最公平的，据此，面包师自然无话可说。
无论在任何时候，都有人像上面说的面包师一样希望自己比别人得到的多，而他们借以发难的口号就是“公平”。北宋时，皇帝的亲戚们认为财产分配不均，轮番到皇帝面前去告状，