《facebook效应》

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facebook效应- 第17部分


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间才懂的笑话一样,渐渐概括成了企业的精神文化。尽管其在表面上显得复杂,并有一些幼稚,但它俏皮、鼓舞斗志。美国各地的大学生们花大量时间争论这些令人费解的名言的意义。在此之后不久,阿伦。西锡格设计了公司的T恤衫,上面显示一架战斗机飞快地从几只鹌鹑旁边掠过。

    他们在夏季购买的那辆有12年车龄的福特Explorer终于彻底玩完了。某一天,车子打不着火了,有没有钥匙都一样。扎克伯格和帕克在此后的董事会会议上向泰尔提出这个问题,泰尔同意购买一辆公司用车但告诫他们说:“不要超过5万美元。”他们买了一辆黑得发亮的新车——英菲尼迪FX35,豪华多用途跑车。该车是流线型设计,外观隐约显示出“坏小子”的感觉,它似乎做好准备跳到某辆没有防备的福特车头上一样,“现在你知道你战斗的对手是谁了!”

    他们经常在他们的X…box游戏平台上玩视频游戏Halo,在某次疯狂玩过该游戏后,他们给这辆车起了个昵称——疣猪。公司使用的非办公用具越来越高档了。

    Facebook似乎正在茁壮成长,但扎克伯格对Wirehog的期望也是一样大。“在当时,Facebook发展的规模太异乎寻常了,”肖恩。帕克说,“马克只是不完全坚信它会发展得那么好,他想花精力把其他所有的事业做好。”扎克伯格觉得,他有必要分散风险,不能把鸡蛋全放在一个篮子里。他担心,一旦Facebook开始试图扩张,跳出目前以大学为中心的业务范围,可能会遇到大量

    阻力。对于哪一门事业将最终为公司带来最好的效益,他真的不确定,而且这不仅仅是做生意。扎克伯格与他刚从艾斯特高中毕业时并没有太大不同,他当时和德安杰罗一起开发了一个MP3播放器插件,但拒绝了Synapse公司百万美元的加盟邀请。变得富有或者追求自己的理想,他并不是觉得前者不重要,他只是觉得后者更加重要。

    不管怎么说,他有信心他的其中一个事业将会大获成功,也许会是Wirehog。“马克经常说,他就是喜欢创业,尤其是那个时候,”莫斯科维茨如是说,“就好像他说,‘我的人生计划基本上就是——我将以大量的这种计算机应用程序为雏型,然后试着找到人才来为我运营它们。’”

《》  第二部分 遇到第一个大麻烦(8)

    另一方面,说到底,帕克仍然坚决反对投入大量精力到Wirehog。他回忆自己曾经说过,“我特别提到了,Wirehog是一个很糟的点子,它会分散我们大量精力,我们不应该继续投入发展它。”但扎克伯格还是说服了帕克,帕克不情愿地聘请设立Facebook公司的那个律师创建了Wirehog公司。为了设法吸引到帕克的支持,扎克伯格使其成为Wirehog公司的5位股东之一,其他3位是麦克科伦、德安杰罗和莫斯科维茨。而莫斯科维茨对Wirehog的感情是矛盾的,他回忆说:“我需要马克把注意力放在Facebook上。”回想这段往事,扎克伯格承认,他并不总是让他的搭档们好过,“达斯汀当时完全看好我们所做的事业(与Facebook相关的业务),而我总是考虑下一步该怎么走。在我们遇到这个巨大的转折点之

    前,据我当时的分析,它也许不值得投入如此大量的工作。”

    团队分工作业。麦克科伦和德安杰罗几乎把精力全放在了Wirehog上,而帕克和莫斯科维茨只专注于Facebook。扎克伯格对这两个公司两手抓。德安杰罗说:“对我们中的很多人来说社交网络有很多,但Wirehog更有吸引力。我自己就使用Wirehog,我对它极有兴趣,它在技术方面也更有意思一些。”

    Wirehog是一个单机程序,用户可将其下载到他们的电脑上。创立者为它在Facebook设立了一个小的简介工具条,它可以帮助你了解你的朋友们,而且了解到他们是否也下载了Wirehog软件。它给予用户一个与其他人在电脑上交流的手段,让你可以知道其他人愿意分享的文件是哪些。Wirehog起初的用意是图片方面,因为那是Facebook的用户大声疾呼要求与他人共享的功能。(在当时,用户只允许在简介页面中上传一张自己的图片。)但在Wirehog上,你还可以分享视频、音乐和文件。“我们差不多是把Wirehog当成我们建立的第一个应用程序(除了Facebook之外)。”德安杰罗如是说。扎克伯格也是,他谈及Wirehog时,就像他们第一次将Facebook视为一个承载其他各种应用程序的平台时一样。德安杰罗在那个秋季一直为Wirehog写编码,一直到他返回加州理工学院上学为止。

    由于帕克和莫斯科维茨的反对,Wirehog作为一个需要邀请才可加入的网站,在2004年11月才面向几个大学开放。在Facebook上有一个网页解释道:

    “Wirehog是一个社交用途的应用程序,使朋友们可以通过该网站互相交流各种类型的文件。Facebook和Wirehog是兄弟公司,因此Wirehog知道你的朋友是哪些人,这样就可以确保只有你的网络中的那些人可以看到你的文件。”其网站上列出了你可以利用网站来进行的功能:“与朋友分享图片和其他媒体文件;通过该网站浏览并存储文件;经由防火墙转送文件。”

    但是,正如帕克所预料的,对于大多数Facebook用户来说,Wirehog太复杂了。他拼命地想关闭这个项目,以避免将来会对Facebook造成损失的诉讼。它们虽然是两家不同的公司,但用户是通过Facebook来下载Wirehog软件的。不久,连扎克伯格也开始把Wirehog打入冷宫。莫斯科维茨说:“他只是认识到了现实,他在这上面花的时间太多了。”

    11月2日,Myspace的用户达到了500万,在Facebook总部的经营者们感到很茫然了。他们觉得他们正在创立一个与MySpace逆向的企业。MySpace服务器无限制、健康运行、不受约束,而相对较小的Facebook,其灵活性有限,且有诸多要求;MySpace并不在乎你的资料是否属实,而Facebook通过你所在大学的电子邮件验明你的真身,你没得选择,必须正确地说明自己;在MySpace上,默认设置是你可以看到任何人的简介,而在Facebook上,默认设置只允许你察看你学校的其他人的简介,或是那些明确地接受你加为好友的人的简介。其内置了一定程度的隐私保护。扎克伯格说:“在MySpace上,人们可以对他们的简介想怎么写就怎么写,我们一直认为,如果我们对用户做出些许限制,他们将会分享更多信息,因为他们会觉得网站更有秩序,更有安全感。”

《》  第二部分 遇到第一个大麻烦(9)

    当扎克伯格对MySpace的扩张感觉到有些许慌乱时,他对学院方面的竞争也同样担心。其他很多以大学为重心的社交网络被迅速创建起来,从它们之中脱颖而出成了Facebook的首要任务。其中一个网站名为“大学Facebook”(CollegeFacebook),完全就是抄袭,照抄了网站的形象和风格。其策略是针对非一流学院,那是以精英学院为主的Facebook还没有开发的市场。在Facebook对这些学院开放之前,“大学Facebook”很快获得了数十万用户。文克莱沃斯和纳伦德拉联盟最终在5月开通了HarvardConnection,如今名为ConnectU,强调其面向所有学院。同样,哥伦比亚的CUmunity改名为CampusNetwork,也将业务扩张至其他校园,而且吸引了一些人。这些竞争者的扩张速度比Facebook快得多。他们一般在每一个新开发的校园中用户相对较少,所以他们可以多向一些校园开放,而不会像Facebook一样面临服务器紧张的局面。尽管如此,他们的不断扩张仍然使扎克伯格和他的合伙人紧张不已。

    所以,他们启动了一个称之为“包围策略”的计划。如果另一个社交网站已经开始在某个学院落地生根,Facebook将不仅对该学院开放,而且将尽可能对其紧邻的其他校园开放。之所以这么做是考虑到附近学校的学生会造成一种交叉网络的压力,使得最初那个学校的学生选择Facebook。例如,在得克萨斯州韦科(Waco)的贝勒大学,正巧拥有由当地开发的最早的大学社交网络之一。因此,Facebook在其北边位于阿灵顿的得州大学,其西南方的西南大学,其东南方的得州农工大学展开行动,向它们开放注册。这种包夹策略渐渐起到作用,因为一般情况下,在还未拥有一个社交网络的校园中开通Facebook,用户的暴增是惊人的。扎克伯格当时才20岁,但他已经在策略上胜过了他的竞争者。

    对广告的要求,扎克伯格讲究实效。如果成本会增加,那么广告收入也得增加。他想确保Facebook拥有足够的收入来支付成本,而当时的成本是每月大约5万美元。他在那时的一次《哈佛克里姆森报》(HarvardCrimson)的访谈中自问道:“如果我们将需要价值10万美元的服务器或是支付50万美元工资给新员工……那么,现在我们需要多少广告费?”

    广告赞助似乎来得很及时。Y2M是Facebook的广告代理公司,其在8月份成功与派拉蒙影业(ParamountPictures)签下了一个突破性好单,为后者宣传推广于11月首次公映的《棉球方块历险记》(TheSpongeBobSquarePantsMovie)。

    在当时,Facebook上唯一的广告位是网页左侧靠下位置的一个垂直长方形。派拉蒙向Facebook支付了15000美元购买500万次“点击次数”(广告业内人士称之为“每千次观看3美元”)。派拉蒙还开创了一个点子,后来变为Facebook广告构造的一个重要部分——一个由电影迷组成的特殊群体。该广告怂恿用户们加入该群,群主要由一个讨论板块组成。在所谓的“群描述”中写道:“现在,大家和我一起唱,‘谁住在海底的一颗菠萝里?’”一些用户觉得这整件事是傻得可以,而且在电影的网页上也这么说了出来。网站上有很多评论侮辱了喜爱这部电影的人,也有很多来自电影迷的评注。不管怎么说,这次广告实验是成功的。超过2500名Facebook用户在他们的个人简介页面中提及了这部电影。到12月,Y2M公司与苹果电脑公司签下了一个具有里程碑意义的交易。

《》  第二部分 遇到第一个大麻烦(10)

    苹果公司不仅对Facebook上其产品的爱好者组成的一个群进行赞助,并且每当一个新用户加入该群,它就每个月支付1美元,一个月最低金额是5万美元。该群马上大受欢迎,最低额很容易就被突破了。在Facebook简短的历史中,这是当时为止最大的财政开发项目。光靠这一项就差不多解决了公司的花费问题。苹果公司的管理层很高兴,因为他们获得了一个有影响力的论坛,使得他们可以保持与大学的“苹果迷”们持续接触,苹果公司开始对这些苹果迷提供特别折扣和进行推广活动——例如,免费用苹果公司的音乐软件下载歌曲。扎克伯格对此感到满意,因为这并不是常规的标语广告,他讨厌那种广告。

    学生也可以在网站上购买比较适中的广告,称之为“传单”。这种广告的受众可以只限于你所在学校的学生。就算是最大的校园,这种广告费用也不会超过100美元/天。对于校园团体开展宣传活动,或是兄弟会宣告举办一个大型聚会,这是一个有效的宣传方式。公司经营者们希望更进一步来建立一套系统,使大学城内的商人能够向他们购买针对学生的广告。

    因此,帕克雇用了一个新员工,他以前的室友,名叫埃兹拉。卡拉汉(EzraCallahan),当卡拉汉在斯坦福念书的时候,曾为斯坦福日报销售广告。帕克通过电子邮件向他提出工作邀请,那时卡拉汉正在欧洲旅游。几周之后,他直接从机场赶来,在凌晨1点出现在公司总部。帕克当时正在与他的女朋友看电影,还没有对其他人讲过太多有关这个新员工的情况。所以,当睡眼惺忪的莫斯科维茨打开房门时,他根本不知道卡拉汉是干吗的。卡拉汉坚称:“我叫埃兹拉,我将为你们打工,我是来报到的。”莫斯科维茨把他让进屋里。卡拉汉得到了大量优先认股权,他当时以为不值几个钱。反正,他当时的计划是以后去读法学院。

    在接下来的几个月,尽管当地的商业拓展占用了卡拉汉和其他一些人的大量时间,但这方面并无太大进展。卡拉汉的另一项工作是向萨维林学习如何管理和安排其他广告。公司的首席财务官一直在东海岸远程操控这项业务。而此时,扎克伯格正大刀阔斧地卸下他尚存的职责。

    11月30日,Facebook迎来了其第100万个注册用户,而它还只是个才成立10个月的公司。彼得。泰尔前不久在旧金山开了一家夜店兼餐厅,名叫“战栗”,在法语中意为“因兴奋而颤抖”。他将其“贵宾休闲室”拿出来作为庆功聚会的场所。聚会组织者帕克在会上顺便庆祝了他即将于12月3日到来的25岁生日。

    聚会的电子邮件邀请函有些怪异,其顶端是一句引言,来自马尔科姆。格拉德威尔(MalcolmGladwell)的《引爆点》(TheTippingPoint):“看看你周围的那个世界,只需要在正确的位置轻轻地一推,它就能够被倾斜,倾斜……”这反映出帕克对公司的看法。在他看来,公司的成功基本上是既定事实了,即使扎克伯格对公司会员这么快就超过百万十分吃惊。

    德安杰罗和萨维林坐飞机前来,同行的还有公关经理克里斯。休斯,他是扎克伯格以前的室友。尽管核心团队的几名成员还没有达到法定饮酒的年龄,投资者们、朋友们、随行而来的人们在当晚装饰华丽的房间里喝了个尽兴。对于经营的重心是什么,大家仍有分歧。在聚会上,一位宾客问德安杰罗在Facebook中做哪些工作,德安杰罗回答说:“噢,我不是Facebook的,我在Wirehog做事。”

《》  第二部分 遇到第一个大麻烦(11)

    Facebook的成功开始引来关注。而在硅谷,成功就是吸金器。越来越多的投资者不断打来电话,而扎克伯
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